Il est facile de se faire bousculer par un entretien d'embauche à enjeux élevés - et donc, il n'est pas rare non plus de vivre un certain moment de claquement de tête juste après votre arrivée. Vous savez ce que je veux dire: vous réalisez soudainement que votre réponse était complètement fausse, ou que vous avez complètement oublié d'inclure une information clé sur vous-même, comme si vous aviez eu un stage dans le domaine auquel vous essayez basculer dans.
Alors, comment pouvez-vous récupérer quand vous pensez avoir réduit vos chances d'obtenir ce nouveau poste? Le contrôle des dommages après l'entrevue est un processus délicat - vous ne voulez pas détruire la confiance raffinée que vous avez réussi à exsuder pendant l'entretien, ni souligner un défaut que votre enquêteur aurait peut-être manqué.
Si vous pensez que le contrôle des dommages après l'entretien est correct, il est important de planifier avec soin et de bien réfléchir avant de contacter votre enquêteur avec frénésie. Mais si vous allez le faire, suivez ces quatre étapes pour vous assurer que vous approchez de votre gaffe avec grâce.
Étape 1: Ne pas trop analyser
Il est parfaitement normal de ressasser mentalement chaque détail d'une interview immédiatement après la dernière poignée de main: avez-vous pensé à sourire? Poser des questions à la fin? Avez-vous vraiment indiqué que vous travailliez sur vos compétences en matière de délégation ou avez-vous eu l'impression d'être un maniaque du contrôle total?
Au fur et à mesure que vous réfléchissez de plus en plus à chaque question et à chaque réponse, il y a de fortes chances que vous commenciez à vous attarder sur de petites erreurs que vous pensez avoir faites - par exemple, votre voix a légèrement faibli lorsque vous avez parlé de vos faiblesses, ou que vous avez été trop vague sur votre objectifs de cinq ans.
Dans la plupart des cas, vous pouvez être assuré que ce sont des erreurs que vous n'avez pas besoin de traiter, car elles sont beaucoup plus évidentes pour vous que pour quiconque, et n'ont probablement pas eu d'impact significatif sur votre intervieweur. De plus, ce sont des erreurs qui paraîtront bien pires lorsqu'elles seront signalées à l'intervieweur le lendemain, si vous les laissez partir.
Bien sûr, si vous êtes certain d'avoir complètement raté une réponse ou laissé de côté des informations essentielles sur vous-même, passez à la deuxième étape: Déterminez si vous pouvez faire quelque chose.
Étape 2: Déterminez votre plan d'action
Je serai honnête: le contrôle des dommages peut être risqué. Certains intervieweurs apprécieront l’élaboration supplémentaire d’une question que vous pensez avoir bâclée, mais pour d’autres, cela attirera tout simplement l’attention sur votre erreur.
Il est donc important de déterminer si les erreurs de votre entretien sont suffisamment importantes pour être évoquées à nouveau - et si les signaler vous aidera. Pour déterminer s’il vaut la peine de limiter les dégâts, posez-vous quelques questions:
1. Était-ce une erreur de fabrication ou de rupture?
Votre erreur (ou votre manque d'informations) aura-t-elle un impact significatif sur la perception de vous par l'intervieweur?
Vous aviez peut-être une bonne idée de la manière dont votre expérience passée vous rendrait un candidat idéal pour un poste d’analyste commercial, mais vous avez oublié de mentionner que vous êtes également intéressé par les médias sociaux et que vous souhaitez aider à développer la présence en ligne de la société. S'agit-il d'un élément d'information essentiel susceptible d'influer sur la décision finale de l'intervieweur? Probablement pas.
D'autre part, si vous interviewez pour un poste dans un autre État et que vous oubliez complètement de dire que la relocalisation vous convient, votre enquêteur a probablement été laissé aux questions. Il en irait de même pour une situation dans laquelle votre niveau d'expérience est en cause et où vous avez omis de mentionner un stage pertinent que vous avez effectué. Cela pourrait en fin de compte affecter la décision de l'intervieweur et le contrôle des dommages en vaut probablement la peine.
2. Pouvez-vous récupérer en partageant des informations supplémentaires (concises)?
L'un des éléments clés du contrôle des dommages est la possibilité de récupérer de manière concise. Si vous pouvez transmettre des informations supplémentaires en quelques phrases pour éclaircir les choses, parfait! Vous êtes prêt à partir. Si votre explication nécessite des pages d'écriture ou un long appel téléphonique, vos chances de réussite diminuent considérablement. Les gestionnaires d'embauche n'ont pas le temps de lire un texte de deux pages, surtout après s'être réservé du temps dans leur journée pour parler avec vous en personne.
De plus, si votre rétablissement ressemble surtout à des excuses, plutôt que de fournir de nouvelles informations concrètes («Je sais que je ne souriais pas autant que j'aurais dû, j'étais nerveuse - mais j'ai vraiment apprécié de vous rencontrer!» Ou «Je peux». Je ne crois pas avoir gâché la multiplication de ce problème! ”) - sautez-le. Si vous ne communiquez pas de nouvelles informations à votre intervieweur en tant que candidat, il est peu probable que le fait de remédier à cette erreur vous aide.
Si, après avoir examiné ces questions, vous déterminez que vous avez une information brève, mais absolument essentielle, à partager, passez à votre plan d'action.
Étape 3: Fixez-le gracieusement
La façon la plus simple d’aborder une gaffe d’entrevue est un bref commentaire (et non une excuse) dans votre note de remerciement. Votre e-mail de suivi ne devrait être qu'un paragraphe ou deux, afin que vous n'ayez pas beaucoup de place pour vous expliquer. C'est pourquoi, comme nous l'avons déterminé ci-dessus, vous ne devez évoquer que les erreurs et omissions les plus influentes et les plus importantes.
Après avoir remercié votre intervieweuse pour son temps, passez à vos informations supplémentaires: «Puisque nous parlions de mon expérience des médias sociaux, je devrais également mentionner que, dans le cadre de mon stage chez Smith Media, j’ai écrit des articles de blog hebdomadaires et lancé une campagne pour: augmenter le nombre d'abonnés Facebook de l'entreprise à plus de 3 000. Cette expérience, avec le reste de mes antécédents, me permettrait vraiment de briller en tant que votre nouveau spécialiste des médias sociaux. "
Cette note informelle explique d’autres détails que vous avez oublié de mentionner, mais n’admet pas d’erreur, comme ce serait le cas si vous commenciez par: «Je suis vraiment désolée, mais j’ai complètement oublié de mentionner l’un de mes stages!
Une autre bonne option consiste à recruter vos références pour vous aider à vous rétablir. Dès que vous quittez l'entretien, contactez vos références et donnez-leur une mise à jour. Ils doivent déjà connaître le poste pour lequel vous postulez. Vous pouvez simplement les encourager à mentionner des informations spécifiques. Par exemple, si vous pensez que vous n’avez pas suffisamment mis l’accent sur votre expérience de service à la clientèle, demandez à votre ancien patron de vous indiquer des exemples précis de cas où vous êtes allé au-delà pour rendre un client heureux.
Étape 4: Apprenez-en
Le contrôle des dommages le plus précieux que vous puissiez effectuer consiste à apprendre de votre gaffe et à bien vous préparer pour votre prochain entretien.
Quelle était la cause principale de votre erreur? Avez-vous été nerveux et tâtonné sur vos réponses? Pensez à faire appel à un ami ou à un conseiller d'orientation pour mener quelques entretiens pratiques avec vous. Plus vous serez à l'aise de répondre aux questions de l'entrevue, moins vous serez nerveux lorsque vous serez dans la réalité.
Peut-être avez-vous simplement oublié de mentionner une expérience pertinente ou évoqué un point que vous souhaitiez aborder. Ces signes dénotant un manque de préparation, c’est pourquoi, avant de vous lancer dans l’entretien, essayez d’écrire quelques points de réalisations et d’autres points spécifiques que vous souhaitez aborder. Conservez-les dans votre bloc-notes afin qu'avant la dernière poignée de main, vous puissiez regarder en bas et vous assurer de tout couvrir.
Je sais - gâcher une interview, c'est nul. Mais avant de commencer à vous expliquer, sachez que ce n’est probablement pas aussi grave que vous le pensez. Et, malgré les gaffes, si vous êtes le candidat idéal pour le poste, le responsable du recrutement le saura.
