La bonne nouvelle est que vous avez décroché un nouvel emploi fantastique. Vous êtes enthousiasmé par la société et son travail, et ce poste constitue un énorme pas en avant dans votre carrière.
La mauvaise nouvelle est que ce «pas énorme» s'apparente davantage à un saut sismique: vous avez convaincu les responsables du recrutement que vous étiez prêt à travailler à ce niveau, mais maintenant que vous êtes dans le vif du sujet, vous vous demandez si peut vraiment le pirater.
Vous savez que vous devez demander de l'aide, mais vous vous retenez. Parce que vous craignez qu'il ne vous semblera plus possible de gérer votre charge de travail. Ne vous inquiétez pas, la bonne approche vous fera paraître proactif et vous épargnera beaucoup de maux de tête (sans parler du temps). Continuez à lire pour votre plan en trois étapes pour obtenir l'aide dont vous avez besoin.
1. N'oubliez pas que vous êtes un nouvel employé
Un ancien patron m'a ouvert les yeux sur le pouvoir de la phrase: «Je suis nouveau ici.» J'ai travaillé avec des parties prenantes aux personnalités complexes, et mon patron a suggéré cela en leur demandant d'expliquer pourquoi les choses avaient été faites d'une certaine manière ou pourquoi une certaine opinion - apparemment parce que je manquais de connaissances institutionnelles - je pourrais faire plus de progrès dans une relation ou une situation que si je plongeais dans le statu quo.
Bien sûr, cette fenêtre magique n'a duré que très longtemps. Demander à quelqu'un d'expliquer pourquoi quelque chose est fait d'une certaine manière au cours du premier mois vous semble intéressé par le contexte; demander trois mois vous fait paraître derrière la courbe.
De même, le temps de demander de l'aide est le plus tôt possible. Vous craignez peut-être de ne pas savoir ce que vous faites. Mais les semaines un, deux et trois, ce n'est pas grave. Après tout, vous êtes un nouvel employé. Le problème se pose lorsque vous essayez de vous débrouiller, que vous prenez du retard et que, le deuxième mois, posez des questions sur quelque chose que vous auriez dû faire depuis le début. Peu importe si vous vous êtes tué pour le comprendre, cela nuira à votre confiance en vous, à vos compétences en communication et à votre productivité.
2. Soyez à l'affût des ressources internes
S'il était facile de dire «je suis nouveau et j'ai besoin d'aide», tout le monde le ferait. Mais c'est compliqué, car vous voulez éviter de surcharger quiconque ou de gaspiller un capital précieux sur des questions évidentes.
Le secret demande à la bonne personne. Vous pouvez supposer que je parle de votre superviseur ou de la personne qu'il a été chargé de vous former, mais ce n'est souvent pas votre meilleur plan d'action (surtout si votre ressource désignée agit comme si vos questions le gardaient de son "vrai travail") .
Dans la mesure du possible, vous pouvez créer un réseau dans trois directions (votre superviseur); bas (votre assistant); et dehors (vos collègues) - la personne ou les personnes qui vous aident peuvent appartenir à l’un de ces groupes. Regardez moins à qui vous êtes censé demander et concentrez-vous sur ceux avec qui vous cliquez. Peut-être y a-t-il une collègue qui a fait de son mieux pour vous montrer le truc à utiliser le copieur, quelqu'un qui vous a dit que la sandwicherie à un pâté de maison est de loin supérieure à celle du lobby ou un sympathique stagiaire travaillant dans l'organisation pour son troisième semestre consécutif. Quelqu'un qui fait tout son possible pour vous faire savoir qu'elle se souvient de ce que c'était que d'être comme nouveau sera beaucoup plus réceptif aux questions.
3. Tirez le meilleur parti de vos questions
Maintenant que vous avez trouvé la personne (ou les personnes) disposée (s) à aider, il est temps que vous deveniez hyper organisé. Vous ne devriez pas lui poser une question à chaque fois que vous vous en souvenez, et vous ne voulez pas perdre un temps précieux avec des questions auxquelles vous pourriez trouver des réponses si vous passiez un peu plus de temps avec le manuel de l'employé.
Faites une liste des problèmes que vous rencontrez, petits et grands. Notez tout, de votre ordinateur, de la congélation à des difficultés pour que quelqu'un d'important vous renvoie par courrier électronique. Ensuite, classez la liste par ordre de priorité et choisissez les deux ou trois problèmes que vous devez résoudre en premier afin de faire votre travail efficacement.
Ensuite, approchez-vous de votre interlocuteur et ne lui demandez pas de résoudre les problèmes, mais s'il aurait le temps de vous diriger vers la bonne personne. (La dernière chose que vous souhaitiez faire est d'envoyer une demande d'agenda à votre collègue le plus amical, puis de décharger 20 questions - il est gentil, mais ce n'est pas son travail.) Au lieu de cela, traitez-le comme quelqu'un qui pourrait vous fournir une petite information d'initié.
Essayez ceci: «Je rencontre des problèmes avec mon logiciel d’ordinateur et une bonne compréhension du jargon de la société. Auriez-vous quelques minutes pour partager le secret de la découverte du radar de la technologie et suggérer une personne ou quelque chose qui pourrait me fournir des informations supplémentaires sur le front de la langue? »De cette façon, vous tendez la main à un collègue, par opposition à en lui demandant de tout lâcher et de vous aider.
Vous ne voulez jamais vous sentir dépassé par la tête au travail, surtout lorsque vous commencez un nouvel emploi. Mais le début est le temps de demander de l'aide. Suivez les conseils ci-dessus pour que le processus se déroule sans heurts.
