La culture d'une entreprise sert de guide à toute l'organisation. Non seulement la culture a-t-elle tendance à guider les décisions de la direction, mais elle se répercute souvent sur tous les aspects de l'expérience des employés, de l'intégration à la conception du bureau.
Les dirigeants savent qu'une culture d'entreprise forte et inclusive constitue la base d'une organisation florissante. Mais qu'en est-il de la culture d'équipe? La culture d'équipe peut avoir tout autant, sinon plus d'impact: notamment dans les grandes entreprises où les gens ont tendance à s'identifier davantage à leur équipe qu'à l'entreprise dans son ensemble.
Comment créer une culture d'équipe qui complète et s'appuie sur une philosophie de croissance et d'inclusion à l'échelle de l'entreprise?
Nous avons demandé à Christine Chapman, responsable du développement logiciel chez Audible, de nous expliquer comment elle a construit une culture de collaboration et d’ouverture au sein de son équipe et comment vous pouvez faire de même pour la vôtre.
Culture de la chaîne de télévision
Pour créer une culture d'entreprise réussie, vous devez traduire les idéaux de l'entreprise en expériences concrètes. Et c'est beaucoup plus facile à faire au niveau de l'équipe, avec les personnes avec qui vous travaillez chaque jour. «La culture d'équipe peut faire passer la culture d'entreprise au niveau supérieur», explique Chapman. "Les choses que vous voyez sur le mur ou qui sont trop abstraites - elles doivent vraiment s'appliquer au quotidien."
Asseyez-vous avec votre équipe et identifiez les aspects de la vision de l'entreprise qui sont les plus importants pour votre fonction. Par exemple, une équipe de concepteurs peut donner la priorité à l'esthétique de la marque, tandis qu'une équipe de comptables de la même organisation peut accorder la priorité au principe de transparence de l'entreprise.
Ensemble, vous pouvez transformer la culture de l'entreprise en un manifeste pour votre équipe. Est-ce que rendre une valeur fondamentale? Si cela vous intéresse, planifiez des collectes de charité ou des journées de bénévolat. Si une communication solide vous convient le mieux, réfléchissez à des activités de constitution d’équipes qui intègrent des moyens de les renforcer.
Dans le cas de Chapman, l’équipe a donné vie à l’un des principes de la société, «activer les soins», en faisant de la compassion une priorité dès le processus d’embauche, tout au long des opérations quotidiennes.
Notre bureau
Être intentionnellement inclusif
L’inclusion à l’échelle de l’organisation est un aspect essentiel d’une bonne culture d’entreprise, mais elle n’est efficace que si les responsables privilégient l’inclusion chaque jour.
«Notre processus d'intégration contribue à créer un sentiment d'appartenance et de connexion», explique Chapman. "Il est difficile d'entrer dans une équipe existante. Nous essayons de donner aux gens le sentiment de pouvoir et de créativité."
Chaque nouvel employé chez Audible se voit attribuer un mentor dans son équipe. Ils se rencontrent régulièrement pour aider le nouveau membre de l'équipe, répondre aux questions de manière non critique et les guider tout au long de leurs premiers mois. Chapman va encore plus loin et s'assure que tous les membres de son équipe sont disponibles et prêts à aider les nouveaux employés.
Et cette inclusivité s'étend également aux événements de consolidation d'équipe. Assurez-vous de planifier diverses activités pour que tout le monde puisse faire quelque chose qui les intéresse. Si chaque activité implique une activité physique ou une happy hour, vous risquez de laisser les gens de côté. Demandez à votre équipe à quels types d'événements ils souhaitent participer et à quelle heure (vous pouvez même envoyer un sondage rapide par courrier électronique), puis planifier les événements de l'équipe en conséquence.
Lorsque vous favorisez l'inclusion au sein d'une culture d'équipe, veillez également à créer des processus permettant un feedback continu. Les commentaires signifient non seulement que vous pouvez responsabiliser votre équipe en tant que gestionnaire, mais vous pouvez également vérifier vos propres angles morts.
Foster croissance personnelle
Chapman pense que la croissance individuelle est la clé de la performance combinée de son équipe. Elle insiste sur l'importance d'avoir un état d'esprit de croissance (croyant que vous améliorez votre travail, ou quoi que ce soit d'autre), grâce à un travail acharné, des stratégies réfléchies et les commentaires de vos collègues. Et la recherche montre que les entreprises ayant ce type de mentalité voient leur performance augmenter.
Les chefs d'équipe sont dans une position clé pour favoriser la croissance en trouvant des moyens de célébrer les échecs, a déclaré Chapman. Elle choisit d’attribuer un projet en fonction de la manière dont il mettra au défi un membre de l’équipe plutôt que de le lui faciliter. «Nous partageons la conviction que vous ne serez pas puni si vous faites une erreur. C'est un espace sécurisé pour la prise de risque interpersonnelle », déclare Chapman.
Si tout le monde sait qu'ils peuvent prendre des risques sur le plan personnel et professionnel, ils sont beaucoup plus susceptibles d'investir dans des percées potentielles. Un excellent moyen de favoriser ce type de croissance consiste à proposer des sessions mensuelles au cours desquelles les membres de l'équipe peuvent discuter de projets difficiles sur lesquels ils ont travaillé - discuter des erreurs qu'ils ont commises et des leçons qu'ils ont apprises.
Chapman établit un équilibre entre cette philosophie d’échec et une célébration commune du succès. «Nous avons récemment mis en place un processus permettant de remercier publiquement ses coéquipiers et de faire part de leurs commentaires. Nous avons un tableau blanc où les gens félicitent leurs coéquipiers qui ont fait des pieds et des mains L’équipe n’a pas mis en place de processus de remerciement public, ne lui suggère d’en adopter un, ou n’incorporez des appels de gratitude aux réunions de votre équipe.
Une des meilleures choses que vous puissiez faire en tant que professionnel est de définir la priorité de la culture de votre équipe. Même si vous n'êtes pas dans une position de leadership officielle, vous pouvez soutenir les membres de votre équipe en apportant une intention à votre façon de travailler. La culture d’une entreprise n’est aussi grande que celle des équipes qui la composent. Commencez dès lors à cultiver la culture de votre équipe.
