Nous vous parions assez que lorsque vous entendez l'expression «l'avenir du travail», la première chose qui vous vient à l'esprit est la «technologie». Les données, les appareils et la révolution numérique ont transformé le lieu de travail au cours des dernières décennies. et le taux de changement, semble-t-il, est exponentiel.
Mais plus tôt cette semaine, lorsque les experts de The Muse, WeWork, Google et d’autres se sont réunis pour discuter de l’avenir du travail, on a moins parlé de technologie que d’humains qui construisent et interagissent avec lui.
L'objectif de l'événement, baptisé # Work2027 et organisé par MyLittleJob et WeWork, était de prédire à quoi pourrait ressembler un travail dans dix ans. Bien qu'aucun des panélistes n'ait tenu de boule de cristal, ils ont toutefois permis de mieux comprendre les tendances auxquelles tous les employeurs devraient prêter attention.
Voici trois des principaux thèmes - tous sur les gens.
Thème 1 de Work2027: La conscience de soi va générer des résultats
Nous savons tous comment fonctionne l'embauche aujourd'hui. Les candidats rédigent un CV décrivant leurs compétences et leurs expériences. ces documents sont examinés par un ATS, un recruteur et un responsable du recrutement; et les candidats les plus aptes passent au processus d’entretien, au cours duquel l’employeur décide de l’intégrer à l’équipe.
Mais pour que ce processus soit réellement efficace, les candidats doivent connaître (et surtout savoir comment communiquer) leurs compétences, et les employeurs doivent savoir comment adapter ces compétences aux besoins de l'organisation. Et, de plus en plus, ils doivent comprendre qui sera utile non seulement aujourd'hui, mais aussi dans un avenir incertain.
Les curriculum vitae et les entretiens ont tendance à être axés sur les compétences techniques, mais ce sont les compétences non techniques qui seront la clé de l'avenir. Les candidats devront savoir comment identifier et mettre en valeur ces compétences générales et les employeurs devront comprendre comment les évaluer. «Lorsque nous recrutons, nous n'embauchons pas quelqu'un pour assumer ce rôle», a déclaré Nina Temple, responsable de la dotation en personnel mondial chez Google. Au lieu de cela, ils demandent: "Est-ce quelqu'un qui peut faire le travail dans cinq ans qui n'existe pas?"
Et si la technologie pouvait aider? Chacun des panélistes a évoqué la manière dont les données pourraient identifier les compétences générales des employés et faire correspondre ces employés aux équipes qui ont le plus besoin de ces compétences. «Je suis fasciné par l’idée de mesurer le cheminement de carrière, le développement des compétences et de savoir en quoi nous excellons», a déclaré Shiva Rajaraman, directrice des produits en chef chez WeWork. "Dans cinq ans, nous allons résoudre ce problème avec des analyses."
Work2027 Thème # 2: Les machines ne remplaceront pas les humains; Ils auront besoin d'eux
Dans certains cas, les robots peuvent faire le travail des humains - penser aux caissiers ou aux opérateurs de péages. Mais les panélistes ont rapidement affirmé que la technologie en évolution exige davantage de cervelle humaine, pas moins. Rajaraman a noté que la technologie créerait des lacunes que nous ne pouvons pas encore imaginer et que des rédacteurs humains dotés de compétences spéciales seront nécessaires. «Franchement, les algorithmes ont beaucoup de pouvoir, mais quel est le rôle des intermédiaires?», A-t-il expliqué. "Je pense qu'il y aura une toute nouvelle classe d'éditeurs dans le monde."
Un exemple qu'il a partagé: la langue turque est sans distinction de sexe, mais lorsqu'un utilisateur essaie de traduire le turc en anglais, les programmes linguistiques attribuent souvent le genre en fonction des données disponibles. Signification: une phrase indiquant que l'on s'intéresse au projet d'un collègue peut automatiquement devenir "l'ingénieur s'intéresse à son travail", car la majorité des ingénieurs sont des hommes.
Oui, la technologie est puissante, mais si elle n'est pas contrôlée, elle peut également être dangereuse et renforcer les biais basés sur des informations erronées. Quand il s'agit de prêter attention à, et dans certains cas, d'adapter cette technologie, la question n'est pas de savoir si nous avons besoin d'humains. Comme Rajaraman l'a fait remarquer, c'est "Comment pouvons-nous préparer ces personnes?"
Thème 3 de Work2027: le personnel est-il flexible?
De plus en plus d'entreprises ont adopté une approche de travail flexible, qu'il s'agisse de permettre de travailler à domicile, d'offrir des vacances illimitées ou d'échanger des postes de travail pour différents types de postes de travail.
Mais de nombreux panélistes ont fait remarquer que ces tendances avaient tendance à être à taille unique. Et à l'avenir, au lieu de créer des politiques générales, les entreprises écouteront et s'adapteront aux besoins de leurs employés. "Il est facile de dire que le monde évolue d'une norme à l'autre, mais nous passons d'une norme à une autre, et c'est personnel et difficile", a déclaré Alex Tryon, vice-président des initiatives stratégiques chez The Muse. «La flexibilité ne signifie pas toujours une déclaration globale. Cela ne signifie pas travailler à partir des politiques de la maison. Le monde du travail est beaucoup plus compliqué et doit être individualisé. ”
Bien que cela semble complexe, cette tendance contribuera à favoriser la participation, a suggéré Jessica Lawrence Quinn, directrice générale de Civic Hall. «Parce que le travail ne se termine pas avec une retraite en or, des économies substantielles, une sécurité prévisible - les gens veulent avoir du sens maintenant. Ils recherchent l’immédiat pour trouver un but et une entreprise qui facilitera cela. ”
En résumé, si l’on en juge par les progrès réalisés au cours des 10 dernières années, il n’existe aucun moyen de prédire quelles technologies nous utiliserons ou quelles compétences techniques nous aurons besoin de les utiliser. Mais nous pouvons nous concentrer sur ce que nous savons: les humains derrière cette technologie.
