Être un manager peut être un très bon travail. Vous avez du personnel qui compte sur vous pour vous guider, vous avez plus de responsabilités et de possibilités, et vous avez probablement un chèque de règlement plutôt intéressant.
Bien sûr, tout cela vient avec sa juste part de défis. Et, il est naturel de sentir l'envie de souffler un peu de temps en temps à vos collègues - ou à vos employés.
C’est une mauvaise idée pour de nombreuses raisons, et non la moindre pour laquelle vous êtes supposé être un modèle de leadership et de professionnalisme. Mais qui plus est, j'entends souvent les échelons supérieurs qui protestent contre des problèmes qui, eh bien, ne leur rendent vraiment aucun service envers leurs employés.
La vérité est que ce qui vous pousse au bord du gouffre peut sembler à vos employés moins comme un problème pouvant être relaté que comme un problème du genre le plus avancé. Sur cette note, voici trois sujets dont les gestionnaires doivent cesser de se plaindre - maintenant.
"Je ne peux pas croire que je dois piloter un autocar!"
OK, tout d’abord, personne n’aime les entraîneurs aériens, c’est un peu évident de s'en plaindre. Mais ce que les gestionnaires ne réalisent souvent pas, c’est que quand ils se plaignent de conditions de voyage inférieures à la première classe devant des employés qui sortent rarement du bureau pour le déjeuner, sans parler du voyage d’affaires, ils peut sembler élitiste et ingrat.
Prenez mon tout premier patron, par exemple. En tant que directeur régional de notre société, il a beaucoup voyagé et voyageait rarement en autocar, une dépense que notre société a volontairement financée. Jusqu'à ce que nous ayons été achetés par une grande entreprise. L'une des premières mesures de réduction des coûts mises en place par la nouvelle équipe de protection consistait à limiter sa mise à niveau automatique. Une autre consistait à licencier notre réceptionniste. Naturellement, notre patron était contrarié, mais lorsqu'il a défilé dans le hall pour se plaindre auprès de son assistant, qui couvrait également maintenant le bureau de la réception, aucun de nous n'était particulièrement amusé.
Les gestionnaires sont censés maintenir un certain niveau de décorum au bureau, ce qui signifie être respectueux de votre personnel. Informez-vous de vos (véritablement) problèmes du premier monde vis-à-vis des employés qui réservent leur logement et se nourrissent de ramen pour en faire un loyer, et vous aurez la réputation d'être déconnecté et irrespectueux.
"Mon bureau est si petit!"
Si vous avez un bureau, il y a probablement quelque chose que la plupart des gens dans le bureau n'ont pas: quatre murs et une porte. Cela peut sembler insignifiant, mais lorsque vos employés meurent - ou que le droit leur soit interdit - qu’ils aient réellement besoin d’un peu d’intimité, tout bureau est une mise à niveau de ce qu’ils ont.
J'ai eu la malchance d'avoir toujours travaillé dans un environnement de bureau ouvert, où seules quelques personnes ont des bureaux, et tous les autres sont condamnés à «la fosse» au milieu. À un poste, un de nos cadres ouvrait sa porte tous les jours dans le seul but de se plaindre au reste du groupe de l'étroitesse de son bureau, de la maigreur des murs ou de la luminosité de la lumière naturelle. (C'est vrai, la lumière naturelle que nous n'avons jamais vue.)
À peu près tout le monde le détestait pour cela, qui revint le mordre quelques années plus tard. On envisageait de lui confier un nouveau rôle au sein de la société. L'équipe a été interrogée sur son attachement et son «ajustement» au reste du bureau. Et vous l'avez deviné, presque personne n'avait rien de gentil à dire.
Oui, si vous êtes envoyé au bureau sombre et sombre du sous-sol, vous avez probablement une justification pour kvetch. Mais avant cela, souvenez-vous de votre public. Les chances sont, ils se sentent déjà un peu exposés et leur rappelant ce qu'ils n'ont pas juste frotte le sel dans la plaie.
«Je ne peux pas croire que je dois assister à ce déjeuner chic avec le PDG. Encore."
Faites-moi confiance, je sais que les déjeuners de travail peuvent être le pire. Mais, quand on y réfléchit, avoir un accès direct aux pouvoirs en place est un joli avantage du travail. Et il y a probablement quelques personnes dans votre bureau qui donneraient leur bras pour se frotter au PDG.
C'est ce qui m'est arrivé lorsque j'ai débuté en tant que manager et que je n'étais pas encore dans le "club exécutif". Mon patron a régulièrement rencontré le PDG et s'est plaint de devoir passer du temps avec "le management". Pourtant, après chaque déjeuner, il était revenu souriant et enthousiasmé par une idée qu’il était capable de faire passer à côté de lui avec désinvolture, une idée qui aurait été beaucoup plus difficile à aborder dans un bureau. En conséquence, je me sentais comme si le fossé entre le PDG et moi-même - et mon patron - ne faisait que grandir, et je me sentais de moins en moins à l’aise.
Que vous souhaitiez ou non consacrer un autre magasin-causerie avec votre patron, gardez à l'esprit que vous êtes un exemple pour votre équipe. Essayez de vous défendre et au moins prétendez que vous êtes impatient de saisir cette opportunité. Lorsque vos employés voient que vous tenez votre patron en haute estime, cela contribue à établir un niveau de confiance et de respect que tout le monde mérite.
Que vous soyez assis dans un cube ou que vous ayez une vue du dernier étage, il y aura des jours où vous aurez juste envie de prendre quelques objets de votre coeur. Crois-moi, je te sens. Assurez-vous simplement que vous êtes extrêmement au courant des personnes à portée de voix - tout le monde ne comprendra pas, et la dernière chose que vous voulez, c'est que votre personnel vous perçoive comme l'un de ces types de «problèmes du premier monde». Réduisez au minimum les plaintes et, si vous ne pouvez vous en empêcher, assurez-vous de faire partie des pairs de confiance.
