Imaginez ceci. Vous êtes à votre bureau et vous avez désespérément besoin de parler avec les ressources humaines. En fait, c'est une conversation que vous avez l'intention d'avoir depuis deux semaines. En résumé, les commentaires offensants de votre collègue vous empêchent de faire votre travail et résoudre la situation vous-même ne fonctionne pas ou n'est pas une option. Il est suffisamment grave pour que vous ayez l’impression de faire appel à une personne des ressources humaines et de commencer à documenter ce qui s’est passé.
Tout d'abord, je suis désolé que vous soyez dans cette situation. Ce n'est pas amusant. Mais dans de nombreux cas, il est réparable. Cependant, comme vous le savez probablement déjà, votre approche peut être délicate non seulement en fonction de votre lieu de travail, mais aussi parce que la situation est inconfortable. Vous ne voulez pas être un tattletale et vous ne voulez pas non plus ressembler à un plaignant. Cependant, lorsqu'une situation grave et que parler au délinquant ne fonctionne pas (ou n'est pas approprié), vous devriez en parler avec les ressources humaines.
Et c'est pourquoi j'ai décrit le courrier électronique que vous devez envoyer pour démarrer la conversation.
1. Commencez par un merci
La plupart des gens répondent bien à un compliment. Commencez donc par reconnaître que vous êtes très occupé et partager votre gratitude pour la personne qui prend le temps et la considération de lire votre courrier électronique. C'est un excellent premier pas à franchir.
2. Énoncez le sujet que vous souhaitez aborder
La clarté est la clé de la vie. Si vous avez un problème avec un collègue ou un incident survenu au travail, pouvez-vous définir clairement quel est votre problème? Décrire calmement les faits de ce qui s’est passé et expliquer pourquoi il s’agit d’un problème montre l’importance de votre position.
3. Énoncez le raisonnement derrière votre position
Après avoir expliqué la situation, assurez-vous d'avoir clairement expliqué le raisonnement de vos sentiments. Assurez-vous que le lecteur sache ce que vous ressentez à propos de la situation qui s'est produite, afin qu'il sache où vous en êtes.
4. Fournir des solutions
Cela montre que vous avez pris le temps d'évaluer la situation et que vous recherchez une solution positive au problème.
5. Terminez avec un merci
La gratitude ne peut jamais être sous-estimée. Prendre le temps de remercier le lecteur d’avoir examiné l’e-mail dans son intégralité montrera à votre lecteur que vous appréciez leur attention portée à la question. Cela aide le lecteur à comprendre pourquoi il doit prendre des mesures pour résoudre vos problèmes.
Faire face à des situations difficiles ne sont pas agréables, mais elles sont indispensables. La bonne nouvelle est que lorsque vous les abordez avec stratégie et préparation, ils deviennent beaucoup plus gérables.
Cela dit, vous pouvez envoyer ce courrier électronique sans obtenir la réponse souhaitée. En fait, cela pourrait même aggraver les choses. Et comme je ne connais ni votre patron ni votre service des ressources humaines, je ne peux pas vous dire si cela se produira ou non. Cependant, vous devez savoir que si c'est le cas, vous avez plusieurs options: escalader la situation ou chercher un nouvel emploi.
Bien que la recherche d'un nouvel emploi ne vous semble pas juste (car ce n'est pas le cas), il est également important que vous travailliez dans un endroit où vous êtes non seulement respecté, mais où vous vous sentez en sécurité.
