Vous êtes assis dans une salle de conférence avec tous les grands patrons. Ils se réunissent pour discuter du budget annuel et il leur incombe de défendre leur cause pour obtenir plus d'argent pour votre équipe.
Le problème?
Bien que vous soyez assez confiant, tout le monde a une vague idée de ce que fait votre ministère, mais vous n’êtes pas aussi confiant que tout le monde voit l’importance de ce que vous faites ou de la façon dont vous le faites.
Pourquoi? Eh bien, ce que vous faites est assez spécifique. Peut-être tellement que vos propres amis ne comprennent pas tout à fait.
Mais même si c'est le cas, vous allez devoir apprendre à convaincre les gens de travailler lorsque vous cherchez une réduction du budget de l'entreprise, de rencontrer quelqu'un d'un domaine complètement différent ou de lancer une idée. à un client.
Voici comment faire cela:
1. Apprenez à connaître votre public
C'est là que réside un véritable «truc du métier»: Présenter des informations ne concerne jamais le présentateur, mais toujours le public.
Alors, la règle numéro un? Apprenez à savoir qui ils sont: qu'est-ce qui compte le plus pour eux? Qu'est-ce qui les motive? Quel est leur fond? Comment préfèrent-ils communiquer? Quelle «langue» ont-ils tendance à utiliser?
Par exemple, si vous êtes ingénieur et que vous devez vendre votre concept à un groupe de professionnels de la finance, essayez de vous concentrer sur la valeur monétaire de votre produit. Pourquoi cela leur fera-t-il économiser de l'argent, combien vaut-il par rapport au marché?, comment vous avez pesé les coûts de sa création.
En comprenant à qui est la personne (ou les personnes) à qui vous parlez, vous pouvez utiliser leurs connaissances communes ou leur expérience pour décider de la meilleure façon d’expliquer votre idée.
Bien sûr, c'est facile lorsque vous avez le temps de préparer une réunion, mais si vous rencontriez quelqu'un pour la première fois, comme lors d'un événement de réseautage?
Eh bien, vous pouvez toujours leur demander - quelque chose comme: «D'accord, avant que j'explique davantage, à quel point avez-vous compris?
Ensuite, après avoir verrouillé votre public, vous devriez faire ce qui suit…
2. Choisissez la «seule chose» à comprendre
Un briefing militaire sur l'Afghanistan de 2010 était une tentative célèbre de transmettre des informations très complexes. Un diagramme expliquant la stratégie militaire américaine a été présenté à un général. Toutefois, comme le New York Times le dit dans un article sur l'incident, il a constaté qu'il "Comme un bol de spaghettis."
«Lorsque nous comprendrons cette diapositive, nous aurons gagné la guerre», a réagi le général en déchiffrant cette information.
Comme le suggère cet exemple amusant de la vie réelle, si quelque chose est trop compliqué - c'est-à-dire, essayer de trop en prendre à la fois - les gens risquent d'être déconcertés ou, pire, de l'oublier.
Alors, comment pouvons-nous même obtenir les meilleures chances de rendre mémorables des informations complexes et donner à votre public une meilleure chance de traiter ces informations?
Cela revient à vous poser ces deux questions:
- Si mon auditoire ne se souvient que d’une chose à propos de mon explication, quelle est cette "une chose?"
- Et pourquoi mon public devrait-il se préoccuper de cette "chose?"
Cela crée instantanément le focus pour que vous choisissiez les informations que vous fournissez (et la manière dont vous les transmettez), et rend plus probable que votre public obtienne ce que vous essayez de dire.
3. Donnez le contexte et utilisez des exemples
Vous avez fait vos recherches, vous connaissez les joueurs et vous savez ce qui les motive. Vous avez énormément de clarté sur la «chose» que vous souhaitez que l'équipe se souvienne. Ce qu'il nous reste à faire, c'est de fournir cette information d'une manière crédible, mais claire.
Dire simplement: «J'ai eu cette nouvelle idée et cela nous fera économiser du temps et des efforts et j'ai besoin d'un budget X pour y arriver» pourrait attirer l'attention des gens, mais il y aura toujours (beaucoup) de questions.
C'est ici que le contexte peut être votre meilleur ami. La manière dont vous concevez votre information est importante: le langage, les termes et les exemples que vous choisissez d'utiliser auront un impact considérable sur ce que votre public se souvient et comprend.
Alors, peignez une image verbale. Par exemple, plutôt que d'utiliser l'exemple ci-dessus, vous pourriez dire quelque chose comme: «Qu'est-ce que personne ne aime faire? Rapports de temps et de dépenses. Nous avons 50 membres de l'équipe qui le font, et cela prend en moyenne une heure par semaine, par personne. Nous pourrions consacrer 50 heures à des projets plus importants. Nous pouvons réduire ce temps perdu de 75% si nous affectons une partie de notre budget à l'embauche de quelqu'un pour le faire à notre place. "
En partageant cette information, vous rendez le problème tangible et la solution attrayante.
4. Surveillez votre langue
Bien que l’utilisation de mots longs et techniques puisse sembler impressionnante, cela aide rarement quelqu'un à comprendre ce qui se dit.
Alors, optez pour un langage simple et courant. Dans le même ordre d'idées, évitez les acronymes, le jargon ou les expressions hautement spécialisées. Lorsqu'il est impossible d'éviter, assurez-vous de définir des termes complexes.
Décomposer des idées complexes peut être très difficile, surtout si vous travaillez avec quelqu'un qui n'a aucun contexte avec votre travail. Mais tant que vous vous concentrez sur les informations les plus importantes, censurez votre langue pour une conversation plus quotidienne et leur donnez un contexte, vous êtes sur la bonne voie pour les mettre sur la même page que vous et les convaincre de fonctionner avec votre idée.
