Un vieil adage dit: «Les grands gestionnaires sont faits, pas nés.» OK, peut-être que l'original fait référence aux «grands leaders», mais cela s'applique aussi aux gestionnaires.
Après avoir prospéré sous de nombreux managers, survécu sous d'autres et finalement dirigé moi-même une équipe, j'ai fini par accepter le fait que gérer est un travail difficile. Peu de gestionnaires sont guidés lors de leurs débuts et leurs nouveaux employés ne sont pas susceptibles de les aider beaucoup non plus - après tout, ils ne sont pas le patron, n'est-ce pas?
Alors récemment, quand une amie a mentionné qu'elle avait un nouveau manager qui rendait tout le monde fou avec son manque de maîtrise de soi quant à la façon de gérer l'équipe, je devais me lancer. J'ai déjà occupé ce poste auparavant et, même si ce n'était probablement pas une promenade dans le parc pour mon personnel, croyez-moi, cela n'a pas été facile pour moi non plus.
J'ai suggéré à mon amie d'essayer de prendre en compte le point de vue de son directeur pour faciliter la transition et de lui faire part de quelques considérations qu'elle pourrait prendre en compte pour l'aider à gérer son nouveau directeur.
Premier emploi jitters
Vous souvenez-vous de votre premier vrai travail? Celui avec un salaire régulier, pas de cartes de temps, et même quelques avantages? Si vous étiez du tout comme moi, vous avez été ravi de cette opportunité, tout en ayant la nausée de savoir que l'échec et la déception faisaient également partie de la transaction. Un mélange d'émotions enivrantes pour être sûr, et nous avons tous été là - gestionnaires inclus.
Mon premier passage en tant que manager ressemblait beaucoup à mon premier jour de travail. Je savais que j'étais qualifié pour obtenir le poste et je savais que je pouvais le faire, mais je devais quand même faire mes preuves à tout le monde. Mais voici le problème: lorsque vous êtes le responsable, tout le monde s'attend à ce que vous soyez un professionnel. Après tout, n'est-ce pas pour cela que tu as eu ce travail?
Eh bien, tout comme ce premier emploi, un nouveau manager - ou même un manager expérimenté avec une nouvelle équipe - aura le frisson au début. Quelle que soit l'expérience et la qualification de votre nouveau manager, elle est toujours humaine et son arrivée à la tête du peloton peut être terrifiante et humiliante.
Rappelez-vous ceci si vous avez un nouveau responsable qui ne semble pas très à l'aise dans sa nouvelle peau. Comme pour tous les rôles que vous avez assumés, la gestion est une chose que tout le monde doit apprendre à faire. Donc, ces premiers tracas d'emploi? Votre responsable les a probablement à la pelle. Et tu sais quoi? Cela ne signifie pas qu'elle ne fera pas un travail incroyable à la tête de votre équipe.
Les enjeux sont élevés
Lorsque vous commettez cette première grosse erreur au travail, il peut sembler que le monde est en train de se terminer - mais vous pouvez être rassuré de savoir qu'il existe une courbe d'apprentissage et que vous êtes censé faire des erreurs lorsque vous débutez .
Eh bien, lorsque vous êtes un nouveau directeur, vous êtes censé être bien au-delà de cette courbe d'apprentissage et les erreurs peuvent avoir des conséquences réelles sur votre carrière. De plus, les erreurs de votre équipe seront désormais de votre responsabilité. En conséquence, les nouveaux gestionnaires sont naturellement un peu soucieux de bien faire les choses.
Vous souvenez-vous de la situation lorsque vous avez reçu une grande responsabilité? C'est ce qui se passe pour les gestionnaires: les enjeux sont élevés. On s'attend à ce que vous jouiez, et cette fois, les erreurs ne seront plus tolérées de la même manière que lorsque vous étiez le nouveau.
Oui, c’est ennuyeux de travailler avec une personne qui s’efforce de bien faire les choses, mais si vous pouvez comprendre ce que votre nouvelle directrice a en ligne, il sera peut-être un peu plus facile de s’occuper de sa vérification effrénée des faits et de son vol stationnaire habituel.
Aucune question posée
Poser des questions fait partie du travail, mais lorsque vous êtes responsable, vous devez bien réfléchir à ce que vous demandez. En tant que manager, vous êtes censé tout savoir sur, et sur tout, afin que vous puissiez diriger avec confiance l’équipe.
Mais, au début, une responsable n’en sait probablement pas autant que son équipe, surtout si elle a été embauchée à l’extérieur. Un processus que vous effectuez parfaitement chaque jour peut être nouveau pour votre nouveau patron. Et voici la grande différence entre vous et elle: elle n'a probablement pas beaucoup de gens à qui elle peut demander quand elle a des questions.
Oui, un bon manager va venir vous demander de lui apprendre ce que vous faites, mais soyons honnête, c'est difficile pour la plupart d'entre nous, en tant que manager ou non. Alors, réduisez-la et aidez-la en faisant le premier pas et en lui proposant de la guider à travers ce que vous faites tous les jours - vous serez tous les deux heureux de l'avoir fait.
Des douleurs croissantes avec un nouveau directeur sont à prévoir. Mais si vous pouvez comprendre d'où elle vient, vous lui donnerez l'occasion de lui apprendre quelque chose, de l'aider à se mettre au diapason plus rapidement et de jeter les bases d'une bonne relation professionnelle.
