Avec tout l'enthousiasme suscité par les débuts de l'iPhone sur Verizon, de nombreux clients d'AT & T envisagent peut-être de passer immédiatement à l'iPhone. Mais la décision de passer peut ne pas être aussi simple qu'il y paraît. Bien que Verizon ait des arguments en sa faveur, il peut y avoir plus de raisons de rester avec AT & T que ce à quoi vous vous attendiez. Le choix que vous ferez dépendra de nombreux facteurs, bien sûr, mais voici trois arguments en faveur de Verizon et quatre en faveur d’AT & T à prendre en considération.
Passer à Verizon: une meilleure couverture
L'une des principales plaintes de nombreuses personnes avec AT & T est que sa couverture réseau est inégale, ce qui entraîne des appels interrompus et une qualité d'appel médiocre, ainsi que des difficultés d'accès à son réseau 3G. La fréquence à laquelle vous rencontrez ces problèmes dépend de votre lieu de résidence (la couverture d'AT & T est meilleure dans certaines zones que dans d'autres).
Verizon est réputé pour sa couverture réseau plus complète et son accès 3G. Par conséquent, si vous êtes frustré par le service d’AT & T où vous habitez, Verizon peut être la solution à vos problèmes. Pour vous en assurer, vérifiez la carte de couverture de Verizon pour votre région.
02 de 07Passez à Verizon: Meilleur service client
Il n’est pas nécessaire de chercher trop loin en ligne pour trouver des personnes frustrées par le service client d’AT & T (assistez aux utilisateurs de Consumer Reports appelant AT & T le pire opérateur américain sur ce lien). D'autre part, il n'est pas difficile de trouver des personnes satisfaites du service de Verizon. Je n'ai pas d'expérience directe du service client de l'une ou l'autre société, mais le sentiment dominant est certainement que les clients sont plus satisfaits de Verizon que d'AT & T - et si vous en avez marre d'AT & T, je suis sûr que vous le savez.
03 de 07Restez avec AT & T: données moins cher
Lorsque Verizon a commencé à proposer l'iPhone, il offrait à ses clients des données illimitées pour 30 USD / mois (comme l'avait fait AT & T, jusqu'à la fin des forfaits illimités à l'été 2010). À compter de juillet 2011, Verizon a toutefois égalé son concurrent en optant pour un plan de données plafonné. Les deux entreprises offrent aux utilisateurs 2 Go / mois de données, mais Verizon facture 30 USD, tandis qu'AT & T coûte un peu moins cher à 25 USD.
AT & T propose également un forfait bas de gamme: 15 USD pour 250MB. Bien que Verizon ait un forfait bas de gamme - 10 USD pour 75 Mo -, il n’est apparemment disponible que pour les téléphones polyvalents, pas pour les smartphones.
Quoi qu’il en soit, AT & T offre la meilleure offre pour les forfaits de données.
04 de 07Restez chez AT & T: Frais de résiliation anticipée
Si vous êtes toujours sous contrat avec AT & T, vous voudrez bien réfléchir à la possibilité de résilier votre contrat rapidement pour passer à Verizon. C'est à cause des frais de résiliation anticipée (ETF) d'AT & T, une pénalité pour l'annulation de votre contrat avant la fin. Le FNB d’AT & T s’élève à 325 USD, moins 10 USD par mois de contrat. Donc, si vous êtes sous contrat depuis deux mois, votre FNB est réduit de 20 $ à 305 $. Si vous êtes sous contrat depuis un an, votre FNB est réduit de 120 $ à 205 $.
Grâce à l'ETF, le passage à Verizon peut être une proposition coûteuse, du moins jusqu'à l'expiration de votre contrat avec AT & T.
05 de 07Restez avec AT & T: acheter un nouvel iPhone
Parce qu'AT & T et Verizon ont construit leurs réseaux sans fil en utilisant différentes technologies (HSPA pour AT & T, CDMA pour Verizon), les iPhones fonctionnant sur le réseau d'AT & T ne fonctionnent pas sur ceux de Verizon, et inversement. Cela signifie que pour passer à Verizon, vous devez acheter un nouvel iPhone. En tant que nouveau client Verizon, vous bénéficiez d'un prix subventionné de 199 USD pour le modèle 16 Go et de 299 USD pour le modèle 32 Go. Ce sont les prix standard de l'iPhone, mais entre le besoin d'acheter un nouveau téléphone et le FNB d'AT & T, le passage à Verizon peut coûter cher.
06 de 07Restez avec AT & T: voix et données en même temps
Les utilisateurs d’AT & T remarqueront immédiatement le changement s’ils passent à Verizon: avec Verizon, vous ne pouvez ni parler ni naviguer sur le Web simultanément sur votre iPhone. Cela a été possible sur l'iPhone avec AT & T depuis son lancement, mais ce n'est pas possible avec Verizon en raison du fonctionnement de son réseau sans fil. Par conséquent, si vous passez à l'iPhone Verizon, oubliez de parler au téléphone et de rechercher une adresse dans Google ou d'obtenir un itinéraire via l'application Maps.
07 de 07Restez avec AT & T: Personne n'est parfait
Nous connaissons tous l'expression selon laquelle l'herbe est plus verte de l'autre côté de la clôture. Parfois, comme avec le service clientèle prétendument supérieur de Verizon, l'herbe peut vraiment être plus verte. Mais il ne faut pas oublier non plus qu'aucune entreprise n'est parfaite. Le passage à Verizon peut résoudre les problèmes que vous avez avec votre service iPhone, mais ce n’est peut-être pas le cas. Changer, c'est bien, mais ne présumez pas que ce sera une panacée. Si vous le faites, vous pourriez être déçu.
