Donc, vous ne faites pas partie des personnes que vous supervisez. Cela arrive à presque tous les managers à un moment donné de leur carrière.
Certaines personnes gardent une première ligne de défense verrouillée dans le tiroir de leur bureau (pensez au chocolat). D'autres ont quitté. Certains crient. Plus de potins. Certains d’entre eux pourraient se sentir incroyablement productifs sur le moment, mais aucune solution à long terme.
Alors, que devriez-vous faire si une personne que vous gérez vous rend fou?
Vous trouverez ci-dessous une liste de neuf mouvements professionnels que vous pouvez effectuer lorsque vous vous trouvez dans cette situation.
1. Considérez ceci comme une opportunité de leadership
Ce n'est pas le moment de parler sur Facebook, mais prenez du recul et considérez cela comme une chance de perfectionner vos compétences en leadership. Demandez-vous: est-ce que j'ai assez de temps pour cet employé? Ai-je clairement défini pour lui à quoi ressemble le «bien»? Lui ai-je donné des informations sur ce qu'il devrait améliorer? Les patrons disent aux gens quoi faire, mais les dirigeants prennent les choses en main et trouvent une solution.
2. Soyez clair sur vos préférences
Indiquez clairement où vous en êtes non seulement sur des questions importantes, mais également sur des bêtes noires. Si vous préférez un courriel aux questions en personne, dites-le-lui. Si vous souhaitez des brouillons de présentation au moins une semaine plus tôt, dites-le. Les gens ne peuvent pas lire dans les pensées et c'est une erreur facile de tenir quelqu'un responsable sans avoir préalablement défini ses attentes. Tant de gestionnaires oublient de communiquer ces petites choses (qui finissent par nous rendre fous), en plus des choses les plus urgentes. Cela dit, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que quelqu'un réponde à tous vos besoins.
3. N'oubliez pas que vous êtes le patron pour une raison
Je ne veux pas dire croiser les bras et agiter le doigt parce que vous êtes responsable. Plus que probablement, vous occupez un poste de direction parce que vous avez des antécédents de réussite éprouvés ou que vous en avez gagné. Tant que cet employé ne provoque pas de palpitations cardiaques, prenez une pause et rappelez-vous que vous avez le contrôle de la situation. Ne la laisse pas ébouriffer tes plumes. Établissez plutôt un plan délibéré pour remédier à la situation et la régler.
4. Obtenez au coeur de la matière
La vérité peut vous libérer. Isolez votre source de frustration. Si c'est basé sur la performance, développez un plan pour remédier aux pièges et aidez-le à l'attaquer du mieux que vous pouvez. Si vous avez toujours l'impression de tenir la main à la main ou de rester jusqu'à 23 heures pour nettoyer ses dégâts, prenez des notes et utilisez-les pour évaluer l'employé au moment opportun. Et si c'est interpersonnel, comme s'il portait de l'eau de cologne ou du poisson au micro-ondes de votre ex pour le déjeuner, vous devrez alors reconnaître à quel point c'est idiot et travailler pour le laisser partir.
5. Trouver son costume fort
Le plus souvent, son travail est une réflexion sur vous, alors vous aurez envie de trouver quelque chose qu'elle peut bien exécuter. Plus son travail sera beau, plus vous aurez l’air beau et plus vous apprécierez de l’avoir dans votre équipe. Alors, trouvez sa force et utilisez-la. Et si vous ne pensez vraiment pas qu'elle en a un et que vous ne savez pas comment elle a été embauchée, parlez-en à votre responsable. Il se peut que vous ne connaissiez pas ou que quelque chose ne vous ait jamais été communiqué. Par exemple: Peut-être que vous n'avez pas encore utilisé ses compétences réelles.
6. Trouver un terrain d'entente
Même si cela peut vous faire mal au début, essayez de trouver un terrain d’entente. Vous devez avoir quelque chose sur lequel vous pouvez être d'accord. Par exemple, vous étiez tous les deux attirés par le même secteur et la même entreprise. Commencez par là. Vous pourrez ensuite passer à des émissions de télévision, des livres et même à un amour des chats. Plus vous trouverez de similitudes, plus vous commencerez à le voir comme une personne - et moins d'épines à votre côté.
7. mettre un bon visage
Littéralement. Même si c'est un visage de poker. Vous n'avez pas besoin de faire cinq coups à chaque passage, mais utilisez une vague amicale pour l'appeler, souriez lorsque vous passez sur le chemin de l'imprimeur, demandez comment s'est déroulée sa fin de semaine lundi matin. Relevez le défi de vous assurer que cette personne ne sait jamais ce que vous ressentez réellement.
8. Vérifiez-vous
Cela peut sembler être un conseil pour une colonne de rencontres, mais je pense que cela s'applique ici: il arrive un moment où vous ne pouvez pas changer quelqu'un, alors essayez de changer d'attitude ou de perspective, plutôt que de demander ou même d'attendre de cet employé qu'il change de personne. en tant que personne.
9. Escalate It
Vous avez essayé tout ce qui précède et rien ne fonctionne. Vous ne croyez vraiment pas que vous pouvez gérer cette personne un jour de plus. La prochaine étape consiste donc à porter la question à l'attention de votre patron. Mais avant de faire cela, assurez-vous d'avoir la preuve que ce n'est pas personnel. Documentez d'abord des exemples et des exemples spécifiques. N'oubliez pas que c'est la carrière de quelqu'un qui est en jeu, alors assurez-vous que c'est vraiment votre seule option.
Regardons les choses en face: vous rencontrerez sûrement des personnes qui ne vous intéressent pas tout au long de votre carrière. Ce n'est pas une réflexion sur vous - et pour être juste - ce n'est pas toujours une réflexion sur eux. C'est la nature humaine, mais nous devons apprendre à le gérer et le plus tôt vous pourrez développer des habitudes et un style de gestion pour engager et travailler avec le collègue qui n'est pas idéal, mieux vous serez pour la suite.
