Lorsque vous avez oublié votre mot de passe Gmail. . . Gmail le sait toujours.
Modifiez votre mot de passe Gmail fréquemment, ont-ils dit, et vous l'avez fait. Maintenant, bien sûr, vous vous souvenez du mot de passe que vous avez eu la semaine dernière ou même le mois dernier. Mais le mot de passe actuel de Gmail? Qui sait à part Google?
La bonne nouvelle est qu’en passant par un processus de validation, vous pouvez toutefois définir un nouveau mot de passe Gmail, par exemple celui de la semaine dernière, et accéder à nouveau à votre compte Google.
Récupérer un mot de passe oublié Gmail
1:30Pour réinitialiser votre mot de passe Gmail oublié et récupérer l'accès à votre compte:
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Tout d’abord, assurez-vous d’avoir spécifié une adresse e-mail secondaire pour votre compte Gmail ou de ne pas vous être connecté à votre compte Gmail pendant 5 jours.
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Cliquez sur Mot de passe oublié? sur la page de connexion de Gmail.
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Si vous y êtes invité, entrez votre adresse e-mail Gmail complète dans le champ Entrez votre adresse e-mail sur la page.Support de comptepage.
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Cliquez surSuivant.
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Gmail va maintenant poser un certain nombre de questions pour tenter de vous établir en tant que propriétaire du compte.
Pour chaque question, entrez votre réponse aussi bien que vous pouvez et cliquezSuivant.
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Si vous ne pouvez pas répondre à une question ou n'avez pas accès à la ressource (adresse électronique secondaire ou numéro de téléphone, par exemple), cliquez surEssayez une autre question.
Questions que Google posera lors de la récupération de compte Gmail
Les questions que Gmail demande pour vérifier votre compte Gmail peuvent inclure les éléments suivants, mais pas nécessairement dans cet ordre:
- Un mot de passe précédent: Si vous avez modifié votre mot de passe Gmail et ne vous souvenez plus que d'un ancien, vous pouvez le saisir.
- Vérification à l'aide d'un code (avec l'authentification en deux étapes activée pour le compte Gmail): Selon les méthodes de vérification configurées pour l'authentification en deux étapes (entrez le numéro de téléphone utilisé pour la vérification si vous y êtes invité), vous pouvez obtenir un code auprès de:
- Un message texte SMS reçu de Google;
- Une application (Google Authenticator, par exemple); ou
- Codes de sauvegarde imprimés.
- Un numéro de téléphone configuré pour la récupération du compte dans Gmail: Google vous enverra un SMS contenant un code de vérification.
- Adresse électronique secondaire pour la récupération du compte Gmail: Suivez le lien figurant dans un message de Google envoyé à l'adresse e-mail pour réinitialiser le mot de passe du Compte google. Vous pouvez également être en mesure d'entrer une adresse e-mail actuelle pour recevoir un code de vérification.
- Une question de sécurité pour la récupération du mot de passe Gmail: Tapez la réponse à votre question sur la récupération après la question sous Répondez à la question de sécurité que vous avez ajoutée à votre compte..
- Quand vous créez le compte: Entrez le mois et l'année de création du compte Gmail (ou Google).
Si vous avez utilisé votre compte Gmail au cours des cinq derniers jours mais n'avez pas indiqué d'adresse e-mail secondaire, vous devrez attendre que ces cinq jours se soient écoulés.
Une fois que vous vous êtes établi en tant que propriétaire de votre compte en suivant l’une des étapes ci-dessus (et en général plusieurs), Gmail vous connecte au compte. Si, pour des raisons de sécurité, vous souhaitez modifier votre mot de passe, suivez les instructionsChanger le mot de passe lien.
