Beaucoup de nouveaux concepteurs de sites Web indépendants croient que s’ils créent un site Web et offrent leurs services, les clients commenceront à présenter un travail exigeant. Mais le scénario le plus courant est qu'un client fasse de la publicité, recherche un concepteur pour travailler sur son site ou envoie une demande de proposition (RFP). Dans les deux cas, vous devez faire savoir au client que vous souhaitez travailler pour lui. Et la meilleure façon de le faire est de rédiger une proposition de conception Web.
Les propositions de design Web répondent aux questions les plus courantes sur les clients potentiels concernant l’embauche de quelqu'un pour créer leur site Web:
- Combien cela coûtera t'il?
- Qu'est-ce que ce prix m'achètera?
- Combien de temps faudra-t-il pour construire?
Les propositions de conception Web les plus simples ne font que répondre à ces questions. Mais les meilleures propositions sont celles qui fournissent le plus d'informations au client potentiel. En fait, les meilleures propositions peuvent souvent aussi être utilisées en tant que contrat, indiquant que si le client accepte la proposition, il lui suffit de la signer et de vous la renvoyer pour que vous puissiez commencer.
Quand utiliser une proposition de conception
Vous pouvez utiliser une proposition de conception Web chaque fois que vous essayez d'obtenir un nouveau client ou si vous avez un client existant qui souhaite faire quelque chose de nouveau avec son site. Les propositions de conception Web constituent un bon moyen de démarrer la conversation avec un client qui envisage toujours de quoi faire avec son site. Et bien sûr, vous devez toujours utiliser une proposition lorsque vous répondez à une demande de propositions.
Vous ne devez pas considérer la proposition comme un contrat à moins que votre client l'ait signé et accepté. Si vous n’avez pas leur signature, la proposition n’est pas contraignante et vous risquez de vous retrouver à faire plus que ce que vous aviez prévu pour moins d’argent lorsque les besoins du client se développent.
Utilisez une proposition de conception pour vous aider à obtenir plus de travail. Vous ne devriez pas passer des mois à élaborer une proposition de conception. En fait, la plupart des RFP ont un délai assez court. Concentrez-vous plutôt sur l’élaboration de la proposition la plus claire et la plus concise qui couvre tous les besoins du client. Une bonne idée, si vous ne répondez pas à une demande de proposition, est de demander au client de remplir un formulaire de demande de projet. Cela garantit que vous savez ce qu’ils recherchent et vous aidera à élaborer une meilleure proposition.
Quelles sont les parties d'une proposition?
Une bonne proposition doit toujours comporter plusieurs parties. Une des meilleures choses à faire est de créer un modèle de proposition que vous pourrez ensuite personnaliser pour les projets que vous tentez d'atterrir.
Une proposition de conception doit inclure:
- Le nom et le logo de votre entreprise – Ceci est un document officiel provenant de votre société. Vous devriez la traiter comme telle en incluant le logo et le nom de votre entreprise en haut de la proposition. Cela permet au client potentiel de se rappeler facilement qui vous êtes. Pour les propositions de plusieurs pages, c’est une bonne idée d’inclure également le nom de votre société et éventuellement un logo de plus petite taille dans l’en-tête ou le pied de page de chaque page après la première.
- Vos coordonnées – Les informations de contact de votre entreprise sont également d'une importance vitale. Au minimum, vous devez inclure une adresse e-mail. Mais avoir un numéro de téléphone et une adresse postale est également une bonne idée, car cela donne à votre entreprise un aspect plus professionnel. Tout comme le nom et le logo de la société, vous devez inclure votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone dans l'en-tête ou le pied de page de chaque page suivante après la première afin que les clients puissent vous contacter immédiatement pour toute question.
- Nom du client et informations de contact – Chaque proposition doit être personnalisée avec le nom du client potentiel et ses coordonnées. Si vous avez le nom complet d’une personne de cette société, c’est une bonne idée de l’inclure ici, dans un format similaire à celui d’une lettre commerciale. Cela indique au client que vous le prenez au sérieux et que vous traiterez son site Web avec respect.
- DECLARATION DE confidentialite – De nombreux clients s'attendent à ce que vous signiez un accord de confidentialité avant de travailler sur leur site, indiquant que vous n'utiliserez pas la conception de leur site dans aucun autre travail. Mais vous devriez également inclure cela dans votre proposition. Vous devez vous assurer que le client potentiel comprend que le contenu de cette proposition lui est fourni pour évaluation, mais que, jusqu'à la signature du contrat, tout le travail décrit ou fourni dans la proposition vous appartient. Voici un exemple de déclaration de confidentialité:
Cette proposition et tous les fichiers qui l'accompagnent sont confidentiels et destinés uniquement à l'usage de la personne physique ou morale à laquelle ils sont adressés. Cette proposition contient des informations confidentielles et est destinée uniquement à la personne ou à la société nommée. Si vous n'êtes pas le destinataire désigné, vous ne devez pas diffuser, distribuer ou copier cette proposition. Tout le contenu de cette proposition est la propriété de VOTRE NOM DE L'ENTREPRISE. Si vous n'êtes pas le destinataire prévu, vous êtes averti que la divulgation, la copie, la distribution ou toute action fondée sur le contenu de ces informations est strictement interdite.
- Description de votre entreprise – Vous devez inclure un court paragraphe décrivant votre entreprise et les types de services que vous fournissez généralement. Considérez ceci comme une brève déclaration marketing expliquant pourquoi votre entreprise serait la meilleure pour ce projet.
- Objectifs du projet – Ceci est la viande de la proposition. Vous devez être aussi explicite et clair que possible, en détaillant exactement ce que vous livrerez au client. Si vous répondez à une demande de proposition, vous devez adresser tout ce qui est mentionné dans cette demande.Vous ne devez pas inclure d'exemples concrets de ce que vous allez créer pour eux, mais vous devez inclure la technologie que vous proposez d'utiliser, le nombre de pages que vous prévoyez de créer et le type de contenu dont vous aurez besoin pour atteindre les objectifs. .
- Phases du projet – Tous les projets comportent des phases spécifiques pour réussir. Dans votre proposition, vous devez indiquer les phases que vous allez gérer et ce que l’on attend de vous et du client au cours de chaque phase. Certaines phases typiques d'un projet de conception Web incluent:
- Collecte de données
- Conception
- Développement
- Essai
- Livraison
- lancement
- Entretien
- Chronologie – Cela répond à la question «combien de temps cela prendra-t-il?» Mais votre calendrier ou votre calendrier devrait faire plus que cela. Vous devez indiquer la durée de chaque phase du projet et les résultats attendus pour vous et votre client. N'oubliez pas que lorsque vous créez un site Web, vous avez besoin de contenu tel que du texte et des images du client avant de pouvoir terminer. En fait, de nombreux projets sont bloqués simplement parce que le client ne renvoie pas d’images ou de contenu dans les délais impartis. Un autre aspect de la chronologie que vous devriez inclure est la durée de validité de cette proposition. Vous ne voulez pas que des clients potentiels se présentent, vous demandant d’honorer une proposition que vous avez écrite il ya cinq ans, alors que votre taux horaire était beaucoup plus bas. La clé de cette section est d’être aussi clair que possible sur la durée et l’échéance des choses. Si vous prévoyez une longue négociation, vous pouvez l’indiquer en jours plutôt que de donner des dates précises, c’est-à-dire que "la collecte des données prendra 5 jours à compter de la réception du contrat signé".
- Honoraires – C'est ici que vous indiquez au client le coût du travail dans cette proposition. Vous pouvez facturer un montant forfaitaire ou un taux horaire. Si vous facturez un montant forfaitaire, en particulier supérieur à 1 000 USD, vous devez inclure une ventilation de la couverture des frais, c.-à-d. "50% couvre la phase de conception et de développement, la collecte de données est de 20% et le reste des frais couvre et lancement avec maintenance comprise dans un contrat séparé. " Si vous facturez un taux horaire, vous devez indiquer une estimation du nombre d’heures que chaque phase prendra et du potentiel de déviation, c’est-à-dire "la collecte des données prendra 10 heures +/- 2". Vous devez également indiquer comment les dépassements seront couverts - allez-vous continuer à travailler et ensuite discuter des accusations? arrêter de travailler et demander l'approbation de continuer? continuer à travailler à un taux horaire réduit? La clé ici est d'être aussi clair que possible.
- Les signatures – Même si vous ne comptez pas utiliser cette proposition comme un contrat, vous devez indiquer la signature et la date au bas de la page. Cela indique que la proposition est contraignante.
Bien qu'il soit recommandé d'utiliser toutes les parties ci-dessus dans une proposition, vous pouvez choisir celles qui sont les plus utiles pour votre entreprise. Et vous pouvez toujours ajouter des sections supplémentaires. L'idée est d'être clair pour que le client veuille vous choisir pour faire son travail de conception.
Conseils sur les contrats et les prix
Bien qu'une proposition ne soit pas un contrat, plusieurs des mêmes problèmes se posent lors de la rédaction d'une proposition. Et rappelez-vous qu'un contrat est une partie très importante de la pige. En fait, si vous deviez choisir entre rédiger une proposition et rédiger un contrat, vous devriez toujours choisir le contrat.
