La plupart d’entre nous connaissent les «choses à ne pas faire» en matière de communication: ne jurez pas, ne racontez pas de blagues racistes ou sexistes, ne mentez pas, n’envoyez pas à l’ensemble du bureau un courrier électronique destiné à votre meilleur ami. Le problème réside dans les erreurs moins évidentes, car elles pourraient nuire à votre réputation, sans que vous en ayez la moindre idée.
Voici les erreurs de communication à cesser de faire, dès que possible - parce que dans ce cas, l'ignorance n'est pas un bonheur.
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N'abusez pas de la ligne d'objet. Si vous démarrez une nouvelle conversation, démarrez une nouvelle chaîne de messagerie. (US News)
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N'envoyez pas de courrier électronique lorsque vous avez besoin d'une réponse urgente. Il est déraisonnable d'en attendre un. Essayez plutôt d'appeler, de messagerie instantanée ou de parler en personne. (Lifehack)
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Ne faites pas de gros gestes. Ils vous font paraître moins puissant. (Interne du milieu des affaires)
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N'utilisez pas de mots à la mode. Parler dans un langage clair et direct contribue grandement à votre crédibilité. (MediaBuzz)
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Ne pas utiliser un style one-size-fits-all. Lorsque vous parlez à un groupe de personnes, vous devez utiliser diverses techniques de communication pour toucher chaque type d’auditeur. (Inc.)
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Ne demandez pas d'impasses de conversation. Les questions auxquelles il est possible de répondre en deux mots ne donnent pas lieu à des conversations constructives. (CareerBright)
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Ne t'excuse pas quand ce n'est pas ta faute. C'est un sujet de conversation qui vous fait accepter la responsabilité et le blâme que vous ne méritez pas. (La muse quotidienne)
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Ne finissez pas les phrases des gens. Plutôt que de vous faire apparaître en phase de synchronisation, cela vous donne simplement l’impression d’être impatient qu’ils finissent. (Interne du milieu des affaires)
