Que nous ayons besoin d'eux pour communiquer, nous divertir ou simplement pour nous réveiller à l'heure chaque matin, nous comptons sur nos iPhones pour qu'ils fonctionnent correctement tout le temps. Donc, un iPhone qui n'arrête pas de s'éteindre sans raison apparente est un problème.
Quelles sont les causes d'un iPhone à arrêter de fermer
Ce problème peut être causé par un certain nombre de facteurs, notamment des applications défectueuses et des dégâts d’eau, mais dans la grande majorité des cas, le problème est lié à la batterie. Il existe plusieurs façons de déterminer avec certitude que le problème réside dans la batterie: la fonctionnalité Intégrité de la batterie intégrée à iOS, si votre iPhone s'éteint à 30% de batterie, et un outil fourni par Apple. Toutes ces options sont couvertes dans cet article.
Mais ne prenons pas d'avance sur nous-mêmes. Avant de suivre la procédure de remplacement de la batterie, vous devez suivre quelques étapes logicielles simples pour essayer de réparer un iPhone qui ne cesse de s'éteindre.
Réinitialiser votre iPhone
Lorsque vous rencontrez des problèmes tels que la fermeture de votre iPhone au hasard, la première étape, et la plus simple, consiste à redémarrer le téléphone. Dans ce cas, vous devez utiliser un type de redémarrage spécial, appelé réinitialisation matérielle. Une réinitialisation matérielle est différente d'un redémarrage standard car elle réinitialise plus profondément le système d'exploitation et la mémoire du téléphone (mais ne vous inquiétez pas: vous ne perdrez aucune donnée). Si la cause du redémarrage est une application avec une faille qui la décharge de la batterie plus rapidement qu'elle ne le devrait, cela peut résoudre le problème. Voici ce que vous devez faire:
- Les étapes diffèrent en fonction du modèle de votre iPhone:
- Sur l'iPhone 8 et l'iPhone X, cliquez et relâchez le monter le son bouton. Cliquez et relâchez le baisser le volume bouton. Cliquez et maintenez le Côté bouton.
- Sur l'iPhone 7, maintenez la touche enfoncée. baisser le volume et Côté bouton en même temps.
- Sur tous les autres modèles d’iPhone, maintenez la touche enfoncée. Accueil bouton et marche / arrêt / côté bouton en même temps.
- Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que l'écran s'assombrisse et que le logo Apple apparaisse.
- Relâchez les boutons et laissez l'iPhone démarrer normalement.
Mise à jour du système d'exploitation iPhone
Dans certains cas où l'iPhone s'éteint de manière aléatoire, le problème provient du système d'exploitation. Si la réinitialisation matérielle ne fonctionne pas et que vous exécutez une version d'iOS antérieure à la version 11.2, vous devez effectuer une mise à jour vers la dernière version du système d'exploitation. Il y a deux façons de faire ça:
- Comment mettre à jour iOS sans fil sur l'iPhone
- Comment mettre à jour iTunes à la dernière version.
Si vous essayez ces étapes et que votre iPhone ne peut pas mettre à jour son système d'exploitation, procédez comme suit:
- Robinet Réglages
- Robinet Les notifications
- Appuyez sur chaque application répertoriée dans cette section et déplacez-la. Autoriser les notifications curseur sur off / white.
- Mettre à jour le système d'exploitation
- Une fois la mise à jour terminée et le téléphone redémarré, répétez les étapes 1 et 2, puis réactivez les notifications pour chaque application dont vous avez désactivé les notifications à l'étape 3.
Vérifier l'état de votre batterie (iOS 11.3 et plus)
Si vous utilisez iOS 11.3 ou une version ultérieure sur votre iPhone, vous disposez d'une fonction spécialement conçue pour vous aider à localiser les problèmes liés à votre batterie. L'état de la batterie fournit deux informations essentielles: la capacité de charge maximale de votre batterie et l'impact de sa puissance sur les performances de votre téléphone.
Pour afficher l'état de la batterie de votre téléphone, procédez comme suit:
- Robinet Réglages
- Robinet Batterie
- Robinet État de la batterie
- le Capacité maximale Le menu indique la capacité de charge totale de votre batterie, plus il est efficace. Si ton Capacité maximale est très faible, cela peut indiquer un problème de batterie.
- le Capacité de performance maximale Le menu vous indique si les performances de votre iPhone ont été automatiquement réduites en raison de problèmes liés à la batterie. Si vous voyez autre chose que Capacité de performance maximale, cela peut être un signe que votre batterie a des problèmes. La section État de la batterie vous indiquera également si votre batterie est à un point où elle doit être remplacée.
Restaurer l'iPhone à partir d'une sauvegarde avec DFU
Si votre iPhone est toujours en train de s'éteindre de façon inattendue, vous devrez essayer une étape plus importante: la restauration DFU de votre iPhone. DFU, qui signifie Disk Firmware Update, crée une nouvelle installation de tous les logiciels de l’iPhone, et pas seulement du système d’exploitation, qui constitue un type de réinitialisation plus complet. Pour ce faire, vous aurez besoin d’un ordinateur sur lequel iTunes sera installé et sur lequel vous pourrez synchroniser votre iPhone. Une fois que vous avez cela, suivez ces étapes:
- Connectez votre iPhone à l'ordinateur via USB.
- Dans iTunes, sauvegardez votre iPhone en cliquant sur Sauvegarder maintenant dans la fenêtre principale d'iTunes.
- Ceci fait, vous devez mettre votre iPhone en mode DFU. Comment vous faites cela dépend du modèle que vous avez:
- Pour iPhone 8 et iPhone X, appuyez rapidement sur le bouton monter le son bouton, puis le baisser le volume bouton, puis maintenez enfoncé le bouton Côté bouton. Continuez à tenir le Côté bouton et, lorsque l'écran devient noir, maintenez enfoncée la touche baisser le volume. Après 5 secondes, lâchez le Côté bouton, mais continuez à appuyer baisser le volume. Lorsque votre iPhone apparaît dans iTunes, relâchez le bouton.
- Pour iPhone 7, maintenez la touche enfoncée. Allumé éteint bouton et baisser le volume bouton en même temps. Lorsqu'une fenêtre s'ouvre dans iTunes, elle indique iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération, lâche le baisser le volume bouton. Si l'écran de l'iPhone est noir à ce stade, vous êtes en mode DFU.
- Pour tous les autres modèles, les étapes sont les mêmes que pour l’iPhone 7, sauf que vous maintenez la touche enfoncée. Allumé éteint et Accueil boutons au lieu du bouton baisser le volume.
- Restaurez votre iPhone à partir de la sauvegarde effectuée à l'étape 2.
Contactez Apple pour le remplacement de la batterie
Si aucune des choses que vous avez essayées jusqu'à présent n'a résolu le problème, c'est peut-être parce que le problème provient du matériel de votre iPhone, pas des logiciels. Il se peut que la batterie de votre iPhone soit défectueuse ou en fin de vie.
Cela peut affecter tous les modèles d'iPhone, mais Apple a constaté un problème particulier avec certaines batteries de l'iPhone 6S. La société a même créé un outil qui vous permet de vérifier le numéro de série de votre iPhone pour voir s'il a ce problème. Si le site confirme que la batterie de votre iPhone a ce problème, suivez les étapes indiquées sur cette page pour obtenir une réparation.
Même si vous n'avez pas d'iPhone 6S, une panne de batterie ou une autre défaillance matérielle peut être à l'origine du problème. Apple est votre meilleur choix pour obtenir de l'aide. Contactez donc l'entreprise pour obtenir un support technique.
