Devenir directeur pour la première fois est extrêmement excitant, mais extrêmement accablant.
Entre vos mains, vous avez maintenant le pouvoir d'effectuer des changements, d'avoir un impact et de guider les employés de votre équipe vers des projets plus grands et meilleurs.
Mais vous devez aussi comprendre comment, exactement, faire cela.
En cours de route, vous ferez probablement ( certainement ) quelques erreurs. La transition à la gestion ne se résume pas à une promotion et à une augmentation de salaire; elle consiste à passer à un nouveau type de rôle qui nécessite de nouvelles compétences. Alors que vous assumez ce nouveau rôle, soyez à l'affût de ces erreurs courantes.
1. Toujours essayer de faire les choses vous-même
En tant qu'employé, vous vous êtes concentré sur des tâches. Vous aviez une liste de tâches à faire dont vous étiez responsable et votre responsabilité principale consistait à mener à bien ces tâches.
Cela peut donc être une transition difficile quand, tout à coup, vous n’avez pas ce genre de liste pour guider votre journée.
En tant que responsable, vous ne pouvez pas vous concentrer sur des tâches individuelles. Vous devez vous concentrer sur vos efforts pour aider votre équipe à mener à bien ses tâches. Maintenant, votre succès dépend du succès de votre équipe. Ainsi, vous ne passerez pas votre temps à "faire"; vous serez occupé à coacher, superviser et guider les membres de votre équipe.
2. Se concentrer sur les détails plutôt que sur les objectifs
En tant que contributeur individuel, vous êtes habitué à être absorbé par les détails d'une affectation, ce qui vous permet de savoir à qui vous avez envoyé un courrier électronique, aux appels téléphoniques que vous devez renvoyer et à la documentation de vos notes.
Mais en tant que manager, vous ne pouvez pas connaître et suivre tous les détails de chaque projet sur lequel travaillent les membres de votre équipe. En essayant de le faire, vous deviendrez un microgestionnaire, ce qui ne profitera ni à vous ni à votre équipe.
Il est important que les nouveaux gestionnaires se rendent compte qu'ils doivent se recentrer sur une vue d'ensemble. La supervision de projets individuels en fait partie, bien sûr, mais les gestionnaires doivent apprendre à surveiller efficacement les progrès des membres de leur équipe afin de maintenir l’ensemble de l’équipe sur la voie de la réalisation des objectifs à long terme.
3. Imiter les autres
Développer votre propre style de gestion ne se produit pas comme par magie lorsque vous prenez le titre de «gestionnaire».
Il n’est donc pas inhabituel que les nouveaux gestionnaires imitent simplement ce qu’ils ont vu auparavant - et s’ils ont été promus de l'intérieur, cela peut les amener à continuer à diriger le département et l'équipe de la même manière que celle qu'ils ont gérée auparavant.
Et bien que ce ne soit pas nécessairement une mauvaise chose (vous avez peut-être un leader extrêmement productif et efficace à imiter), cela ne permet pas aux nouveaux managers de remettre en cause le statu quo, de réaliser leur potentiel et d'avoir un impact - leur impact - sur l'organisation.
4. Faire des promesses que vous ne pouvez pas tenir
Les nouveaux managers peuvent être désireux de plaire à leur nouvelle équipe et de se montrer efficaces, ce qui est admirable.
Ce qui n’est pas si formidable, c’est que ces dirigeants essaient de le faire en faisant de grandes promesses à leurs nouveaux employés - par exemple, passer à un nouveau système logiciel à l’échelle de la société ou changer immédiatement un processus de mise en œuvre complexe.
Même si ces promesses sont valables, il est possible que les nouveaux gestionnaires ne comprennent pas tout à fait ce qu’il faut faire pour que cela se réalise. Des problèmes particuliers ont peut-être duré bien plus longtemps que vous ne le pensiez - et il pourrait y avoir une raison profonde pour laquelle ils n'ont pas encore été résolus. En fin de compte, trop promettre pourrait faire gagner la faveur des premiers gestionnaires, mais pourrait éroder la confiance si votre diffusion échouait.
5. Manquer les premiers gains
D'autre part, si vous pouvez apporter des modifications immédiates, telles que vous débarrasser d'une réunion quotidienne inefficace et fastidieuse ou d'éliminer une étape de documentation répétitive, vous gagnerez rapidement la réputation d'être un acteur prêt à faire une impact.
6. Refuser de prendre des décisions
Sans expérience préalable de la gestion, les nouveaux responsables peuvent faire l'expérience de ce que l'on appelle la paralysie décisionnelle. C'est quand une personne surpasse une situation au point de ne jamais prendre de décision.
Et pour un nouveau directeur, il est assez facile de trop penser. Dans ce nouveau type de poste, les choix que vous faites ne vous concernent pas uniquement: ils concernent l'ensemble de votre équipe et de votre service. Avec le poids de cette connaissance, les nouveaux gestionnaires ne veulent pas faire d'erreurs ni de mauvais appels. Alors, au lieu de cela, ils retardent souvent et ne prennent jamais la décision du tout.
7. Retenir
Nouveau dans le rôle, les gestionnaires pour la première fois ne veulent souvent pas faire trop d'autorité. Ils ne veulent pas intervenir et commencer à changer des choses sans une connaissance solide des employés, des objectifs du service et des besoins de l'équipe.
Mais rester assis et prendre trop de temps à gérer peut se retourner contre soi. Sans aide, votre équipe peut patauger rapidement et, ce faisant, elle mettra probablement en doute votre autorité et votre capacité à faire avancer les choses.
Devenir un leader efficace et inspirant prend du temps. Il est essentiel de trouver un équilibre - entre sauter trop vite et ne pas sauter du tout, entre affirmer votre autorité et ne pas devenir dominateur, ou entre avoir hâte d'influencer l'équipe et rester réaliste.
Rappelez-vous: c'est un processus d'apprentissage. Efforcez-vous d'apprendre continuellement (et d'éviter ces erreurs courantes) et vous serez sur la bonne voie pour devenir le gestionnaire que vous souhaitez être.
