Si votre iPhone affiche sur son écran un message indiquant qu'il est désactivé, vous risquez de ne pas savoir ce qui se passe et de penser qu'il existe un problème sérieux. Cela peut sembler encore pire si le message indique également que vous ne pourrez pas utiliser votre iPhone 23 millions de minutes. Heureusement, ce n'est pas aussi grave qu'il y paraît. Si votre iPhone, iPad ou iPod est désactivé, cet article explique ce qui se passe et comment y remédier.
Pourquoi les iPhones, iPad et iPod sont-ils désactivés?
Tout appareil iOS - iPhone, iPad, iPod touch - peut être désactivé, mais les messages que vous voyez se présentent sous différentes formes. Parfois, vous obtenez simplement le message "Cet iPhone est désactivé" ou un message explicite qui ajoute que vous devez le réessayer dans 1 minute ou 5 minutes. Parfois, il vous dit que le téléphone est désactivé et que vous devez vous connecter à iTunes. Parfois, vous recevrez même un message indiquant que l'iPhone ou l'iPod est désactivé pendant 23 millions de minutes et que vous pouvez réessayer ultérieurement. De toute évidence, vous ne pouvez pas vraiment attendre aussi longtemps - 23 millions de minutes, c'est près de 44 ans. Vous aurez probablement besoin de votre iPhone avant cette date.
Quel que soit le message que vous voyez, la cause est la même. Un iPhone, iPad ou iPod est désactivé lorsque quelqu'un a saisi un code secret incorrect à plusieurs reprises.
Le code d'authentification est une mesure de sécurité que vous pouvez activer dans iOS pour obliger les utilisateurs à saisir un mot de passe pour pouvoir utiliser l'appareil. Si un code secret incorrect est entré 6 fois de suite, l'appareil se verrouille et vous empêche de saisir de nouvelles tentatives de code secret. Si vous entrez un code secret incorrect plus de 6 fois, vous pourriez recevoir le message de 23 millions de minutes (selon vos paramètres, 10 tentatives de code secret incorrectes peuvent entraîner l'effacement de votre iPhone). Ce n'est pas vraiment le temps réel que vous devez attendre. Ce message représente une très longue période de temps et est conçu pour vous permettre de faire une pause lors de la saisie de codes d'authentification.
Comment réparer un iPhone, iPad ou iPod handicapé
La réparation d'un iPhone, iPod ou iPad désactivé est relativement facile. c'est en fait le même ensemble d'étapes que quoi faire quand vous oubliez votre code. Voici ce qu'il faut faire:
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La première étape que vous devriez essayer consiste à restaurer le périphérique à partir de la sauvegarde. Pour ce faire, connectez votre appareil iOS à l'ordinateur sur lequel vous le synchronisez. Dans iTunes, cliquez sur le bouton Restaurer bouton. Suivez les instructions à l'écran et dans quelques minutes, votre appareil devrait être à nouveau utilisable.
La restauration signifie que vous allez remplacer vos données actuelles par une sauvegarde plus ancienne et que vous perdrez toutes les données ajoutées depuis la sauvegarde. Malheureusement, il n'y a pas de bonne solution (mais c'est un bon rappel de la raison pour laquelle vous devriez faire des sauvegardes régulières).
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Si cela ne fonctionne pas ou si vous n'avez jamais synchronisé votre appareil avec iTunes, vous devez essayer le mode de récupération. Encore une fois, vous risquez de perdre des données ajoutées depuis votre dernière sauvegarde.
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Une de ces deux étapes fonctionnera généralement, mais si ce n’est pas le cas, essayez le mode DFU, qui est une version plus complète du mode de récupération.
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Une autre bonne option consiste à utiliser iCloud et Localiser mon iPhone pour effacer toutes les données et tous les paramètres de votre téléphone. Connectez-vous à iCloud sur le Web ou téléchargez l'application Trouver mon iPhone (ouvre l'App Store) sur un deuxième appareil iOS. Puis connectez-vous avec votre Nom d'utilisateur et mot de passe iCloud (pas le compte appartenant à la personne dont vous utilisez l'appareil). Utilisez Localiser mon iPhone pour localiser votre appareil, puis effectuez un nettoyage à distance de celui-ci. Cela supprimera toutes les données de votre appareil.ne le faites donc que si toutes vos données sont sauvegardées, mais votre téléphone sera également réinitialisé afin que vous puissiez y accéder à nouveau. Si vous avez sauvegardé vos données sur iCloud ou iTunes, vous pouvez restaurer à partir de cela et être prêt à partir.
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Votre tâche est terminée!
Que faire après avoir réparé un iPhone désactivé
Une fois votre iPod, iPhone ou iPad en ordre de marche, vous voudrez peut-être prendre en compte deux éléments: définir un nouveau code d'authentification plus facile à retenir pour ne plus vous retrouver dans cette situation (ou utiliser Touch ID ou Face ID votre appareil en offre un) et / ou gardez un œil sur votre appareil pour vous assurer que les personnes que vous ne souhaitez pas utiliser ne cherchent pas à obtenir vos informations.
