Vous utilisez un numéro de téléphone depuis des années et de nombreuses personnes vous reconnaissent vous ou votre entreprise, et vous ne voulez pas l'abandonner pour un nouveau. Passer à la VoIP signifie changer de fournisseur de service téléphonique et de numéro de téléphone. Pouvez-vous toujours utiliser votre numéro de téléphone PSTN fixe avec votre nouveau service VoIP? Votre fournisseur de service VoIP vous permettra-t-il de conserver votre numéro de téléphone actuel?
En gros, oui, vous pouvez transférer votre numéro actuel vers le nouveau service VoIP (téléphonie Internet). Cependant, il y a certains cas où vous ne pouvez pas. Voyons cela en détail.
La portabilité du numéro est la possibilité de continuer à utiliser votre numéro de téléphone d’un fournisseur de services téléphoniques avec un autre. Heureusement, cela est aujourd'hui possible entre les fournisseurs de services téléphoniques, qu'ils offrent des services filaires ou sans fil. La FCC, l'organisme de réglementation américain, a récemment décidé que tous les fournisseurs de services VoIP devraient offrir la transférabilité des numéros de téléphone.
Cette fonctionnalité n'est pas toujours gratuite. Certaines entreprises de téléphonie IP offrent la transférabilité des numéros moyennant des frais. Les frais facturés peuvent être un paiement ponctuel ou un montant mensuel à payer tant que vous conservez le numéro transféré. Par conséquent, si la transférabilité des numéros vous tient à cœur, parlez-en à votre fournisseur et prenez en compte les éventuels frais dans votre planification des coûts.
Outre les frais, le portage d’un numéro peut également imposer certaines restrictions. En conséquence, vous pourriez être empêché de bénéficier de certaines fonctionnalités offertes par le nouveau service. Cela est particulièrement vrai pour les fonctionnalités liées à leurs numéros, qui sont souvent offertes gratuitement avec un nouveau service. Pour éviter cette restriction, l’un des moyens consiste à payer pour une deuxième ligne portant le numéro transféré. De cette façon, ils ont toutes les fonctionnalités du nouveau service tout en pouvant utiliser leur ancienne ligne en or.
Vos dossiers devraient être les mêmes
Une chose très importante à savoir si vous souhaitez conserver votre numéro actuel est que les enregistrements personnels de la personne qui détient le numéro doivent être exactement les mêmes avec les deux sociétés.
Par exemple, le nom et l'adresse que vous indiquez en tant que titulaire du compte doivent être exactement les mêmes avec les deux sociétés. Un numéro de téléphone est toujours associé au nom et à l’adresse d’une personne ou d’une entreprise. Si vous souhaitez que le numéro de la nouvelle société soit, par exemple, celui de votre femme, il ne sera pas portable. Elle devra utiliser le nouveau numéro obtenu auprès de la nouvelle société.
Il est possible que vous ne puissiez pas transférer votre numéro dans certains cas, par exemple si vous changez d’emplacement et que l’indicatif régional change en conséquence.
