Votre collègue utilise continuellement les statistiques incorrectes lors d'une réunion d'équipe. Le nouveau gars continue à mal prononcer votre nom. Votre superviseur ne comprend pas bien comment un processus donné devrait fonctionner.
Oui, quelqu'un est mal informé et couvre le monde d'informations inexactes. Vous estimez qu'il est de votre devoir de régler les choses. Mais, en même temps, vous ne voulez pas être arrogant et condescendant.
Donc que fais-tu? Eh bien, bonne nouvelle, mes amis. Il est possible pour vous de corriger quelqu'un sans ressembler à un dominateur dominateur. Voici comment!
1. Commencez avec quelque chose de positif
Hey, nous avons tous des sentiments, et il n'est jamais facile de se faire dire qu'on a tort. De plus, vous ne voulez certainement pas être la personne qui a fait pleurer votre collègue dans la salle de conférence parce que vous avez été trop direct avec votre approche.
Donc, avant de passer directement à quelque chose comme: «Hé, c'est vraiment faux!», Il est important d'amortir un peu le choc.
Essayez ceci: «Hé, Scott! Il est évident que vous avez consacré une tonne de temps et d’efforts à ce projet, et il est superbe! "
2. Évitez de sonner faisant autorité
Bien sûr, vous êtes probablement excellent dans votre travail. Mais, cela signifie-t-il que vous êtes la déité omnisciente dont la connaissance est supérieure à toutes les autres personnes au bureau? Non, même vous avez commis des erreurs.
Être trop autoritaire, conflictuel et fermé d'esprit pour faire une correction ne fera que vous faire paraître prétentieux et condescendant. Au lieu de cela, indiquez votre problème, puis ouvrez-le pour discussion.
Essayez ceci: «Je regarde la page 10 de ce document, et quelque chose ne me convient pas vraiment. Pouvons-nous jeter un rapide coup d'œil à cette partie ensemble?
3. Utilisez des questions lorsque cela convient
Notez comment cet exemple ci-dessus utilisé une question? Cela nous a permis de réduire la correction de quelques crans, de passer pour apparemment autoritaire à amical et utile, n'est-ce pas?
Ce n'est qu'un exemple parmi d'autres de la raison pour laquelle l'incorporation de questions lors de la correction d'une personne est si bénéfique. En formulant les choses sous forme d'enquêtes plutôt que de déclarations, il est évident que votre intention est de faciliter une conversation qui améliore en fin de compte le résultat final - et pas seulement de distribuer des exigences strictes.
Essayez ceci: «Je vois ici que vous envisagez d'impliquer l'équipe A dès le début. Mais croyez-vous que les faire venir un peu plus tard pourrait aider à rationaliser le processus?
4. Fournir des preuves
D'accord, vous n'avez donc pas besoin de fournir une documentation détaillée pour corriger la prononciation de votre nom, ou pour l'empêcher de brûler la salle de pause avec son utilisation incorrecte de la cafetière.
Mais, dans la plupart des autres cas, les preuves sont utiles pour démontrer que votre correction repose sur un raisonnement logique - et que vous ne criez pas simplement ces remarques pour donner à votre collègue un air incompétent.
Essayez ceci: «Vous savez, je me suis retrouvé dans une situation très similaire à celle-ci il y a quelques mois. Je serais heureux de vous montrer comment nous avons réussi à résoudre ce problème. "
5. Offrir de l'aide
Écoutez, cette personne n'a pas intentionnellement fait la gaffe. Et il ou elle n'a certainement pas cherché à vous rendre la tâche plus difficile. Il y a des chances que ce soit un oubli honnête et qu'il ou elle se sente embarrassé et un peu dépassé par ce qui doit être fait pour remédier à la situation.
Alors, soyez un collègue aimable et solidaire qui offre son aide en temps de crise. C'est votre chance de démontrer que vous n'essayiez pas d'être insultant. De plus, vous pourrez vous assurer que tout est correct la deuxième fois!
Essayez ceci: «Merci beaucoup d'avoir été si ouvert à mes commentaires. N'hésitez pas à me faire savoir si je peux vous aider du tout avec ces révisions. Je suis heureux d'aider!
6. Utilisez un ton doux et utile
Cela devrait aller de soi, mais votre ton et votre présentation générale peuvent vraiment faire ou défaire la différence entre constructif et condescendant.
De toute évidence, vous ne voulez pas crier ou crier. Mais vous devriez également faire un effort pour rester à l’écart des phrases courtes et vives, et éviter d’utiliser un langage corporel défensif (comme se croiser les bras). Faites-vous le mieux pour maintenir un comportement optimiste. Après tout, ces signaux physiques peuvent souvent en dire beaucoup plus que vos mots réels.
Il ne fait aucun doute que vous établissez une distinction délicate entre productif et condescendant, et trouver cet équilibre pour corriger efficacement quelqu'un n'est pas toujours aussi facile. Mettez ces stratégies en jeu et vous êtes sûr de faire passer votre message de manière utile et amicale, sans avoir à vous soucier de la présence d'un collègue en pleurs dans la salle de conférence.
