Vous êtes prêt et prêt à totalement clouer cet entretien d'embauche. Vous avez répété le ton de votre ascenseur, même devant le miroir. Vous avez mis en mémoire la description de travail complète. Heck, vous avez même conduit un itinéraire de pratique pour le lieu de l'entrevue pour vous assurer que vous saviez exactement où se garer.
Ainsi, lorsque la réunion se termine enfin, vous vous sentez cool, calme et recueilli. C’est-à-dire jusqu’à ce que l’intervieweur se mêle de la peur: «Parlez-moi d’un moment où…»
Soudain, votre bouche est sèche, votre esprit est vide et vous avez un moment mental facepalm. Pourquoi, oh pourquoi , n’avez-vous pas pensé à vous préparer à ce type d’invites?
Oui, ces demandes d'exemples réels (également appelées questions d'entretien comportemental) sont frustrantes. Mais, ils constituent également une partie extrêmement courante du processus d’entrevue.
Votre meilleur pari est d’avoir quelques histoires préparées et prêtes pour votre prochaine entrevue. Voici les six grands que vous devriez vous assurer d'avoir dans votre arsenal. Ils sont suffisamment généraux pour pouvoir être utilisés pour une variété de questions, mais suffisamment spécifiques pour que la personne qui pose la question se sente comme si elle recevait une réponse bonne, solide et détaillée. (Et assurez-vous de lire la méthode d'interview STAR pour vous aider à élaborer des réponses impressionnantes à l'aide de ces histoires.)
1. Quand vous avez résolu un problème
Vous avez probablement déjà vu le terme «solutionneur de problèmes» répertorié comme une compétence souhaitée dans presque chaque description de poste que vous avez lue. Mais n'importe qui peut simplement gifler cette phrase clé de son CV. La preuve est dans le pudding, vous devez donc être prêt à expliquer un moment où vous avez réellement exercé cette compétence.
Avez-vous déjà résolu un conflit entre deux membres de l’équipe avec lesquels vous avez travaillé en étroite collaboration? Y a-t-il eu un moment où vous avez réussi à trouver un conférencier de dernière minute après le retrait de l'original à la onzième heure?
Parcourez votre historique pour trouver un exemple qui montre que vous êtes un solutionneur de problèmes créatif, débrouillard et motivé qui est toujours au rendez-vous. Non, votre intervieweur ne sera probablement pas impressionné par le fait que vous vous êtes rapproché du bureau simplement pour pouvoir dormir plus tard. Est-ce une solution à votre problème? Sûr. Mais vous feriez probablement mieux de garder cette friandise pour vous.
2. Quand vous avez surmonté un défi
Le lieu de travail peut être plein d'obstacles. Que vous ayez besoin de naviguer dans une relation difficile avec votre responsable ou que vous restiez coincé dans un projet extrêmement difficile, il est important de montrer que vous n'êtes pas pressé de reculer devant un défi.
Il existe tellement d'histoires inspirantes qu'il peut être tentant de se creuser la tête jusqu'à ce que vous trouviez un exemple déchirant de la façon dont vous avez surmonté l'adversité. Mais vous n'avez pas besoin de mentir sur la façon dont vous avez gravi le mont Kilimandjaro ou sorti du sans-abrisme. Les intervieweurs ne recherchent pas un scénario de film.
Au lieu de cela, trouvez un exemple concret où quelque chose se dressait sur votre chemin et vous faisiez tout votre possible pour le contourner. Par exemple, vous avez peut-être travaillé deux emplois à temps partiel pour payer vos frais de scolarité. Ou peut-être avez-vous lancé un énorme projet de travail dans des délais incroyablement serrés. Ce sont d'excellentes histoires à partager sur la façon dont vous avez pris l'initiative de franchir les obstacles.
3. Quand vous avez fait une erreur
Nous avons tous entendu cela auparavant - personne n'est parfait. Les gens font des erreurs et les intervieweurs savent que vous ne faites pas exception. Mais ce qui est important pour eux, c'est comment vous réagissez à vos dérapages. Les balayez-vous sous le tapis ou les abordez-vous de front?
Les erreurs sont courantes, vous n'aurez donc probablement pas de difficulté à penser à un large éventail de gaffes parmi lesquelles choisir. Mais, vous voulez être un peu sélectif sur celui que vous choisissez de partager. Après tout, vous ne voulez certainement pas dire à l'intervieweur le moment où vous avez accidentellement envoyé un e-mail cinglant sur votre patron à l'ensemble de l'entreprise.
Pensez plutôt à une erreur plus mineure que vous avez commise sur votre lieu de travail (par exemple, ne pas ressembler à une fuite de documents internes dans la presse). Expliquez brièvement la situation, puis parlez de tout ce que vous avez fait pour remédier au problème. N'oubliez pas que cette histoire ne doit pas mettre l'accent sur l'erreur que vous avez commise, mais plutôt sur les étapes que vous avez immédiatement suivies pour y remédier, puis sur ce que vous en avez appris.
4. Quand vous avez travaillé comme leader
Le «leadership» est un autre de ces mots à la mode pour un entretien d'embauche. Et, si vous postulez pour un poste de direction, vous voulez être sûr d'avoir au moins quelques exemples solides de vos compétences en leadership dans votre poche.
Peut-être avez-vous déjà conduit votre équipe à atteindre les chiffres de vente les plus élevés jamais enregistrés. Peut-être avez-vous coordonné un événement extrêmement réussi à l'échelle de l'entreprise. Ou peut-être avez-vous accompagné et dirigé la troupe Girl Scout de votre nièce lors d'un voyage de camping de trois jours.
Si vous parvenez à un moment où vous avez réussi à prendre en charge et à obtenir des résultats positifs, vous serez prêt à épater votre intervieweur avec votre incroyable savoir-faire en matière de leadership.
5. Quand vous avez travaillé avec une équipe
Vous connaissez le dicton: le travail d’équipe réalise le rêve. Et, comme vous le savez maintenant, collaborer avec d'autres personnes sur le lieu de travail est quasiment inévitable. Donc, vous devez démontrer que vous savez jouer bien dans le bac à sable.
Quels types d'exemples pouvez-vous donner? Pratiquement toutes les fois que vous avez fait équipe avec des gens feront l'affaire! Vous pouvez parler d'un énorme projet auquel vous avez participé ou expliquer votre position de bénévole en tant que membre du conseil d'administration d'un organisme sans but lucratif local. Tant que votre exemple montre que vous comprenez non seulement comment collaborer, mais pourquoi c'est si précieux (toutes les têtes valent mieux qu'une), vous serez en pleine forme.
Alors, choisissez un moment où vous avez travaillé avec d'autres personnes - plus important encore, lorsque vous avez bien travaillé avec d'autres personnes - et donnez à votre intervieweur les détails.
6. Quand vous avez fait quelque chose d'intéressant
Oui, les entretiens mettent l’accent sur vos qualifications et compétences professionnelles. Toutefois, si le responsable du recrutement a une bonne connaissance de votre parcours et pense que vous êtes un bon potentiel, il pourrait être intéressé par des informations supplémentaires sur vous, pas seulement sur le plan professionnel.
Vous ne voulez certainement pas rencontrer la personne avec un regard vide quand elle ou il termine l'entretien avec "Alors, dites-moi quelque chose à propos de ce que vous aimez faire en dehors du travail."
Que vous soyez en train de vous entrainer pour votre premier marathon ou que vous soyez en train de faire des travaux de rénovation de bricolage dans votre cuisine, vous devriez être armé et prêt avec quelques petites choses remarquables. Non seulement vous répondrez à la question de l'intervieweur, mais vous laisserez également au responsable du recrutement un élément mémorable à associer à votre nom!
Ces questions délicates d’entrevue comportementale suffisent à rendre immédiatement vos mains moites. Mais, ils sont également une occasion parfaite de démontrer que vous êtes un candidat idéal pour le poste. Ayez ces six histoires à la main, et vous êtes sûr de réussir votre prochaine interview!
