Quel est le moyen le plus efficace de diffuser le message et d’amplifier le travail de votre marque employeur? Comment pouvez-vous partager authentiquement vos valeurs, votre culture et ce que signifie réellement travailler à l'intérieur de votre bureau?
Si les jeux-questionnaires n’ont jamais été votre cœur, nous avons la réponse pour vous ici: des histoires d’employés.
Selon un rapport récent de LinkedIn, «les candidats font davantage confiance aux employés de l'entreprise qu'à l'entreprise pour fournir des informations crédibles sur leur travail.» C'est vrai, vos employés actuels sont les meilleurs défenseurs de votre marque. En leur tendant un microphone et en amplifiant leurs voix et leurs expériences uniques, vous les impliquerez davantage tout en présentant une image vraiment honnête de votre entreprise.
Nous savons ce que vous pensez maintenant: cela sonne bien, mais cela semble dur. Comment pouvons-nous commencer à exploiter les histoires d'employés pour nous-mêmes?
Tu es chanceux. Lors d'un récent webinaire ici à The Muse, nous avons choisi le cerveau de notre propre expert en image de marque employeur, Lisa Cervenka. Après avoir lu des milliers de témoignages d’employés créés avec BrandBuilder, Lisa en sait quelque chose sur la façon de recourir à la externalisation et à l’utilisation des meilleures histoires de vos employés.
Poursuivez votre lecture pour obtenir des réponses aux six questions fréquemment posées sur les histoires d'employés. Et si vous souhaitez obtenir encore plus de conseils, regardez le webinaire complet ici.
1. Comment devrions-nous commencer à collecter des histoires d'employés?
Faire démarrer le projet peut être intimidant, alors commencez avec un petit groupe d'employés en tant que programme pilote. Cela vous permettra de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas - avant de diffuser le programme dans l’ensemble de votre entreprise.
Lorsque vous déterminez quels employés sont les meilleurs pour commencer, posez-vous quelques questions simples pour cibler les domaines qui nécessitent vraiment votre attention:
- Où est votre besoin récurrent le plus aigu? Par exemple, si vous essayez d’embaucher des talents en technologie, recherchez d’abord ces types d’histoires!
- Quelles histoires doivent sortir immédiatement pour recruter le talent dont vous avez besoin?
- Quels secteurs de l'entreprise sont les moins exposés, mais constituent-ils vraiment une partie importante de votre marque?
Une fois que vous avez commencé avec quelques histoires d'employés à votre actif, vous aurez résolu tous les problèmes et vous aurez également une meilleure compréhension de la meilleure façon de progresser avec le reste de vos employés.
2. De qui devrions-nous nous baser les histoires?
Bien que ce programme pilote ciblé soit un bon moyen de faire avancer les choses, vous devez éventuellement ouvrir les choses à tous vos employés - oui, à tous vos employés.
La narration des employés ne devrait pas être un élément dans lequel vous renforcez votre équipe. Ce devrait toujours être une activité opt-in.
Cependant, il est important que vous donniez la possibilité à tous les membres de l'équipe de participer s'ils sont intéressés. Si vous réalisez rapidement quelque chose, c'est que vous ne pouvez jamais dire d'où proviendront les meilleures histoires. En ouvrant le dialogue à tous les employés, vous obtenez une vue plus précise de l'expérience des employés de l'ensemble de votre entreprise.
Parfois, ce sont les introvertis ou les fausses perceptions de la société qui exposeront volontairement les récits qui vont vraiment frapper la corde. Vous serez surpris
3. Comment amener les employés à raconter leurs meilleures histoires?
Vous espérez que vos employés auront des histoires vraiment convaincantes et intéressantes à partager. Mais comment leur donner l'espace et les encouragements pour se rendre vulnérables et les partager?
Le secret est relativement simple: vous devez faire en sorte que vos employés se sentent en sécurité.
Encore une fois, une grande partie de cela consiste à faire de la narration une activité à participation volontaire afin que les employés ne se sentent pas obligés ou contraints de participer - ils ne doivent le faire que s'ils le souhaitent.
Un autre exercice utile consiste à demander aux dirigeants de votre organisation de réaliser ces mêmes activités de narration. Lorsque les gens verront les hauts dirigeants de votre entreprise se mettre à la tâche, ils se sentiront beaucoup plus à l'aise de faire la même chose eux-mêmes.
4. Comment pouvons-nous implémenter la narration sans avoir l'air faux?
En matière de narration efficace des employés, vous entendrez ce mot se répéter encore et encore: authenticité. En fin de compte, ces histoires ne valent rien si elles ne sont pas honnêtes. Par conséquent, avoir l’air faux, excessivement promotionnel, ou trop brillant et trop brillant est une préoccupation légitime.
Vous souhaitez présenter la meilleure image de votre marque employeur, tout en restant authentique.
La chose importante à retenir est que la marque de l'employeur est une question de cohérence et non de contrôle. Bien que vos employés aient besoin d’un peu d’influence pour se souvenir de ce qu’ils adorent travailler pour votre entreprise, vous devez leur laisser le temps de respirer pour personnaliser leurs messages et les personnaliser.
Résistez à l'envie de donner à chacun ces énoncés de marque copiés et collés. C'est un moyen infaillible d'être considéré comme hypocrite.
5. Comment pouvons-nous encourager les employés à partager leurs histoires ailleurs?
À l'ère des médias sociaux et des sites tels que Glassdoor, vous voulez naturellement que vos employés actuels défendent votre marque en dehors des quatre murs de votre bureau. Cependant, les encourager à le faire de manière à ne pas sembler trop pressant peut présenter un défi unique.
Le secret réside dans le rappel à vos employés du fait que leurs voix singulières peuvent faire une grande différence dans la manière dont la société est décrite aux autres.
Encore une fois, ce n’est pas un domaine dans lequel vous pouvez exercer de la force. Lorsque l’authenticité est essentielle, le partage doit être quelque chose qu’ils se sentent obligés de faire par eux-mêmes.
Cela dit, il n’est pas honteux de leur rappeler qu’il est toujours possible de partager leurs histoires avec d’autres et qu’ils sont toujours encouragés à le faire.
6. Comment mesurons-nous l'impact de notre narration?
Comme pour toute initiative d'entreprise, vous voulez savoir à quoi ressemble le succès. Cela peut sembler lourd. Mais, dans le cas de la narration par un employé, cela revient à regarder des choses comme:
- Les gens choisissent-ils de partager leurs histoires?
- Veulent-ils rejoindre un groupe de défense des droits des employés?
- Sinon, comment sont-ils disposés à défendre leurs intérêts? Par le biais de blogs, du recrutement sur le campus ou de la participation à des panels?
- Les employés vont-ils recruter leurs collègues pour les aider dans cette initiative de narration?
Des questions comme celles-ci vous aident à évaluer avec précision l'investissement et l'engagement de vos employés dans le partage de leurs propres histoires. En fin de compte, cela vous dit tout ce que vous devez savoir.
Les histoires d'employés sont un atout précieux pour façonner l'image de marque de l'employeur et attirer les talents les mieux adaptés à la culture unique de votre entreprise - et, pour commencer, ne soit pas aussi accablant que vous ne le pensez au départ.
Nous avons couvert beaucoup de choses ici, mais il y a tellement plus à apprendre sur la façon de tirer parti des histoires incroyables de vos employés. Prêt à retrousser vos manches et à vous lancer? Faites le premier pas en visionnant le webinaire complet ici.
