Si la mention «évaluation de la performance» fait battre votre cœur et vos paumes en sueur, vous n'êtes pas seul. Beaucoup de gens s'inquiètent inutilement au moment de l'évaluation annuelle commune.
Personnellement, je ne suis pas un ardent défenseur de l’évaluation des performances car je pense que les retours d’information devraient être permanents, mais je comprends pourquoi les entreprises comptent sur elles et comment elles sont utilisées pour aider les employés à évoluer dans leurs rôles et leurs départements. Mais plutôt que d’aborder cette question avec un sentiment de terreur exagéré, je vous recommande de la considérer comme une opportunité. En plus de recevoir des commentaires sur votre performance de l'année écoulée, vous aurez également l'occasion de vous vanter de vos réalisations, de remédier aux lacunes, de poser des questions et de déterminer l'orientation à suivre pour l'année à venir.
Si vous êtes prêt à tirer le meilleur parti de cette séance, le processus sera relativement peu douloureux. En fait, cela pourrait même être révélateur et très perspicace.
Au minimum, vous devriez apporter une liste de réalisations et un catalogue de questions. Pensez à la façon dont vous pouvez promouvoir vous-même, mais soyez également prêt à répondre aux commentaires de votre patron. (Ou remplissez cette feuille de travail de 10 minutes chaque semaine.)
Les phrases suivantes peuvent s'appliquer à de nombreuses situations et vous aideront à naviguer dans la réunion annuelle chargée avec aplomb.
1. Pouvez-vous m'en dire plus à ce sujet?
Peut-être que votre patron vous surprendra lors de l’évaluation, ou peut-être qu’elle commente vaguement les attentes à venir. Disons qu'elle dit: "J'aimerais que vous soyez plus affirmés." Il n'y a aucun contexte ou explication supplémentaire, mais comme il s'agit de votre évaluation, vous avez parfaitement le droit de demander des éclaircissements.
Vous pourriez dire: «Je suis un peu surpris d'entendre cela. Comme vous l'avez constaté grâce aux réalisations que j'ai partagées avec vous, j'ai eu une année productive. Pouvez-vous m'en dire plus sur ce que vous voulez dire? »Posez des questions de suivi si nécessaire. Comprendre les commentaires de votre superviseur et agir en conséquence peut vous aider à avoir encore plus de succès dans l'année à venir.
2. Je veux être sûr de comprendre
Peut-être votre patron vous dit-il qu'il veut que vous preniez la direction d'une étude de marché cette année (bonne nouvelle!), Mais au moment où vous terminez, il ne s'est toujours pas porté volontaire. C'est votre chance de l'avoir élaboré.
Dites-lui: «Je veux être sûr de comprendre vos attentes concernant les études de marché. Je suis vraiment ravi d'avoir l'occasion de commencer à prendre les devants dans certains de ces domaines. Nous avons une réunion avec un nouveau client plus tard cette semaine et je pense que ce serait l'occasion idéale pour moi de jouer un rôle de premier plan. Cela correspond-il à vos attentes ou aviez-vous autre chose en tête?
3. Me laisser fournir un peu plus de contexte
Vous savez ce que vous faites tous les jours, mais votre patron ne peut pas connaître les tenants et les aboutissants de votre travail car elle n’a pas la tête dans l’esprit et est occupée à diriger une équipe de personnes. Donc, si votre superviseur vous parle d'une situation qui ne vous décrit pas vraiment bien, vous devriez vous sentir libre de parler. Je ne préconise pas que vous fassiez des excuses ou évitiez la propriété.
Mais, s'il manque quelque chose dans l'historique des événements relatés par votre patron, vous avez alors le droit de l'éclairer de la manière la plus professionnelle possible.
Si, par exemple, vous avez habilement géré une cliente incontrôlable, mais que votre patron a l'impression de contrarier une cliente, mettre les choses au clair l'aidera à comprendre ce qui s'est réellement passé. Cela pourrait influencer positivement son opinion sur vous et vos capacités, et vous souhaitez manifestement que cela aille de l'avant.
4. Que faudrait-il pour marquer plus haut?
Tout d'abord, gardez à l'esprit que certaines entreprises n'autorisent pas les superviseurs à donner des scores parfaits. Ainsi, si vous obtenez deux «4» au lieu d'un «5» dans chaque partie de votre évaluation, il se peut que cela ait plus à voir avec les restrictions de l'entreprise qu'avec votre performance. Néanmoins, vous avez certainement le droit de demander comment vous pouvez améliorer, ou à quoi cela ressemblerait si vous jouiez au plus haut niveau.
De plus, si vous croyez vraiment que vous méritez un score plus élevé, demandez à votre patron ce qu'il faudrait pour atteindre ce score le fait réfléchir à ses attentes. Si votre performance correspond étroitement à sa réponse, vous pourriez obtenir une mise à niveau.
5. J'aimerais discuter de mes priorités pour la prochaine année
Terminez toujours une évaluation en vous assurant de savoir ce que votre patron recherche au cours de la prochaine année. Si votre examen comprend des objectifs pour l’année à venir, assurez-vous de bien comprendre ce qu’ils impliquent. La dernière chose que vous voulez, c'est un manque de communication sur ce que votre superviseur attend et sur ce que vous pensez qu'il vous demande.
Et si votre évaluation n'inclut pas la fixation d'objectifs, vous voudrez être sûr de prendre en compte les priorités et la vision convenues pour la nouvelle année afin que vous ayez quelque chose à souligner lors de l'examen de l'année prochaine.
6. Comment saurai-je que je suis sur la bonne voie entre cette évaluation et la suivante?
J'espère que vous avez un chef qui communique avec vous plus d'une fois par an (sinon, vous voudrez peut-être réfléchir sérieusement à votre avenir avec votre entreprise). Toutefois, si vous estimez qu'il est possible d'améliorer votre communication, n'hésitez pas à poser une question comme celle ci-dessus.
Comme pour toute autre chose, votre choix de mots est la clé. Même légèrement plus pointu, «Cela me serait vraiment utile d’avoir des retours plus fréquents sur mes performances entre les évaluations. Pouvons-nous parler d'un moyen de faire en sorte que cela se produise cette année? »Invite à discuter de vos besoins et de la manière dont les commentaires sont communiqués.
L’évaluation de la performance n’a pas vraiment à vous inquiéter. Soyez armé de façons de tirer des leçons de la conversation, et n'oubliez pas que pour de nombreux gestionnaires, l'évaluation annuelle est une occasion pour eux de partager les éloges et de vous remercier pour votre travail acharné.
