Une décision commune à prendre lors du démarrage d'un projet de conception graphique consiste à déterminer si un tarif fixe ou horaire est appliqué. Chaque méthode présente des avantages et des inconvénients, ainsi que des moyens de parvenir à un accord équitable pour vous et votre client.
Taux horaires
Ce que nous aimons
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Vous (le concepteur) savez que vous serez rémunéré pour les heures réellement travaillées.
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Le client sait qu’il ne paiera pas plus pour un forfait garanti.
Ce que nous n'aimons pas
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Vous n'êtes pas assuré d'un paiement minimum pour le projet.
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Le client ne sait pas exactement ce que le projet lui coûtera.
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Le taux est basé sur les heures plutôt que sur ce que vous considérez comme une valeur pour le client. Par exemple, un logo peut prendre 15 heures, mais sa valeur pour l'entreprise peut être beaucoup plus élevée.
En règle générale, le tarif horaire est préférable pour les travaux considérés comme des «mises à jour», telles que les modifications apportées à un site Web après son lancement ou les modifications apportées à un modèle d'impression existant pour des utilisations supplémentaires. C'est peut-être aussi le bon choix pour les petits projets, surtout s'il est difficile d'estimer le nombre d'heures de travail nécessaire pour mener à bien le projet.
Tarifs forfaitaires
Ce que nous aimons
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Le client sait ce qu'il paie depuis le début (sauf en cas de modification de la portée du projet).
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Un montant est garanti au concepteur, même si le travail est terminé rapidement.
Ce que nous n'aimons pas
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En tant que concepteur, vous prenez le risque que le travail ne prenne pas plus longtemps que prévu. Cependant, cette situation devrait être couverte dans votre contrat.
Il est courant de facturer un tarif forfaitaire pour les grands projets de conception et pour les projets répétitifs pour lesquels le concepteur peut estimer avec précision les heures. Dans certains cas, les taux forfaitaires doivent être basés sur une estimation du nombre d’heures qu’un projet prendra à terminer, multiplié par votre taux horaire.
Dans d'autres cas, la valeur du projet peut être supérieure à vos heures estimées. Par exemple, les logos sont souvent considérés comme valorisés indépendamment des heures de travail réelles, de leur utilisation fréquente et de leur visibilité. Le nombre de pièces imprimées, vendues ou à usage unique ou à usage multiple est un autre facteur susceptible d’affecter le prix.
Selon le type de projet, un pourcentage peut souvent être ajouté pour couvrir les réunions avec les clients, les modifications imprévues, la correspondance par e-mail et d'autres activités pouvant ne pas être prises en compte dans votre estimation du nombre d'heures. Le concepteur doit déterminer le montant à facturer et comment en discuter avec le client.
Une combinaison de taux horaires et forfaitaires
Habituellement, la meilleure solution consiste à utiliser une combinaison de ces méthodes. Si vous choisissez de facturer à l'heure, vous devez donner au client une estimation du nombre d'heures de travail, au moins dans une plage. Par exemple, vous pouvez dire à votre client «Je charge XX $ par heure et j’estime que le travail prendra entre 5 et 7 heures».
Au fur et à mesure que vous travaillez sur le projet, si l'estimation est erronée, vous devez en discuter avec le client avant de poursuivre et lui expliquer pourquoi votre estimation est en train de changer. La dernière chose que vous voulez faire est de gifler le client avec une facture surprenante à la dernière minute et de vous expliquer ensuite. L'estimation devra souvent changer car le projet a pris une tournure inattendue ou le client a demandé de nombreuses modifications. Discutez-en avec vos clients le plus tôt possible. Si vous ne pouvez pas fournir une petite plage au début, fournissez une plage plus large (telle que 5 à 10 heures) et expliquez pourquoi.
Si vous choisissez de facturer un tarif forfaitaire pour un projet, cela ne signifie pas que vous travaillez pour votre client pendant un nombre illimité d’heures jusqu’à ce que le projet soit terminé. Bien qu'il puisse y avoir un peu plus de flexibilité que lorsque vous travaillez à l'heure, votre contrat doit définir la portée et les conditions du projet. Pour éviter un projet sans fin, vous pouvez:
- Inclure un aperçu détaillé du projet afin que vous puissiez ajuster votre taux si l'aperçu change. Par exemple, si une brochure recto verso et lourde de texte se transforme en une pièce pliée à 4 panneaux avec des illustrations personnalisées, le prix devrait changer.
- Indiquez clairement combien de tours de modifications ou de modifications sont inclus dans votre forfait.
Lorsque vous citez un taux forfaitaire, il est toujours important d'inclure le taux horaire que vous facturez si du travail supplémentaire est nécessaire et dépasse le cadre de l'accord.
En fin de compte, l'expérience vous aidera à décider de la facturation de vos projets. Une fois que vous avez terminé plusieurs tâches, vous serez en mesure de fournir plus précisément des taux forfaitaires, de contrôler vos projets grâce à vos contrats et de communiquer avec vos clients à propos des problèmes budgétaires.
