L'un des aspects d'Uber qui ajoute à sa commodité est la nature sans numéraire de la transaction, vous permettant d'atteindre votre destination sans jamais sortir votre portefeuille. Ce positif a toutefois été préjudiciable lorsqu'il a été question de renverser le conducteur.
Dois-je donner un pourboire à un pilote Uber?
Jusqu'à récemment, l'application Uber ne permettait pas de gratification. En fait, cela était quelque peu découragé, car la position publique de la société était que les coureurs ne devraient pas laisser de pourboire.
Il s'avère que certaines personnes aiment donner un pourboire et la compagnie a entendu les réactions négatives des passagers et des conducteurs, finissant par céder et permettant aux cyclistes d'ajouter un pourboire. Cependant, que vous souhaitiez ou non laisser un pourboire reste tout à fait à vous et est souvent dicté par le type d'expérience que vous avez vécu pendant le voyage et par la durée de votre trajet.
Devriez-vous renverser un pilote Uber?
Comme dans la plupart des autres industries de services, il est de coutume de laisser un pourboire à un conducteur d'Uber si vous estimez que vous avez eu une conduite agréable, en particulier s'il a dépassé les attentes habituelles.
Nous avons parlé à plusieurs conducteurs Uber qui ont déclaré qu'un pourboire (ou leur absence) n'influençait pas la façon dont ils évaluaient un passager. On peut toutefois se demander si cela pourrait avoir une incidence sur le fait que l’on vienne le chercher rapidement.
Comment faire basculer les pilotes Uber
Dès qu'un tour est terminé, Uber envoie une notification push à votre appareil vous demandant d'évaluer le conducteur. Glisser cette notification ouvrira l'application sur l'écran d'évaluation, dans lequel vous pourrez choisir entre une et cinq étoiles et laisser un complément facultatif.
Cette section contient également une section intitulée Ajouter un conseil pour nom du conducteur, accompagné de trois boutons contenant des montants en dollars variables (c.-à-d. 1 $, 3 $, 5 $). Pour laisser un pourboire en utilisant l’une de ces figures, choisissez l’option souhaitée et tapez sur le bouton Terminébouton.
Si vous souhaitez laisser plus, moins ou quelque chose entre les deux, sélectionnez le Entrer un montant personnalisé lien et entrez le pourboire en dollars et en cents.
Et bien sûr, vous pouvez toujours choisir de suivre l’ancienne voie et donner un pourboire à votre chauffeur.
Pourboire à une heure ultérieure
Une autre caractéristique pratique du système de basculement d'Uber est la possibilité de laisser un pourboire plus tard, même plusieurs semaines après un voyage. Peut-être étiez-vous pressé et n'avez-vous pas eu le temps de reconnaître la notification d'application mentionnée ci-dessus lors de sa première apparition, ou peut-être avez-vous vécu une très bonne expérience Uber il y a quelques jours et vous souvenez-vous à présent que vous souhaitez exprimer votre gratitude conducteur avec un pourboire après le fait.
Pour ce faire, suivez les étapes suivantes.
- Lancer le Uber app.
- Appuyez sur le menu situé dans le coin supérieur gauche de l’écran et représenté par trois lignes horizontales.
- Un menu coulissant devrait maintenant apparaître, contenant plusieurs options. Sélectionner Vos voyages.
- Un enregistrement de vos voyages Uber passés sera maintenant affiché. Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez le trajet pour lequel vous souhaitez laisser un conseil, puis sélectionnez-le.
- Vous devriez maintenant voir le Détails du voyage écran, contenant des informations sur ce tour particulier. Appuyez sur le Ajouter un conseil lien, situé directement sous le montant du tarif.
- Entrez le montant de la gratification souhaitée en dollars et en cents et sélectionnez le Set Astuce bouton.
- Un message de confirmation apparaîtra, vous demandant si vous êtes sûr de vouloir quitter cette astuce. Pour continuer, appuyez sur le bouton OUI pour terminer le processus. Pour annuler, sélectionnez NO.
