Vous avez peut-être souscrit à un abonnement Amazon Prime Fresh et laissé le service tomber en désuétude, ou opté pour la version d'essai gratuite d'Amazon Fresh sans vous rendre compte à quel point le service serait coûteux. Ne vous inquiétez pas, dans les deux cas, vous pouvez rapidement annuler votre abonnement Amazon Fresh.
Comment annuler un abonnement Amazon Fresh ou une version d'évaluation gratuite
Pour annuler votre abonnement Amazon Fresh, vous devez être connecté à votre compte Amazon Prime.
Une fois connecté, vous devez accéder à la page de gestion des membres Prime, qui peut être réalisée de plusieurs manières:
- Dans la barre de navigation principale située en haut de la fenêtre de votre navigateur, recherchez le menu déroulant indiquant Comptes et listes. Ouvrez le menu déroulant et sélectionnez Votre adhésion principale.
- En sélectionnant Comptes et listes
- Sélectionner Vos comptes dans le menu déroulant, puis cochez la case intitulée Premier avec une icône bleue de la boîte d'expédition Amazon à côté.
- Vous pouvez également suivre ce lien pour accéder directement à la page de gestion des membres Prime.
Une fois sur la page de gestion principale, vous pourrez gérer votre abonnement principal, y compris le service Amazon Fresh. Si vous avez un abonnement ou une version d'évaluation d'Amazon Fresh, vous le verrez sur cette page.
Pour annuler votre abonnement:
- Sélectionner Gérer Fresh Add-on.
- Si vous êtes abonné, sélectionnez Fin d'adhésion sur le côté gauche de la page.
- Si vous utilisez l'essai gratuit Amazon Fresh, sélectionnez Ne continue pas.
Une fois que vous avez fait cela, vous êtes tous ensemble. S'il vous reste du temps pour votre abonnement ou votre version d'évaluation, vous pouvez continuer à utiliser le service jusqu'à la date de fin. Aucun renouvellement ne sera facturé à la fin de l'abonnement en cours. Si vous êtes un abonné payant d'Amazon Fresh mais que vous n'avez utilisé aucun des avantages pendant la période au cours de laquelle vous annulez votre réservation, vous serez admissible à un remboursement.
Comment annuler une commande Amazon Fresh
L'annulation d'une commande Amazon Fresh est aussi simple que d'annuler une autre commande via Amazon, mais quelques étapes supplémentaires sont nécessaires.
Pour commencer, vous devez être connecté à votre compte Amazon. A partir de là, vous devez accéder à la page Vos commandes, qui peut être réalisée de plusieurs manières:
- Regardez la barre de navigation principale et sélectionnez Ordres.
- Utilisez le Comptes et listes menu déroulant et sélectionnez Vos commandes.
- Vous pouvez également accéder directement à la page Vos commandes.
Une fois sur la page Vos commandes, vous verrez plusieurs onglets au-dessus de la liste des commandes que vous avez passées.
Pour annuler une commande Amazon Fresh:
- Sélectionnez le Frais onglet commandes; Les commandes Amazon Fresh apparaissent dans leur propre onglet.
- Sélectionner Afficher ou modifier une commande. Cela vous permettra de sélectionner les éléments de votre commande Amazon Fresh que vous souhaitez supprimer.
- Sélectionnez des articles individuels dans la commande en cochant la case correspondante ou vous pouvez sélectionner tous les articles de la commande pour tout annuler.
- Une fois que vous avez coché les cases des éléments que vous ne souhaitez plus, sélectionnez Annuler les éléments cochés.
