Parlons de ces collègues. Connaissez-vous le type dont je parle? Ceux qui ont le talent de grimper sur leurs grands chevaux tout en vous faisant sentir comme si petit et sans importance?
Personne n'aime ce membre de l'équipe condescendant. Mais prenez une minute pour réfléchir à ceci: et si vous deveniez la personne condescendante de votre bureau? Pire encore, que se passe-t-il si vous ne réalisez même pas que vous le faites?
La tactique de la peur ne me passionne pas, mais voici la réalité: nous sommes tous humains, ce qui signifie qu'il est facile de glisser de temps en temps dans des habitudes arrogantes et supérieures.
Voici cinq signes que c'est le cas:
1. Vous ne choisissez pas vos mots avec soin
Il y a deux mots qui ont un moyen de se faufiler dans notre vocabulaire et de donner un coup de pied à tout le monde autour de nous. Que sont-ils? En fait et juste .
Pensez à la dernière fois que vous avez prononcé une phrase comme celle-ci au bureau:
"Je pense réellement que c'est une bonne idée."
"Vous avez juste besoin de le faire de cette façon."
Insérer ces mots dans vos phrases vous fait immédiatement paraître condescendant. "En fait" signifie surprise - comme si le fait que votre collègue ait fait une suggestion décente ait réussi à vous assommer. Et «juste» implique la simplicité - comme si votre collègue était un imbécile total pour ne pas venir à cette solution tout seul.
2. Tu te fais toujours passer avant tout
Votre patron a explicitement approuvé votre demande pour un long déjeuner. Ainsi, même si vous savez que le reste de votre équipe s'efforce de mener à bien un projet commun, vous continuez votre chemin et prenez cette longue pause à laquelle vous pensez avoir droit. Vous faites un signe de la main et un bref sourire à vos collègues en passant devant la salle de conférence bondée et en sortant de la porte du bureau.
Oui, parfois, dans votre carrière, vous devez vous placer au premier plan et, hé, vous méritez une pause! Cependant, la gestion de vos propres besoins et celle de traiter vos collègues comme des paillassons sont très délicates.
Personne ne dit que vous devez vous transformer en bureau martyr. Mais rien de mal à donner un coup de main ou à faire face à une crise de temps en temps.
3. Vous êtes le maître des compliments au revers
Vous pensez peut-être que vos collègues sont toujours comblés d'éloges. Cependant, il est bon de réfléchir pour vous assurer de ne pas faire trop de compliments à l'envers.
À quoi ressemblent-ils? Voici deux exemples classiques:
"Cette présentation s'est avérée bien meilleure que la dernière."
"Je pourrais dire que vous n'avez pas eu beaucoup de temps, mais ce projet avait quand même l'air bon."
Vos intentions d'offrir une recommandation sont pures. Mais vous vous y trompez complètement. Lorsque vous faites un compliment, restez concentré sur le positif - toute autre chose peut vous rendre sournois, voire snob.
4. Vous assimilez toujours vos expériences
Lorsqu'un collègue vous parle d'une frustration ou d'un problème, vous pensez que le meilleur moyen de vous soutenir est de parler de votre propre expérience que vous jugez similaire.
Mais devinez quoi? Votre collègue qui insiste sur ce rapport qui vient d'être annulé par votre patron ne sera probablement pas rassuré par le fait que la cafétéria a foutu en l'air votre sandwich.
Bien que faire preuve d'empathie soit une chose, tenter de mettre sur un pied d'égalité vos propres expériences - en particulier lorsqu'elles ne sont pas du tout pertinentes pour la situation de votre collègue - sera toujours condescendant.
Sur le revers de la médaille, répondre avec un membre de votre équipe avec soulagement: «Je suis tellement heureux de n'avoir jamais eu à gérer ça…» ou «Cela ne m'est jamais arrivé…» n'aide pas non plus.
Au lieu de cela, concentrez-vous sur l'écoute active et offrez de l'aide de toutes les manières possibles. C'est vraiment tout ce dont votre collègue a besoin.
5. Vous êtes un steamroller conversationnel
Vous êtes fier de votre capacité à entretenir une discussion animée avec tous les membres de votre bureau. Mais posez-vous la question suivante: s’agit-il vraiment d’une discussion ou portez-vous l’essentiel de cet échange? Donnez-vous à votre collègue suffisamment d’espace et de temps pour parler?
En n'autorisant pas les autres participants - que ce soit dans une réunion d'équipe ou même dans une conversation en tête-à-tête - être un rouleau compresseur conversationnel envoie le message que vous considérez que tout ce que vous avez à dire est beaucoup plus important.
Il n'y a vraiment rien de plus humiliant que ça. Ainsi, la prochaine fois que vous discuterez avec un collègue, faites un effort conscient pour écouter autant que vous parlez. Personne n'aime un cochon de conversation.
Personne ne veut être condescendant envers ses collègues. Mais, malheureusement, cela peut arriver sans même que vous vous en rendiez compte.
Gardez les yeux ouverts pour déceler ces cinq symptômes, et vous êtes certain de réduire votre probabilité d'inspirer des gémissements chez les membres de votre équipe. Et en cas de doute? Offre de payer pour un tour de boisson à l'heure de l'apéritif - cela seul peut aller un long chemin.
