Après des mois d’efforts, vous obtenez enfin la promotion que vous envisagez. Sur papier, c'est le job de vos rêves: vous avez une plus grande équipe, des responsabilités plus intéressantes, une voie de communication directe avec le grand patron, un salaire réellement compétitif et, bien sûr, le très attendu coin de bureau.
Mais la réalité quotidienne ne se déroule pas comme vous l'espériez.
Vous obtenez des vibrations apathiques de la part de vos employés et vous ne savez pas pourquoi. Vous faites tout ce que vous êtes censé faire: gérer des projets, diriger le trafic, jongler avec les délais et les budgets. Vous avez même essayé d’apporter des gâteaux au bureau, mais l’énergie de votre équipe semble s’évaporer dès que le sucre est épuisé. Vous vous demandez: que pourraient-ils vouloir de plus?
Les données nous disent que les employés d'aujourd'hui veulent beaucoup plus de leur travail. Dans notre main-d'œuvre de plus en plus éduquée, les employés ne se contentent plus de donner l'heure et de percevoir un salaire. Ils ne veulent pas suivre aveuglément les instructions du responsable. ils veulent se sentir responsabilisés. En fait, des recherches récentes montrent que les équipes dirigées par des motivateurs fonctionnent mieux que celles trop contrôlées par un superviseur désigné.
En bref, les employés veulent un Tony Robbins, pas un Donald Trump.
Personne ne dit que vous devez convoquer un cercle quotidien de kumbaya, mais vous pouvez maintenant prendre certaines mesures pratiques pour améliorer votre jeu et passer du statut de manager à celui de leader.
1. Les dirigeants savent écouter
Les dirigeants écoutent tout le monde, même ceux qui n'ont peut-être pas autant d'expérience que les autres personnes présentes dans la salle. Dans mon dernier emploi en entreprise, j'ai travaillé pour le CSO d'une entreprise du Fortune 100. Lors des réunions d'équipe, il s'asseyait tranquillement pendant que les vice-présidents se bousculaient pour obtenir son approbation. Il les laisserait monopoliser le forum pendant un moment, puis il se tournerait vers quelqu'un qui ne s'était pas donné la peine d'essayer de rivaliser avec le spectacle de chiens et de poneys. «Qu'en penses-tu?» Demandait-il en donnant à cette personne toute son attention. Il a fait ressortir le meilleur chez les personnes les plus calmes et a rendu plus humbles les plus forts.
Les meilleurs leaders traitent le brainstorming comme une démocratie d'idées. Une façon d'obtenir une participation plus active de vos employés est d'introduire une réunion d'équipe hebdomadaire où de nouvelles idées sont sollicitées par chaque personne. C'est un excellent moyen de renforcer l'esprit d'équipe, de montrer à vos employés ce que vous voulez et de saluer leur talent. (Voici quelques stratégies supplémentaires pour mieux écouter.)
2. Les leaders connaissent la différence entre un amateur et un professionnel
Les dirigeants gagnent leurs galons en faisant preuve de professionnalisme et en ne faisant pas appel aux raccourcis que nous voyons si souvent chez les amateurs. Selon Steven Pressfield, auteur de Turning Pro , «la différence entre un amateur et un professionnel réside dans leurs habitudes. Un amateur a des habitudes amateurs. Un professionnel a des habitudes professionnelles. Nous ne pouvons jamais nous libérer de l'habitude. Mais on peut remplacer les mauvaises habitudes par les bonnes. »L'amateur appelle malade quand il a trop bu la nuit précédente; le professionnel arrive tôt et fait de son mieux, même si sa physiologie le déteste. Si cela signifie qu'il doit donner 150% pour faire le travail, c'est ce qu'il donne. Le dirigeant assume l'entière responsabilité de ses actes et, ce faisant, transmet le message à ceux qui l'entourent qu'il est nécessaire qu'ils fassent de même.
3. Les dirigeants laissent leurs égos à la porte
Un vrai leader fait tout ce qui est nécessaire pour faire le travail. Si cela implique de s'occuper du copieur, de préparer le café de minuit ou d'assembler des dossiers, c'est ce que le leader fait, même si son chèque de règlement et son titre suggèrent que de tels travaux lui sont «inférieurs». Cette approche garantit non seulement que le travail est effectué; cela fait également des merveilles pour les niveaux d'énergie de l'équipe.
Une façon de procéder consiste à prêter attention au talent exceptionnel de chaque employé de votre équipe. Si vous voyez que les gens sont exceptionnellement doués pour quelque chose, proposez-leur de prendre du travail de façon à pouvoir les libérer et leur permettre de mieux utiliser leurs compétences. Si vous avez des idées en blanc, demandez-leur ce qu’ils aimeraient faire davantage. Ils vous respecteront pour vous salir les mains et vous apprécieront de leur faire sentir qu'ils sont vus et entendus.
4. Les dirigeants vivent en dehors de leur zone de confort
Jouer un grand jeu ne se sent pas toujours naturel ou confortable, mais c'est un choix que les vrais leaders font encore et encore. En tant qu'enfants, nous sommes souvent conditionnés à aller avec le grain et à ne pas perturber notre environnement. Nous nous empêchons souvent d’être réellement vus et d’être différents. Le problème ici est que cela nous encourage à devenir des adultes très moyens qui ne se sentent à l'aise que lorsque nous jouons petit.
Je n'oublierai jamais le moment où je suis entré dans les coulisses de TEDxBerkeley. En tant que conférencier le moins expérimenté à l'époque (bonjour, j'ai poursuivi après Guy Kawasaki), j'ai pensé que je serais certainement le plus nerveux de la salle. Boy, était-ce que j'avais tort? Tout le groupe dans les coulisses - auteurs à succès, innovateurs, entrepreneurs en série - était paniqué. Rien de cette récompense ne peut exister dans votre zone de confort et ce sont les dirigeants qui sont prêts à se réveiller chaque jour pour sortir de la leur.
5. Les leaders ont une forme physique émotionnelle
L'intelligence émotionnelle - la capacité de lire et de se connecter avec à peu près tout le monde dans la pièce - est formidable, mais elle ne vous soutient pas en période d'incertitude et d'instabilité. Ce n'est que lorsque je suis devenu entraîneur de carrière que j'ai compris l'importance de la forme émotionnelle. La forme émotionnelle est votre capacité à supporter avec souplesse les hauts et les bas des affaires et de la vie. La différence entre les dirigeants et les dirigeants réside dans la manière dont ils réagissent aux transactions échouées, aux clients perdus et même au réfrigérateur brisé dans la salle de pause. Les managers paniquent, envoyant de petites vagues de panique et de chaos dans le reste de l'équipe. Les dirigeants puisent dans un Bouddha intérieur, une immobilité inébranlable qui leur permet de prendre une profonde respiration et de continuer à avancer.
Si je pouvais vous donner un dernier aperçu, c’est ceci: les personnes qui réussissent sont simplement disposées à faire ce que d’autres ne sont pas. En échange de donner plus d'eux-mêmes, ils récoltent des bénéfices bien plus importants.
Ils sont aussi patients. Pressfield dit: «notre travail est la pratique. Un mauvais jour n'est rien pour nous. Dix jours mauvais, ce n'est rien. »Si vous vous engagez à devenir un véritable leader, ne vous découragez pas si la situation ne change pas du jour au lendemain: le leadership, comme toute forme d'amélioration de soi, est un voyage, pas une destination. Les vrais leaders comprennent qu'il ne s'agit pas de savoir où ils vont. c'est à propos de qui ils deviennent.
