Oui, je sors avec moi, mais avec l'âge vient la sagesse et quand Barbara Walters a demandé à Katharine Hepburn lors d'une entrevue en 1981, «Quel genre d'arbre serais-tu?» Elle ne savait pas que la moquerie qui suivrait son choix de questions continuerait. à nos jours.
Avec le recul 20/20, Barbara a indiqué qu'elle ne poserait plus cette question. Maintenant, à moins que vous ne soyez à un moment de votre carrière où vos compétences en matière d'entrevue soient enregistrées et diffusées à la vue du monde entier, il est fort probable que les questions moins que idéales que vous choisirez de poser à de nouvelles recrues potentielles ne seront pas la cible. de blagues sans fin pour les années à venir. Cela dit, pourquoi tenter sa chance?
Voici cinq astuces pour organiser une interview dont on se souviendra (pour autre chose que la comédie).
1. Ignorer le script de reprise
Vous l'avez déjà lu (ou devriez l'avoir) - et c'est pour cette raison que vous avez invité le candidat à venir. Et chaque candidat est préparé (ou devrait être) avec la réponse préenregistrée à “Alors parle-moi de toi.” Alors, pourquoi ne pas partir script et ignorer le script reprenant les mêmes vieilles questions? Bien sûr, je ne suggère pas que vous ignoriez complètement les antécédents professionnels d'une personne; Je vous recommande plutôt de vous concentrer sur ce qui compte vraiment - ce qui vous intéresse le plus au sujet des antécédents d'une personne et des éventuels signaux d'alarme.
Par exemple, supposons qu'un candidat répertorie huit sociétés et des postes occupés dans ces sociétés au cours des cinq dernières années. Au lieu de demander un survol de cette expérience, vous obtiendrez beaucoup plus de perspicacité (et découvrirez ce que vous voulez vraiment savoir) si vous demandez quelque chose comme: «Je vois que vous avez un peu bougé. Pouvez-vous me dire pourquoi vous avez quitté vos trois dernières positions?
Ou bien, supposons qu'un candidat ait occupé trois emplois, mais qu'un seul soit vraiment pertinent pour le poste pour lequel vous avez un entretien. Ne demandez pas au générique «Parlez-moi d'une fois où vous avez réussi», ce qui pourrait inclure un exemple tiré de l'un de ces emplois. Demandez plutôt quelque chose qui nécessite plus de réflexion, plus de compréhension et plus de détails sur ce qui vous intéresse vraiment, par exemple: «Je vois que vous avez travaillé pour la société ABC pendant trois ans et que vous avez géré une équipe de 12 subordonnés directs. Dites-moi, quelle est la chose dont vous êtes le fer de lance et dont vous êtes vraiment fier, et pourquoi?
2. Évaluer les vrais besoins et désirs
Trop souvent, le manque de tâches, de rôles et de responsabilités définis crée des problèmes à la fois pour l'employeur et pour les employés. Donc, avant de commencer à interviewer, passez un peu de temps à déterminer ce que vous devez réellement faire par la personne qui occupe le poste (au-delà des tâches fonctionnelles): Ce rôle doit-il être un chef de file ou un preneur d’ordre? Ce nouvel employé doit-il exceller dans la communication ou le bricolage, la construction et l’ingénierie? Avez-vous besoin de quelqu'un qui peut facilement travailler avec «fou» sans devenir fou? C’est le genre de questions à vous poser pour déterminer d’abord les caractéristiques dont vous avez besoin pour vous assurer qu’elles font partie du paquet personne entière.
Une fois que vous avez déterminé vos véritables besoins et vos désirs, prenez un peu de temps pour les traduire en questions d'entrevue appropriées. Donc, si vous avez besoin de quelqu'un qui peut travailler avec des «fous» sans être poussé à l'extrême, vous pouvez poser des questions à la candidate quelques fois où elle a dû travailler avec des personnalités difficiles ou comment elle a géré une situation particulière. situation stressante. Que s'est-il passé, pourquoi et comment a-t-elle réagi?
3. Compétences
Une fois que vous avez répertorié ces besoins, faites une autre liste de compétences indispensables. Je sais - il est courant de supposer que si une personne rédige un CV, elle possède certaines compétences, elle les possède effectivement. Le triste fait, cependant, est que l'interprétation de ce que signifie avoir une compétence peut ne pas être la même que la vôtre.
Alors, demandez toujours confirmation de ce qu'on vous dit. Quel que soit le poste requis, demandez à votre candidat d’auto-évaluer chaque exigence minimale: «Sur une échelle de un à cinq, comment évalueriez-vous votre niveau d’expertise dans l’utilisation d’InDesign?» Si le candidat répond avec un classement de 4 ou 5, passez à la question suivante, qui lui demande d’expliquer rapidement comment elle aurait pu exécuter quelque chose en rapport avec cette compétence. Dans notre exemple ici, vous pourriez demander: «Quel est le projet InDesign le plus complexe que vous ayez jamais réalisé?
4. Arrêtez de parler
Si je préfère Oprah Winfrey, dans presque chaque interview qu'elle mène, elle insuffle une grande partie de ses propres pensées, de ses propres expériences, de ses propres «moi, moi». Cela fonctionne pour Oprah. parce que, eh bien, c’est Oprah, mais elle a peu de place dans vos entretiens avec une nouvelle recrue potentielle.
Curieusement, trop d'intervieweurs semblent penser qu'Oprah a le besoin de parler davantage aux candidats et candidates, de ce qu'ils font et de la façon dont ils sont arrivés là où ils sont au lieu de se concentrer sur leur objectif: obtenir l'histoire. Alors arrêtez de parler et rappelez-vous, le moment est venu de poser des questions et de vous asseoir pour laisser votre sujet répondre.
Dans le même ordre d'idées, vous devez vous taire et laisser parler l'autre personne, assurez-vous de la relâcher chaque fois qu'une question personnelle surgit dans votre tête. Vous vous demandez s'il est marié avec des enfants? Ne demande pas. Essayer de briser la glace avec des événements saisonniers tels que «Avez-vous apprécié Pâques?» Soyez prudent. Une question innocente peut facilement devenir une question illégale.
5. Devenir Barbara Walters
D'accord, je sais - mais je ne suggère toujours pas que vous posiez quelque question de près à la question de l'arbre. Ce que je suggère, c'est que vous agissiez comme si vous étiez journaliste. Mes propres compétences en matière d'interview ont officiellement pris leur essor lorsque j'étais journaliste de reportage, en début de carrière, et ils se sont affinés avec chaque engagement professionnel. J'aime les questions, et les plus complexes et stimulantes sont les meilleures. Pourquoi? Parce qu’au bout du compte, c’est le seul moyen de «comprendre l’histoire».
Pour recruter de nouveaux employés, ce que vous voulez, c'est avoir cette histoire. Mettez donc votre casquette de journaliste à l'avant-plan, abordez votre sujet avec un esprit journalistique et posez uniquement des questions ouvertes. Si vous pouvez répondre à votre question par un simple «oui» ou «non» - ou une réponse répétée de cliché ou de répétition - ne vous donnez pas la peine de la poser. Vous apprendrez beaucoup, beaucoup plus si vous creusez un peu.
