Mon patron m'a dit une fois que les gestionnaires devraient toujours avoir une stratégie de sortie. Parce que si (les doigts croisés) vous recevez une promotion ou un nouveau poste, vous devez avoir un plan en place pour votre départ, y compris une suggestion solide pour que quelqu'un remplisse votre rôle. Et cela signifie que vous devez préparer vos employés au leadership maintenant.
Bien sûr, être un manager ne concerne pas que vous, il est également important que vos employés acquièrent des compétences en leadership pour le bien de leur carrière. Une fois dotés de compétences en gestion, ils seront en mesure de prendre des décisions éclairées, de guider leurs pairs (et éventuellement leurs subordonnés directs) et d’être mieux qualifiés pour les opportunités qui se présenteront à eux.
Toutefois, transformer vos employés en leaders ne constitue pas un changement instantané. Il est donc important de commencer dès maintenant. D'après mon expérience en tant que gestionnaire, j'ai constaté que ces cinq stratégies sont essentielles pour développer les compétences dont vous et vos employés bénéficierez.
1. Apprenez-leur à réseauter
Lorsque j'ai commencé l'un de mes premiers postes de direction, mon supérieur hiérarchique m'emmenait constamment dans les événements de réseautage, même si je les craignais absolument. Mais grâce à ces événements (dans toute leur gloire maladroite), j'ai appris à tisser des liens avec des étrangers, à engager des conversations en toute confiance et à demander quelque chose dont j'ai besoin ou que je souhaite, tout en apportant un bénéfice mutuel à ma nouvelle connexion.
Et ce sont des compétences clés pour les dirigeants à tous les niveaux. Il est donc important d’enseigner à vos employés comment travailler efficacement en réseau le plus rapidement possible. Vous pouvez commencer petit, au sein de votre propre entreprise, même: Si vous organisez des événements de l'entreprise (potlucks, repas sponsorisés ou événements d'après-travail, par exemple), encouragez vos leaders en formation à s'y rendre et, plus important encore, à se diversifier conversations avec les collègues qu'ils connaissent déjà.
Ensuite, à mesure qu'ils se sentent plus à l'aise, vous pouvez les inclure à des événements communautaires et sectoriels, et même éventuellement les envoyer à votre place pour représenter votre entreprise. Lorsqu'ils accèdent à des postes de direction, ils auront déjà des contacts précieux, ainsi que les compétences relationnelles nécessaires pour réussir.
2. Donnez-leur la bonne expérience
Lorsque vous répartissez des projets et des tâches, réfléchissez aux tâches uniques que vous avez en tant que gestionnaire. Celles-ci sont des compétences que vos employés ne connaissent peut-être pas mais qu’ils devraient faire s’ils souhaitent évoluer au sein de l’organisation. Ensuite, trouvez des moyens pour vos employés d’acquérir de l’expérience dans ces domaines.
Par exemple, chaque mois, je présente un exposé au plus récent groupe de nouveaux employés, en expliquant ce que mon service fait au sein de l'entreprise. C'est une tâche assez simple, mais que mes employés ne font généralement pas. Pour les aider à acquérir cette expérience de prise de parole en public, j'ai commencé à les inviter à me regarder faire la présentation, puis, un à un, en leur demandant de faire une présentation à ma place.
La même chose peut être appliquée à d'autres tâches pour lesquelles votre équipe n'a peut-être pas beaucoup d'expérience, comme organiser des réunions et superviser des projets. Étant donné que ces tâches incluent généralement la gestion d’autres employés, le responsable doit s’assurer que l’équipe reste sur la tâche, respecte les objectifs et travaille en collaboration - toutes les compétences qui sont essentielles pour un responsable.
3. Permettez-leur de lutter un peu
Lorsqu'un employé a besoin d'aide pour une tâche, il ou elle vient généralement vers vous. Vous pouvez donc prendre en charge ou fournir la ressource qui vous aidera à accomplir la tâche. Et dans la plupart des cas, s’acquitter de cette obligation de gestion est parfaitement acceptable. Mais lorsque vous incitez vos employés à devenir des leaders, j'ai constaté qu'il était avantageux de les pousser à trouver le moyen d'obtenir ce dont ils ont besoin, par eux-mêmes.
Par exemple, si un employé a besoin d’aide pour l’établissement d’un tableur financier, empêchez-vous de le terminer vous-même et présentez-le au responsable du département des finances et laissez-le reprendre ses instructions.
Bien sûr, cela ne signifie pas que vous pouvez, ou devriez, vous asseoir et ne rien faire pour aider. Mais petit à petit, laissez vos employés prendre davantage de responsabilités. Ils finiront par apprendre à obtenir ce dont ils ont besoin, même sans votre aide.
4. Soyez un mentor
Lorsque vous aidez vos employés à acquérir des compétences en leadership, vous développerez probablement une relation mentor-mentoré avec eux. Et cette progression naturelle est un outil très bénéfique pour continuer à perfectionner leurs compétences en leadership - alors utilisez-la au maximum.
Au début de ma carrière, j'ai eu un patron qui a transformé l'apprentissage du leadership en un véritable événement. Chaque mois, nous lisions chacun un livre sur le leadership ou la gestion, puis nous nous retrouvions pour le déjeuner pour en discuter. Notre club de lecture informel m'a aidé à prendre en main ma propre croissance de carrière: parmi les histoires inspirantes d'entreprises et d'entrepreneurs que j'ai lues, j'ai pu me faire une idée précise du type de dirigeant que je voulais devenir. Et plus encore, j'ai pu discuter avec mon supérieur hiérarchique des moyens de tester et de perfectionner ces compétences de gestion, même si je n'étais pas encore techniquement responsable.
Même si un club de lecture ne vous convient pas, recherchez des occasions de rencontrer vos employés en tête-à-tête pour parler de leurs objectifs, des idées qu'ils souhaitent mettre en œuvre ou des difficultés auxquelles ils sont confrontés lorsqu'ils assument des rôles de leadership. Vos conseils vous fourniront des informations précieuses et des encouragements.
5. Créer une mentalité de propriété
Plus important encore, vous pouvez former des personnes au leadership, jour après jour, mais elles ne les utiliseront pas à moins de se sentir comme une partie de l’entreprise digne de confiance, valorisée et percutante. Pensez-y: si vous apprenez à vos employés à prendre des décisions éclairées et avisées, tout en leur demandant de gérer chacune de vos idées avant de les autoriser à agir, dans quelle mesure se sentiront-ils investis du pouvoir?
Pour créer une mentalité de propriété, il faut commencer par faire confiance à ses employés et leur donner l’autorité nécessaire pour prendre certaines décisions. J'ai appris cela personnellement lorsque j'ai été nommé responsable d'un événement client alors que mon patron était hors de la ville et complètement déconnecté. N'ayant personne sur qui m'appuyer, j'étais obligé de prendre des décisions tout seul, peu importe à quel point j'étais incertaine. Finalement, je suis devenu de plus en plus confiant pour prendre des décisions en solo (même s'il a fallu quelques dérapages, ou «expériences d'apprentissage», pour consolider cette compétence).
Cela peut également signifier écouter et mettre en œuvre leurs idées ou leur donner un peu de temps personnel pour travailler sur un projet parallèle qui, selon eux, dynamisera les ventes. Lorsque vous donnez l'impression à vos employés de faire partie intégrante de l'entreprise, ils vont naturellement se montrer à la hauteur de la situation et devenir des leaders.
