Donc, la piste de vente a attiré votre attention. Peut-être que votre ami s'est vanté de la commission ou que vous en avez assez de passer vos journées devant un ordinateur sans interaction avec les autres. Cependant, vous ne pouvez pas penser à une seule compétence qui vous aidera à décrocher le rôle.
La première chose à faire est de vous demander: «Ai-je déjà fait quelque chose dans le domaine des ventes?» Avant de jeter immédiatement l'éponge, réfléchissez-y vraiment. Par exemple, j'ai été associé aux ventes dans un magasin de vêtements pendant trois ans. Bien sûr, j'ai passé ma carrière à écrire, à éditer et à créer du contenu, mais cette expérience n'en est pas moins valable. Après tout, il faut un certain type de personne pour garder un sourire sur son visage face aux préadolescents qui ne peuvent pas décider entre 10 jeans différents.
Cela dit, les entreprises comprennent que la plupart des candidats aux ventes de premier échelon ont peu ou pas d'expérience préalable. Ce n’est pas ce qui importe aux organisations, car réussir sur le terrain nécessite juste de la pratique. Au lieu de cela, ils sont beaucoup plus intéressés par vos compétences générales.
Dans le but de déterminer exactement ce qui fait briller un candidat de choix, j'ai parlé à plusieurs responsables du recrutement et recruteurs des ventes afin de me rapprocher le plus possible d'une liste de choix.
Donc, si vous n'êtes pas sûr d'être qualifié pour poursuivre une carrière dans la vente, consultez cette liste et vous vous y apercevrez peut-être.
1. Sensibilisation sociale
Cela ne devrait pas être surprenant, mais les meilleurs vendeurs sont sociaux, amicaux et sympathiques - en gros, ils sont de grands communicateurs et des causeurs.
Mais la conscience sociale ne se limite pas à ce que vous dites, il s'agit d'empathie, de bonnes capacités d'écoute et de la compréhension du moment pour ne pas parler. «Les meilleurs vendeurs sont ceux qui peuvent communiquer avec les autres, manifester un intérêt sincère pour les autres et partager leur réelle voix lorsqu'ils parlent», ajoute Christina Markadakis, recruteur de talents commerciaux chez The Muse.
2. Conscience de soi
Une personnalité sociale confiante entraîne le risque d'incessibilité. Les grands candidats aux ventes possèdent leurs accomplissements sans ego. Plus important encore, dit Dylan Michael, directeur des ventes chez The Muse, «ils devraient pouvoir me parler d’une erreur sans renverser la responsabilité, mais plutôt en se concentrant sur ce qu’ils en ont appris.»
«Se responsabiliser et ne pas blâmer« le produit », « le marché »ou le« gestionnaire »pour ses résultats décevants est ce qui distingue les plus performants des médiocres», ajoute Ryan Winthrop, responsable du recrutement et des ressources humaines chez Acquirent, une société spécialisée dans les ressources humaines. dans le recrutement et la formation des départements de vente.
3. Éthique du travail forte
Plus que d’autres types de carrière, les ventes vous obligent à vous dépêcher. Même lorsque vous obtenez des prospects, il faut (parfois beaucoup) de suivis pour conclure l'affaire. D'autres fois, vous devrez travailler avec des clients difficiles ou peu fiables qui nécessitent une attention constante ou une pression douce.
Sans compter que si vous travaillez à la commission, votre revenu dépend essentiellement de vous pour faire avancer les choses. Cela étant dit, ce genre de travail, même s'il ne convient pas à tout le monde, est extrêmement motivant pour certains.
«La beauté et la malédiction (selon la perspective) des ventes est que vous recevez une évaluation de la performance chaque jour. Vous avez soit progressé (prendre un rendez-vous, numéroter des numéros d'activité, conclure des offres), ou vous ne l'avez pas fait. Compte tenu de cela, la responsabilité revient aux professionnels de la vente. Et ceux qui surpassent les autres le font à cause de leur courage. Tous les jours, ils se mobilisent pour construire ce pipeline et faire évoluer les opportunités dans l'entonnoir », explique Winthrop.
4. Coachabilité
Étant donné que la plupart des vendeurs débutants ont peu d’expérience, chaque responsable du recrutement veut s’assurer que la personne qu’ils recrutent sera capable, et disposée, d’acquérir de nouvelles compétences ou stratégies, de tirer des leçons de leurs erreurs et ouvert aux commentaires.
«Vous ne devriez pas simplement être ouvert aux commentaires, vous devriez le souhaiter. On s'attend à ce que vous fassiez des erreurs, et les erreurs vont bien, tant que vous en tirez des leçons. Les meilleurs employés peuvent mettre en œuvre les commentaires rapidement et efficacement », ajoute Tom Feulner, directeur principal de la formation à la vente chez Yelp.
5. Organisation
Je ne parle pas d'avoir un bureau et une boîte de réception propres (même si ceux-ci ne font pas mal non plus). Les bons vendeurs sont organisés et préparés - pour les réunions, pour certaines réponses des clients, pour le pire.
«Sans être organisé, vous allez manquer des occasions et ne pas atteindre votre quota. Garder des notes méticuleuses, définir les tâches avec diligence et atteindre les objectifs convenus par le biais de l'organisation sont les fondements d'une carrière réussie. Toute personne qui n'apprend pas très tôt les compétences d'organisation et ne s'en tient pas, devrait se préparer à ne pas respecter les échéances ou les opportunités et finalement à perdre du potentiel de gain », déclare Winthrop.
Les compétences générales sont l’un des aspects les plus importants de votre candidature pour décrocher un emploi dans la vente. Ce qui signifie que même si vous venez d'un secteur ou d'un domaine de connaissances complètement différent, vous êtes probablement beaucoup plus qualifié que vous ne le pensez.
Et votre candidature et votre entretien mettent ces qualités en valeur. Vous devez donc savoir raconter la bonne histoire qui vous concerne. Par exemple, lorsque vous vous préparez pour l’entretien, l’organisation vous pose des questions sur l’entreprise ou le produit. La conscience de soi devient évidente lorsque vous expliquez comment vous avez surmonté les obstacles de votre travail précédent. Une solide éthique de travail peut transparaître dans vos points de vente.
Tout ce que vous avez à faire est de passer à l'étape suivante de votre recherche d'emploi.
