Il y a quelques mois, je suis tombé sur l'histoire de tendance suivante sur Buzzfeed.
Une utilisateur de Twitter avait posté avec enthousiasme (et plutôt explicitement) qu’elle avait décroché un stage à la NASA. Après qu'un autre utilisateur ait commenté son langage grossier, elle a répondu encore plus explicitement.
Il s'est avéré que cet intervenant faisait partie du Conseil national de l'espace.
La femme aurait perdu son stage avant même d'avoir commencé. Le membre du conseil a déclaré qu'il n'était impliqué dans aucune embauche ou licenciement, mais il a écrit dans un billet de blog supprimé par la suite qu'il avait appris que l'échange avait été renvoyé à la NASA.
Bien sûr, de telles histoires sur des personnes qui ont été licenciées ou qui ont subi des conséquences professionnelles pour leurs activités en ligne sont faciles à remplacer comme des événements rares.
Mais ils constituent également un rappel important sur le fait que votre présence sur les réseaux sociaux n’est pas si distincte de votre vie professionnelle. Et il arrive parfois que peser sur une conversation en ligne, publier quelque chose de controversé ou partager un point de vue spécifique - même si c'est quelque chose que nous estimons vraiment devoir exprimer publiquement - peut nous mettre en difficulté professionnelle.
Bien que cela ne signifie pas que vous ne devriez rien publier du tout, cela signifie que vous devriez vous poser quelques questions afin de bien examiner toutes les retombées potentielles - avant de publier cette publication sociale.
1. Quelle est la politique de mon entreprise en matière de médias sociaux?
«De nombreuses entreprises ont maintenant une politique très spécifique décrivant ce qui est autorisé ou non», déclare Christie Artis, coach de carrière chez Muse, qui compte 20 ans d'expérience dans le domaine des ressources humaines. Cela peut inclure ce qui se passe si vous enfreignez les règles, ainsi que des directives pour parler de votre entreprise en ligne.
Par exemple, selon un article approfondi sur Hootsuite, la politique de Walmart en matière de médias sociaux ne permet pas aux employés d'indiquer qu'ils parlent au nom de l'entreprise et sont découragés de répondre aux commentaires des clients à partir de leurs propres comptes sociaux. Et la politique de Best Buy décrit ce que les employés devraient et ne devraient pas divulguer en ligne, et se terminent par cette remarque factuelle: «Essentiellement, si vous vous demandez si vous pouvez parler de quelque chose que vous avez apprise au travail, ne le faites pas.
Si vous n'êtes pas sûr des règles de votre entreprise, demandez aux RH ou à votre responsable les détails.
Une dernière chose à noter: si vous êtes un employé volontaire, vous pouvez être licencié pour quelque raison que ce soit, par exemple pour avoir posté quelque chose avec lequel votre entreprise n’est pas d’accord. Il est donc important de se rappeler que les lois du travail ne vous concernent pas toujours.
2. Est-ce que je serais à l'aise avec mon employeur?
S'il n'y a pas de distinction claire entre ce que vous pouvez et ne pouvez pas publier en ligne, vous devez décider si ce que vous partagez est quelque chose que vous ne voudriez pas voir à ce que votre entreprise voie.
Bien sûr, il est possible que vos collègues ou votre patron vous suivent sur les médias sociaux. Mais même s'ils ne le font pas, il est assez facile pour quelqu'un de tomber sur votre profil. Alors, procédez avec prudence.
«Même lorsque vous ne travaillez pas, vous représentez votre entreprise et adopter un comportement professionnel est une bonne pratique. C’est pourquoi, malgré certaines protections, il est dans votre intérêt de privatiser les comptes de médias sociaux pour lesquels vous ne voulez pas. employeur à voir », écrivait Stacey Lastoe, auteur de Muse, dans un article sur la politique parlée au travail.
3. Y a-t-il des informations confidentielles ou sensibles que je partage?
Permettez-moi de dire ceci: vous savez que vous ne devez partager aucune information confidentielle sur une entreprise, que ce soit en ligne ou hors ligne. Mais ça vaut le coup de le rappeler.
Selon Artis, les sujets de médias sociaux illimités incluent «des lancements de nouveaux produits, des stratégies, des informations sur les collègues, les clients, les annonces de leadership qui n'ont pas encore été officiellement communiquées aux médias.» En cas de doute, demandez à votre patron ou le service des ressources humaines avant de publier quelque chose qui pourrait être à usage interne uniquement.
Cela dit, «si vous avez des commentaires positifs à propos de votre entreprise, foncez!» Souligne Artis. "Tant que ce n'est pas propriétaire ou confidentiel … vous pouvez être fier de votre travail et vos publications positives aident également votre entreprise à connaître davantage de succès." En fait, de nombreuses entreprises encouragent aujourd'hui leurs équipes à publier des mises à jour ou des récompenses intéressantes. Excellentes relations publiques: il s'agit d'un moyen simple d'améliorer leur image, de promouvoir leurs produits et d'attirer les futurs talents.
4. Est-ce une conversation dont j'ai besoin en ligne?
Il est important de prendre du recul et de réfléchir à la raison pour laquelle vous commentez ou partagez certaines choses, pas seulement pour votre carrière, mais chaque fois que vous passez sur les médias sociaux.
Avoir une voix (et l'utiliser) est important. Mais il y a des moments où vous devez évaluer où le meilleur endroit est de laisser cette voix être entendue. Dans certains cas, il est logique de poster sur les médias sociaux. Dans d'autres cas, il est plus logique de parler hors ligne ou sur d'autres forums.
Alors, demandez-vous si ce que vous avez à dire peut être dit avec autant de force ailleurs. Peut-être que l’adresse en personne ou par courrier électronique amorce une conversation plus honnête. Peut-être que seules certaines personnes ont vraiment besoin de le voir (et non l'ensemble de votre compte Twitter). Cela nécessite peut-être un contexte et pourrait être mal interprété sur Facebook (par votre employeur ou un collègue).
Votre présence en ligne ne devrait pas sembler censurée, mais vos flux devraient être des endroits où les bonnes choses sont vues et comprises par les bonnes audiences.
5. Cette conversation est-elle en ligne avec ma marque personnelle?
Enfin, il est toujours judicieux de prendre en compte votre marque personnelle.
Demandez-vous: Quelle est votre marque personnelle? Quels sont vos objectifs en termes de marque personnelle? Et comment ce message est-il conforme à ces objectifs? Si cela vous semble hors de propos ou inapproprié, cela ne vaut peut-être pas la peine de le poster.
C'est également essentiel si vous êtes un demandeur d'emploi. «Ce que vous publiez vous suit et devient une partie de votre marque professionnelle», déclare Artis. Il est donc important de vous demander si ce que vous publiez peut nuire ou vous aider à décrocher l'emploi de vos rêves - et si c'est un risque que vous êtes prêt à assumer.
Cela peut sembler beaucoup de choses à penser, mais tout se résume à une chose: faire des choix intelligents. C'est si simple.
Vous connaissez mieux la position de votre entreprise sur les médias sociaux (et votre marque personnelle), ce qui signifie que vous savez au fond de vous ce qui est vraiment acceptable et ce qui ne l'est pas.
