J'ai grandi dans l'une de ces familles très odieux qui croient qu'il est nécessaire de dire exactement ce que l'on pense, sans réfléchir à ce que cela pourrait faire ressentir les autres. Honnêtement, n'allez pas faire les magasins avec ma mère à moins que vous ne soyez prêt à entendre un sans honte: «Ça vous a l'air absolument terrible!» Dès que vous ouvrez la porte du vestiaire.
Même si j'ai parfois souhaité que ma famille soit un peu moins honnête, je pense qu'il y a beaucoup à dire sur l'utilisation d'un style de communication directe au bureau. Cela permet de gagner du temps et d’éviter toute confusion résultant d’instructions peu claires.
Mais si vous faites partie d'un milieu de travail habitué à tourner autour du pot, être simple et franc ne sera probablement pas perçu comme une chose aussi positive. En fait, il peut facilement devenir synonyme de brutal et agressif.
Et si vous voulez le meilleur des deux mondes? Existe-t-il un moyen de faire passer le message honnêtement et efficacement sans que votre collègue éclate en sanglots? Alerte spoiler: Il y a. Voici quelques astuces et stratégies dont vous aurez besoin pour être direct, sans vous en prendre à la blague.
1. Ecoute
Il est facile de percevoir les personnes directes comme des rouleaux compresseurs. Cependant, ce n'est pas toujours le cas. Si vous êtes généralement plus franc, il est important de vous rappeler que votre intention réelle est d'être aussi directe: vous essayez simplement d'exprimer vos opinions avec clarté et efficacité, sans perdre de temps en fluff, en plaisanterie et en préservation de l'ego.
Donc, si votre objectif est de garder les conversations concises et sans ambiguïté, il est important que vous vous souveniez d' écouter et de prendre véritablement en considération les pensées des autres. Après tout, il est difficile de répondre de manière adéquate et explicite à une déclaration si vous n’avez pas fait l’effort de prendre en compte ces points. De plus, ne pas être attentif parce que vous attendiez juste votre tour pour parler est un moyen infaillible d'être perçu comme un tyran.
2. Soyez constructif
C'est un facteur de différenciation important entre une personne directe et une personne agressive. Ce n’est pas parce que vous êtes prêt à exprimer vos opinions et vos opinions sans trop s’attarder à propos de Sugarcoating que vous avez le droit de signaler toutes sortes de problèmes sans proposer de solutions.
Si vous et votre équipe préparez un rapport, dites par exemple: «Cette table des matières est un gâchis. Cela n'a absolument aucun sens », est-ce direct, mais ce n'est pas du tout utile. Cependant, une déclaration du type «Cette table des matières n’a pas de sens pour moi. Je pense que nous devrions faire passer la section B avant la section A pour améliorer la fluidité », partage votre point de vue, mais propose également une solution au problème que vous signalez.
Cet élément est important non seulement pour éviter de paraître sournois et agressif, mais également pour être un membre précieux de l'équipe.
3. Commentez le travail, pas la personne
Nous avons tous eu affaire à des gens qui n'étaient tout simplement pas habitués à la communication directe. Ils préfèrent que les autres écrivent leurs instructions et leurs commentaires avec finesse - en fait, ils s’attendent à cela.
Inutile de dire qu'ils ne répondront probablement pas trop favorablement à votre style apparemment plus agressif. Et, même si vous ne souhaitez pas utiliser un langage insipide dans vos déclarations (car vous n'êtes plus direct), il est important de cibler correctement vos commentaires.
Pour éviter d'être perçu comme un attaquant, vous devez vous assurer que tous vos commentaires traitent du travail, du processus ou des résultats, et non de cette personne en particulier. Au lieu de dire: «Votre idée est asin. Ça ne marchera jamais », essayez quelque chose comme« Cette méthode n'est pas notre meilleure approche ».
Encore une fois, vous faites toujours votre point. Mais vous le faites d'une manière qui ne ressemble pas à une attaque personnelle contre l'intelligence de quelqu'un.
4. Surveillez votre ton
Vous l'avez entendu maintes et maintes fois - votre ton et vos signaux non verbaux en disent souvent plus que les mots qui sortent réellement de votre bouche. Il est donc important que vous soyez conscient de ces deux choses.
Dire «Psh, ça ne marchera jamais!» Avec un roulement de l'œil et un ton aigu et sarcastique est très différent de dire «Non, ça ne marchera pas» avec une qualité plus pensive et plus douce à la voix.
Oui, les déclarations sont essentiellement les mêmes. Mais la façon dont vous les présentez fait toute la différence. Le premier semble sans aucun doute insultant - comme si vous en étiez dégoûté. Le dernier? Cela montre que vous avez en fait pris en compte cette suggestion avant de déterminer que ce n'était pas la meilleure solution.
5. Trouver un terrain d'entente
Je peux comprendre votre désir d'être franc: croyez-moi, je suis exactement de la même manière (je blâmerai mon éducation). Mais ce n'est pas parce que vous communiquez bien d'une certaine manière que tout le monde le fait.
Oui, vous pourriez penser que la simplicité est la meilleure façon de faire les choses. Mais souvenez-vous que votre objectif ultime devrait être de communiquer efficacement avec vos collègues et vos coéquipiers. Et, certains d'entre eux pourraient ne jamais être en mesure de s'adapter à votre nature directe.
Dans ces cas, il est préférable de trouver un terrain d’entente entre vos différents styles de communication afin de trouver un équilibre qui convienne à tout le monde. Si vous avez besoin d'adapter votre approche, vous aurez peut-être l'impression de concéder et de céder à ce piège à sucre. Mais au final, être un peu flexible permettra d’améliorer la dynamique de votre groupe et de rendre vos conversations encore plus efficaces.
Souvent, l’idée d’être direct devient synonyme d’intimidateur agressif et agressif. Mais ça n'a pas besoin d'être le cas! Il est possible d'être simple, sans être méchant.
Si vous avez tendance à être un peu plus direct, essayez d'intégrer ces conseils à vos conversations au bureau. Faites-moi savoir comment ils travaillent pour vous sur Twitter!
