Levez la main si, en ce moment même, vous avez au moins un email que vous auriez déjà dû envoyer - il y a un jour, une semaine, voire un jour (eek!) Il y a un mois.
Je sais qu'il y a plusieurs messages que je suis en retard dans l'envoi. Pourtant, ils me glissent toujours l'esprit jusqu'à ce que je me couche avant de m'endormir. Je me promets de les envoyer dès demain matin.
Ensuite, le temps passe et s'écoule encore, et avant que je le sache, je suis confronté à une situation dans laquelle il est presque embarrassant de réagir. N’est-il pas préférable de prétendre qu’il a été pris dans du spam?
Et pour faciliter enfin l'envoi de cet email, j'ai créé quelques modèles qui vont à la fois sauver votre réputation professionnelle et permettre à votre destinataire de mieux comprendre le retard.
1. Pour les courriels «amicaux» qui, sur le plan technique, ne nécessitent pas de réponse
Il est très facile de tergiverser en répondant à ce type de courrier électronique, car vos responsabilités quotidiennes ont généralement la priorité. Mais croyez-moi, il vaut mieux envoyer une réponse tardive que jamais. Assurez-vous simplement de présenter des excuses sincères et de prouver que, malgré votre réponse tardive, vous êtes intéressé par la vie de l'autre personne.
2. Pour les courriels de demande
Lorsque quelqu'un vous demande des informations ou de l'aide et que vous oubliez de répondre (ou le repoussez parce que ce n'est jamais le bon moment), vous pouvez vous sentir assez coupable. Montrez à la personne qui a tendu le bras que vous n'étiez pas un imbécile en faisant de votre mieux pour l'aider maintenant.
3. Pour les courriels de mauvaises nouvelles
Il est incroyablement facile de différer les mauvaises nouvelles (et de trouver un million de raisons de le faire). Cependant, vous devez éventuellement déchirer ce pansement. Excusez-vous d'abord, puis essayez d'expliquer la situation et, finalement, faites un effort pour aider!
4. Pour chaque autre email
Pour tous ces e-mails divers, oh-ça alors, je dois vraiment répondre, vous pouvez utiliser ce modèle en tant que starter.
Répondre à un e-mail tardif nécessite toujours un peu de volonté. Mais vous savez que vous vous sentirez mieux une fois que vous le ferez - et maintenant que vous avez ces modèles, vous n'avez aucune excuse pour ne pas appuyer sur "envoyer".
