Un de mes amis les plus chers a récemment fait face à un problème de travail majeur. Il s'avère qu'elle a envoyé des informations classifiées internes à un client par accident. Cela pourrait me faire virer, dit-elle.
Heureusement, elle n'a pas perdu son travail, mais l'erreur était importante et il lui a fallu une conversation inconfortable, voire carrément désagréable, avec son patron et le client. Il est évident que ce n’était pas un simple problème de travail et qu’il fallait le traiter avec soin.
Mais qu'en est-il de tous les problèmes de travail que nous compliquons avec nos esprits en désordre? Nous démesurons les choses, en réfléchissant trop à ceci ou à cela, en nous inquiétant de ce que pense cette personne ou en pensant, en relisant une discussion ou une chaîne de courrier électronique et en jurant que nous sommes des idiots à cause d'une petite chose qui est fondamentalement un non-sens. problème.
Certes, un flub professionnel peut parfois entraîner la résiliation ou même un simple avertissement de la part de votre responsable hiérarchique ou de votre service des ressources humaines, mais la majorité des problèmes courants, communs, interpersonnels ou autres, sont ceux sur lesquels nous réfléchissons trop.
Voici cinq points communs qui n'ont pas besoin d'être compliqués:
1. Oublier de joindre la pièce jointe
Alors vous avez dit “attaché” et vous avez oublié d'attacher. Ce n'est vraiment pas un gros problème. Soit vous attrapez vous-même la petite erreur et vous la corrigez immédiatement en indiquant "Oups, on dirait que j'ai oublié de joindre le pont!", Ou vous serez averti par un message doux, "On dirait que l'attachement n'a jamais été créé ça, "message et vous allez commencer à joindre, et tout ira bien. Ne pense pas trop.
2. Manquer une réunion d'équipe
Bien que cela ne soit pas tout à fait obligatoire, vous êtes censé assister à la réunion mensuelle de l’équipe et y contribuer. Vous avez un bilan remarquable et vous êtes heureux que votre patron et vos collègues puissent compter sur votre participation. Vous avez alors un conflit et vous réalisez à la dernière minute que vous ne pouvez pas y arriver. Vous donnez un préavis de quelques heures à votre patron, puis vous insistez pour le reste de la semaine sur ce qu'il va vous dire la prochaine fois que vous le rencontrerez.
Donc, vous vous engagez à écrire un long courrier électronique plus tard dans la soirée, expliquant que cela ne se reproduira plus, que vous ferez un meilleur travail en matière de gestion de votre emploi du temps, et que vous êtes vraiment désolé. Tout d’abord, n’écrivez ou n’envoyez pas ce message. Deuxièmement, arrêtez de transformer rien en quelque chose. Obtenez les informations manquantes d'un de vos collègues et passez à autre chose. Les gens manquent des réunions; personne ne s'en soucie beaucoup.
3. Prendre un long déjeuner
Votre cousin est en ville avec un emploi du temps chargé et le seul moment où vous pouvez trouver du temps pour vous rencontrer est pendant la semaine pendant le déjeuner. Bien que vous vous rendiez souvent à midi pour faire une course ou prendre l'air, vous ne partez pas régulièrement pour plus d'une heure. Sushi avec votre cousin, ça fait 90 minutes que vous êtes parti, et au moment où vous vous plantez à votre bureau, vous êtes sûr que votre patron vous tire dessus, et vous paniquez.
Écoutez, à moins que vous ne travailliez dans le genre d'environnement où chacun de vos mouvements est surveillé, ce n'est pas grave. En réalité, à moins que votre superviseur ne demande à savoir ce que vous faites à chaque minute de chaque heure de travail, ne le mentionnez même pas. Reprenez votre travail et agissez normalement et naturellement parce que vous l'êtes.
4. Donner des commentaires constructifs
La nouvelle personne de votre équipe est géniale, mais elle est un peu verte et ne semble pas comprendre parfaitement la façon dont votre service aborde les premiers appels de vente. Vous avez travaillé avec elle et vous avez remarqué qu'elle omettait souvent de suivre l'ordre simple que tous les autres membres de l'équipe utilisent.
Donc, comme cela fait partie de votre travail, vous lui offrez des commentaires constructifs. Vous lui faites remarquer ce qu’elle fait bien et vous lui faites également savoir ce qui a besoin de travailler et pourquoi. Vous proposez des suggestions d'amélioration, puis passez le reste de la journée dans l'inquiétude. Elle doit penser que vous êtes affreux et qu'elle vous laissera sans doute froid dans le dos. Personne n'a dit que donner de la rétroaction serait la meilleure partie de votre journée, mais c'est une partie attendue et comprise de tout travail - donner et recevoir. Il n'est pas nécessaire que cela vous consume si vous vous rappelez que cela fait simplement partie du travail avec d'autres personnes.
5. Parler de votre samedi soir
C'est lundi matin et vous avez une liste complète de tâches à faire. Ainsi, lorsque vous arrivez à votre bureau, vous êtes parfaitement concentré - jusqu'à ce que votre collègue vous demande comment s'est passée votre week-end et que votre patron participe à la conversation. aussi. Avant de vous en rendre compte, vous leur avez parlé de la fête à laquelle vous êtes allé samedi, y compris des détails sur la femme que vous avez rencontrée!
Bien qu'ils semblaient tous les deux impatients d'entendre toute l'histoire, dès que vous ouvrez votre courrier électronique et que vous vous concentrez sur le mode de travail, vous commencez à vous inquiéter d'avoir trop dit. Avaient-ils vraiment besoin de savoir que vous étiez prêt à quitter la fête quelques instants avant que votre pote Henry ne vous présente cette femme? Que vous avez passé des heures à parler d'émissions de télévision et que vous l'avez raccompagnée chez elle?
Coupe-toi un peu. Vous êtes une personne multidimensionnelle qui mène une vie en dehors du bureau. Tant que vous n'allez pas parler de sexe, de drogue, de vous faire arrêter de près ou de vomir dans l'évier de votre cuisine, vous allez bien! Même si vous avez partagé un peu plus que votre patron ou vos collègues, la seule personne qui pense que quelque chose ne va pas, c'est vous. Sérieusement. Tout va bien.
Que vous soyez stressé à l'idée de partir tous les mercredis à 17 heures pour vous rendre au cours de kickboxing que vous aimez ou que vous ayez hâte de vous promener après tout le monde le vendredi matin, sachez que les «problèmes de travail» que vous rencontrez sont tous dans votre tête. À moins que vous ne fassiez un travail minable et que vous ne mettiez aucun effort à votre disposition, une erreur relative à un courrier électronique ou un rassemblement social au bureau pour lequel vous vous acquittez d'une caution ne vous fait pas peur. La panique qui en résulte est la seule chose susceptible de compliquer les choses.
