5 mots à ne pas utiliser dans les emails - la muse

L'étiquette d'email est délicate. Comment savez-vous si vous êtes ennuyeux? Ce dernier point d'exclamation vous a-t-il fait passer de son enthousiasme à un son débridé? Votre message est-il redondant? Est-il même ouvert si vous l'envoyez après 17 heures?

Mais avant de vous demander si vous souhaitez inclure un émoticône ou effectuer une recherche des meilleurs et des pires moments de la journée pour envoyer un message, sachez qu’il ya autre chose qui pourrait totalement saper votre courrier électronique: vos mots. (Dun, dun, dun.)

Voici cinq mots qui vous font paraître moins confiant et moins sûr de vous que vous ne le réalisez. Alors, fais-toi plaisir et laisse-les tomber.

1. juste

Amanda Hesser et Merrill Stubbs, cofondateurs de Food52, ont déjà déclaré que le fait d'ajouter «juste» à vos courriels vous rend moins confiant. Après avoir jeté un coup d'œil aux courriels précédents que j'ai envoyés, je dois vraiment accepter.

Dire des choses comme «Je viens de vérifier» ou «Je voulais juste poser une question» minimise votre demande. Vous ne faites pas que vous enregistrer; vous êtes une personne importante qui mérite de savoir ce qui se passe! Laissez tomber le mot supplémentaire et enregistrez-vous comme un patron.

2. Espérons

«J'espère» est un autre mot qui, à mon avis, ne pourrait pas nuire grandement à l'efficacité d'un courrier électronique jusqu'à ce que quelqu'un m'en parle explicitement. "Vous ne devriez pas avoir d'espoir pour quoi que ce soit ", m'a dit un mentor. "Les gens ont juste besoin de faire avancer les choses."

Pensez-y de la manière suivante: si vous dites à quelqu'un que vous espérez que quelque chose sera fait avant la date limite ou que tout ira bien, les choses vont bien, vous montrez inconsciemment que vous n'avez pas le contrôle de la situation. Ou pire, que vous n'êtes pas fiable.

3. En fait

"En fait" devient lentement le nouveau "littéralement" ou "fondamentalement" dans les courriels, avec des gens qui le jettent là où cela n'a aucun sens stylistiquement. Je n'avais pas réalisé à quel point c'était problématique avant de recevoir un courrier électronique d'un journaliste qui a utilisé le mot trois fois dans un message en cinq phrases (dont l'une était cette phrase détestée «mais en réalité»), et les trois fois étaient totalement inutiles. ! Inutile de dire que je n'ai aucune idée de ce qu'elle essayait de promouvoir parce que j'étais tellement distrait.

4. genre de

Celui-ci est assez simple: utiliser «en quelque sorte» dans un courrier électronique apparaît comme vague ou ambigu, ce qui signifie que vous ne commettez pas totalement ou n'avez aucune idée de ce qui se passe. Et si c'est bien le cas? Clarifiez la situation avant même de commencer le courrier électronique.

5. Désolé

Lorsque j'ai demandé à plusieurs contacts professionnels et collègues quel mot ils trouvaient être le plus inutile dans les courriels, ils ont presque tous indiqué qu'ils étaient désolés, expliquant que 99% du temps, aucune excuse n'était nécessaire. (Pensez, “Désolé, je ne peux pas faire lundi - mardi fonctionne-t-il?”) Et honnêtement, si vous avez vraiment fait quelque chose de mal, décrochez le téléphone et dites pardon, comme vous le voulez dire.

Vous ne pourrez peut-être pas maîtriser chaque étiquette de courrier électronique (il y a tant de supposées "règles"!), Mais en vous débarrassant de quelques mots inutiles, vous ferez immédiatement passer vos messages plus polis, plus simples et plus confiants. C'est tout ce que vous pouvez vraiment demander, non?