J'ai envoyé mon premier email quand j'étais au collège. Donc, inutile de dire que j'ai beaucoup d'expérience avec le concept.
Mais même avec toute cette expérience, je n’envoie pas toujours des messages clairs qui incitent les gens à dire: «Je sais exactement ce que Rich veut!
Et ce problème commence généralement avec mes lignes d'objet. Je pense qu'il est prudent de dire que nous avons tous vu notre part de ceux qui nous ont fait rouler les yeux, nous ont confus, ou une combinaison des deux. Et si vous êtes honnête avec vous-même, je parie que vous avez également commis des erreurs en cours de route.
Alors, parlons de quelques sujets communs qui peuvent sembler bien, mais avec un peu plus de réflexion, vous obtiendrez de meilleures réponses plus rapidement.
1. «Suivi de notre réunion»
Hé, vous prenez l’initiative d’envoyer des notes post-réunion dans un courriel professionnel. Quel est le problème avec cela, non?
Il y a quelques choses ici. Pour commencer, le destinataire n'aura aucune idée de ce que vous allez suivre dans quelques jours lorsqu'il ira chercher cet e-mail, ce qui signifie que tous les délais de livraison urgents ne sont pas exactement identifiables.
Comment régler ceci
Si vous envoyez des rappels aux personnes sur les tâches à accomplir, essayez ceci:
Mais si vous ne faites que récapituler, essayez ceci:
2. “Status Update?”
Celui-ci est un bon moyen de semer la confusion dans le cœur de votre destinataire. Mise à jour sur quoi?
Comment régler ceci
La bonne nouvelle est que celui-ci ne nécessite pas beaucoup de changement. Il suffit de faire cet ajout:
3. "Question pour vous"
Encore une fois, qu'est-ce que cela pourrait signifier? Je sais que vous êtes probablement juste occupé et que vous avez besoin d'envoyer ce courrier électronique rapidement, mais cette ligne de sujet pourrait pousser l'esprit de votre collègue dans des millions de directions différentes.
Comment régler ceci
Encore une fois, celui-ci a juste besoin d'un petit ajout. Regardez ceci et dites-moi que ce n'est pas plus clair et moins stressant:
4. “Prochaines étapes”
OK, vous pourriez penser que je ne fais que vous prendre pour le moment. Combien de fois avons-nous tous envoyé des courriels «prochaines étapes»? Si vous regardez dans ma boîte de réception, je parie que vous trouverez au moins 50 exemples.
Mais encore une fois, vous constaterez également que la plupart d’entre eux n’ont pas obtenu de réponse pendant au moins quelques jours. Faisons un changement rapide à celui-ci.
Comment régler ceci
Alerte spoiler: Ce n'est pas si surprenant ou si difficile. Mais lorsque vous avez besoin de réponses, ces quelques mots supplémentaires dans votre sujet iront très loin.
5. "Voulait vérifier avec vous"
Vérifier avec moi? Vérifier avec moi à propos de quoi?
Peut-être que je suis juste plus anxieux que la plupart des gens, mais les e-mails «check-in» me font toujours paniquer et me font penser que j'ai fait quelque chose de mal. Si vous pouvez faire preuve d'empathie, faites une faveur à vos coéquipiers et modifiez un peu cette ligne de sujet.
Comment régler ceci
Ugh, une autre amélioration simple, non? Vous pariez que votre compte d'épargne est simple (et efficace).
Si vous êtes surpris de la simplicité de certaines de ces corrections, vous n'êtes pas le seul. Personnellement, j'ai apporté quelques modifications à mes sujets les plus courants. De manière anecdotique, j'ai obtenu des réponses environ 1000% plus rapides et plus claires en retour.
Blague à part, il n'est pas nécessaire de trop penser à votre approche de vos courriels, mais vous devez réfléchir à ces petits changements, car ils donnent de grands résultats.
