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Comment acquérir des compétences en affaires et en communication - la muse

Technique de vente - Les 10 qualités pour devenir un excellent commercial et réussir dans la vente (Mai 2024)

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Anonim

Il semble que chaque jour je découvre quelque chose de nouveau que je veux apprendre. Codage? Oui s'il vous plaît. Optimisation du moteur de recherche? Cela semble pratique. Conception graphique? Allons-y!

Mais bien sûr, nous n'avons tout simplement pas assez de temps dans la journée pour tout apprendre - ce qui signifie que je dois me concentrer sur les compétences qui seront les plus bénéfiques pour ma carrière.

Pour savoir quelles seraient ces compétences - et pas seulement pour moi, mais pour tous ceux qui souhaitent ardemment une carrière mais ne savent pas sur quoi se concentrer - j'ai parlé à des étudiants et à des professeurs du McIntire Business Institute de l'Université de Virginie, qui propose: un programme de certificat en ligne ainsi qu'un programme d'été en personne qui donne aux étudiants non diplômés en commerce, aux diplômés et aux professionnels la possibilité d'acquérir ces compétences essentielles pour accroître leur potentiel de carrière. Ils ont partagé les cinq compétences en affaires dont tout le monde (oui, tout le monde) a besoin pour réussir, et nous avons réfléchi à la manière dont tout le monde (oui, tout le monde) peut les apprendre. Que notre éducation commence.

1. Excellentes compétences en communication

Selon le rapport 2015 sur les compétences professionnelles de Bloomberg, la plupart des employeurs recherchent des candidats dotés de solides compétences en communication. Après tout, que vous passiez votre temps à parler à des clients, à des collègues ou à des partenaires de l'entreprise, votre efficacité dépend de la clarté, de la concision et persuasif.

Il s'avère cependant que les personnes ayant cette compétence sont relativement difficiles à trouver.

Pour cette raison, le programme MBI d'UVA met fortement l'accent sur les styles et les stratégies de communication. «Nous utilisons des travaux de groupe, des discussions sur les raisons et les moyens de bien communiquer en équipe et des séances de prise de parole en public pour fournir des opportunités de support pour que les pairs présentent leurs styles de présentation», explique Marcia L. Pentz, enseignante en communication de gestion à la UVA McIntire School. de commerce.

Bien sûr, la communication peut signifier beaucoup de choses, donc si vous cherchez à améliorer vos propres compétences, vous devez d’abord savoir exactement où se trouvent vos plus grandes faiblesses. Êtes-vous doué pour la création d'e-mails difficiles, mais paniqué avant une grande présentation? Kathryn Minshew, PDG de The Muse et conférencière vedette, suggère de s'exercer en copiant les conférences TED ou en s'obligeant à parler plus souvent à des inconnus. Vous pouvez aussi organiser des réunions, mais vous êtes moins à l'aise avec les réseaux occasionnels. Essayez d’approcher ces interactions un peu différemment ou d’ajouter de nouveaux déclencheurs de conversation. Que vous soyez un expert en écriture, que vous n’ayez pas l’impression d’être très persuasif ou qu’il en soit ainsi, mettez-vous au défi de travailler sur une chose à la fois pour améliorer votre communication professionnelle.

2. Capacités de leadership

Vous pouvez supposer que le fait d'avoir de fortes compétences en leadership ne devient important que lorsque vous commencez à gérer des personnes, mais cela est important pour votre succès, même lorsque vous êtes la personne la plus junior de l'équipe. Chaque fois qu'un groupe de personnes se réunit, elles doivent choisir quoi faire et à quel moment. Si vous comprenez comment unifier le groupe et prendre des décisions rapidement et sans conflit, vous aurez une valeur incroyable.

Parfois, cela peut signifier de ne pas obtenir votre chemin.

Eliza Currin, étudiante à MBI, explique: «Le leadership signifie généralement faire des compromis. Tout le monde ne sera pas d'accord sur tout, et vous devez donc trouver un moyen de faire en sorte que la voix de tout le monde soit entendue tout en élaborant un plan cohérent. »Un leader fort sait également quand déléguer. Jacqueline Lomboy, étudiante à MBI, dit qu'il est crucial d'être «vulnérable» ou, en d'autres termes, de faire confiance à vos collègues et de les responsabiliser, plutôt que de tenter de tout résoudre vous-même.

Si tout cela vous semble un peu étranger, ne vous inquiétez pas: il existe de nombreux moyens d'améliorer vos capacités de leadership même si vous n'êtes pas en position de pouvoir, ou même d'être perçu comme un leader respecté dans le monde. 30 prochaines secondes! Si vous voulez aller un peu plus loin, jetez un coup d'œil aux cours en ligne et aux programmes de certification tels que le programme McIntire Business Institute de l'UVA, où vous pouvez apprendre des grands.

3. Une compréhension du marketing

Peu importe la profession ou le secteur auquel vous appartenez - au bout du compte, votre succès dépend du client. C'est pourquoi il est essentiel de comprendre pourquoi les gens prennent les décisions qu'ils prennent et comment vous pouvez utiliser ces connaissances au profit de votre entreprise. «Le marketing est important car c'est la manière dont une entreprise communique la valeur de ses produits ou services à des clients potentiels», explique Mark White, directeur du McIntire Business Institute et professeur à l'école.

Par exemple, disons que vous êtes un vendeur. Avoir quelques connaissances en marketing vous aidera à déterminer les types de clients les plus intéressés par votre produit. Mieux encore, vous pouvez développer une stratégie différente pour chaque type, en adaptant votre message et votre prix à leurs besoins individuels.

Même si votre rôle n'est pas étroitement lié au marketing, il est important de savoir comment fonctionne le processus. «Bien sûr, dit Jeremy Marcel, professeur à MBI, « pour bien garder votre travail, vous devez bien exécuter votre mission spécifique. Toutefois, l'avancement et la promotion nécessitent généralement une meilleure compréhension de la raison pour laquelle nous avons organisé le travail de la manière dont nous l'avons fait et comment nous pouvons améliorer la qualité de notre travail. organisation pour l’aider à être plus compétitive à l’avenir. "

Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet mais ne savez pas par où commencer, demandez à un collègue du service marketing de prendre un café, procurez-vous des livres de marketing éprouvés pendant votre temps libre, ou cherchez en ligne. cours où vous pouvez apprendre les ficelles du métier et obtenir des références pour mettre votre CV.

4. Savoir-faire financier

J'ai récemment postulé pour un emploi dans une start-up et, lorsqu'il est devenu évident que l'équipe allait m'offrir un emploi, j'ai posé une tonne de questions sur leurs finances. Avant de devenir l'employée numéro 11, je voulais m'assurer que ceux-ci généraient de bons revenus, croissaient à un bon rythme et contrôlaient leurs dépenses.

Et dans le climat commercial actuel, c'est une bonne idée même si vous rejoignez une entreprise plus établie. «Comprendre les bases de la comptabilité est important pour tout le monde», déclare Brad Brown, professeur à MBI. "Vous devez comprendre ce que les mesures financières disent à propos d'une entreprise."

«Cette formation de base en finance m’a aidé à apprendre à parler le langage des affaires et à comprendre ce qui se passe dans les entreprises de l’économie actuelle», a déclaré Kellie Smith, étudiante à MBI, qui a appris que le programme lui avait appris l’argent, la valorisation des entreprises sur le marché boursier et les stratégies d’investissement. "

En prime, cette connaissance peut également se traduire par une vie autre que professionnelle. Currin explique qu'elle a utilisé ses nouvelles connaissances d'Excel et des finances pour créer un budget personnel qui l'aidera à tirer le meilleur parti de son argent.

Bien que de nombreux livres et ressources en ligne puissent vous mettre au courant, si les finances vous intimident particulièrement, envisagez de rechercher des programmes de certification accrédités comme le McIntire Business Institute de UVA, où vous pourrez véritablement apprendre tout ce dont vous avez besoin. utiliser ces compétences sur le lieu de travail. Et si vous souhaitez simplement tremper vos orteils dans l'eau, essayez de suivre des experts sur Twitter ou consultez la section finances de votre source d'informations préférée.

5. Un talent pour le travail d'équipe

Vous pensez peut-être que c'est quelque chose que vous savez déjà faire, mais travailler en équipe est une compétence que vous pouvez et devriez apprendre et améliorer - tout au long de votre carrière.

Beaucoup d'étudiants de MBI ont été surpris de constater à quel point leurs capacités de travail en équipe faisaient défaut au début du programme. «Venant principalement du domaine des sciences, ma formation a été en grande partie indépendante», explique Lomboy à propos de son passage dans le programme d'été de l'Institut. «La collaboration entre les étudiants de MBI dans la salle de classe et dans les présentations des étudiants m'a appris les avantages de travailler en groupe avec d'autres étudiants et m'a montré comment travailler efficacement en groupe.»

Si vous cherchez des moyens d’être un meilleur joueur d’équipe, commencez par écouter. «Il y a un art à apprendre quand écouter et quand prendre la parole», partage Smith. Lomboy ajoute: «J’ai trouvé très important d’écouter les autres avec un esprit ouvert à leurs points de vue parfois opposés et de faire confiance à leurs capacités." Si vous pensez que cela pourrait être votre défi, appliquez certains de ces conseils pour: devenir un meilleur auditeur cette semaine.

Il est également essentiel de naviguer entre les différentes personnalités d’un groupe, y compris la vôtre. «Il est important de comprendre les forces et les faiblesses de chacun afin de pouvoir exploiter ce en quoi les gens sont doués tout en équilibrant les domaines dans lesquels ils doivent s'améliorer», explique Smith. "Cela est entré en jeu lors de notre dernière présentation d'étude de cas, lorsque j'ai pu développer mes propres capacités d'organisation afin de libérer mes coéquipiers de leurs forces en matière de créativité et de vision." Envisagez de demander à tous les membres de votre équipe de répondre à un questionnaire de personnalité, puis discutez des résultats pour apprendre à mieux travailler ensemble.

Enfin, le simple fait de vous rapprocher de votre équipe peut motiver les gens et les motiver. “A été extrêmement important pour le moral de l'équipe quand nous nous sommes levés tard pour travailler sur notre projet. J'ai transmis cette idée d'esprit d'équipe à d'autres équipes que je possède depuis et je l'ai trouvée très efficace! », Explique Currin. Essayez certaines de ces idées pour créer des liens avec vos collègues si vous pensez que cela vous retient.

Bien qu'il existe de nombreuses façons d'apprendre dans votre travail quotidien, si vous êtes vraiment prêt à investir dans votre croissance personnelle, envisagez un programme comme le McIntire Business Institute d'UVA, qui peut vous donner la concentration dont vous avez besoin pour développer. ces compétences.

Mais peu importe ce que vous faites, le développement de ces cinq domaines vous aidera à nouer des relations, à réfléchir de manière stratégique à votre entreprise dans son ensemble et à être considéré comme un chef de file parmi vos collègues. Dans l’ensemble, c’est une recette pour aller de l’avant.

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