Normalement, la mise à niveau de votre iPhone ou d'un autre appareil iOS vers une nouvelle version du système d'exploitation, ou sa restauration à partir d'une sauvegarde, est un processus relativement simple. Suivez quelques étapes et, après une minute ou trois, votre appareil est de nouveau opérationnel. Mais dans certains cas, vous pouvez rencontrer l’erreur 3194 dans iTunes ou sur vos appareils. Si vous le faites, vous ne pouvez pas mettre à niveau ou restaurer votre iPhone ou votre iPad. Comment corriger l'erreur 3194 n'est pas évident, mais cet article fournit des instructions pas à pas.
Quelles sont les causes d'erreur 3194
Apple indique que l'erreur 3194 se produit lorsque iTunes ne peut pas se connecter aux serveurs de mise à jour logicielle Apple utilisés pour activer l'iOS lors de la restauration ou de la mise à niveau. Les serveurs d'activation jouent un rôle crucial. Par conséquent, si vous ne pouvez pas les contacter, votre iPhone ne pourra ni restaurer ni mettre à niveau. Cela semble se produire le plus souvent lorsqu'il y a un problème avec l'iOS sur le périphérique. Soit l'iOS a été modifié par jailbreak, soit la version de l'iOS est expirée, n'est plus prise en charge ou est obsolète.
Correction d'erreur 3194: mise à jour iTunes
Si vous voyez l'erreur 3194 dans iTunes, la première étape pour essayer de la réparer est simple: mettez iTunes à jour avec la dernière version. Bien que ce ne soit pas le coupable le plus probable et qu'il ne résoudra probablement pas le problème, c'est simple, rapide et mérite d'être essayé. Il est possible que quelque chose dans une ancienne version d'iTunes bloque la connexion dont vous avez besoin.
Correction d'erreur 3194: Modifier les fichiers de votre hôte
Si la mise à jour d'iTunes n'a pas fonctionné, essayez de modifier votre fichier hosts. C'est assez compliqué, alors si vous n'êtes pas féru de technologie, trouvez quelqu'un qui doit vous aider.
L'erreur 3194 survient lorsque les serveurs Apple ne peuvent pas être contactés. Le fichier hosts sur votre ordinateur est lié à la manière dont votre ordinateur accède à Internet. Il est possible qu'une mauvaise configuration dans le fichier soit à l'origine du problème et que vous puissiez y remédier en modifiant le fichier. Voici ce que vous devez faire:
- Quittez iTunes.
- Ouvrez votre fichier hosts.
- Sur un Mac, lancez le programme Terminal, tapez sudo nano / private / etc / hosts et cliquez Revenir.
- Sous Windows, naviguez jusqu'à system32 drivers etc et double-cliquez sur le fichier hosts. Pour plus de détails sur la modification du fichier hosts sous Windows, consultez la rubrique Comment modifier le fichier HOSTS sous Windows.
- Si vous êtes invité à entrer le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre ordinateur, entrez-le.
- Recherchez l'entrée du fichier hôte pour gs.apple.com.
- REMARQUE: Si vous ne voyez pas gs.apple.com, le fichier hosts n’est pas le problème et vous pouvez passer à la section suivante.
- Ajouter # puis un espace au tout début de la gs.apple.com ligne.
- Enregistrez le fichier (Contrôle + O sur un Mac).
- Fermez le fichier ou le programme Terminal.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Essayez de mettre à jour ou de restaurer votre appareil iOS à nouveau.
Correction d'erreur 3194: Vérification du logiciel de connexion réseau et de sécurité
Comme l’erreur 3194 est souvent un problème de réseau, vous devez vous assurer que rien ne l’a provoqué sur votre réseau ou dans sa configuration. Pour ce faire, essayez ce qui suit:
- Confirmez que votre connexion Internet fonctionne. Si vous n'êtes pas du tout en ligne, vous ne pourrez bien sûr pas accéder aux serveurs Apple.
- Désinstallez ou désactivez les logiciels de sécurité comme un pare-feu (assurez-vous de le récupérer lorsque vous avez terminé!). Les pare-feu et des outils similaires peuvent bloquer les connexions à certains serveurs.
- Redémarrez votre ordinateur et / ou votre modem.
- Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous connecter directement à votre modem via Ethernet pour confirmer que le problème n'est pas le Wi-Fi.
Erreur de correction 3194: essayez un autre ordinateur
Si rien de tout cela ne résout le problème, essayez de restaurer ou de mettre à jour votre appareil iOS en utilisant un ordinateur différent de celui que vous aviez précédemment essayé. Cela peut fonctionner, mais même s’il ne fonctionne pas, cela permet d’éviter que l’ordinateur soit la source du problème. Si vous pouvez le faire, vous êtes beaucoup plus près de déterminer la cause de l'erreur.
Correction d'erreur 3194: Obtenir de l'aide d'Apple
Si vous avez tout essayé et que l'erreur 3194 persiste, il est temps de faire appel aux experts. Vous devez obtenir l'assistance technique d'Apple.
La façon la plus simple de le faire est peut-être de prendre rendez-vous au bar Genius de votre Apple Store le plus proche. Si vous n'avez pas d'Apple Store à proximité, utilisez le site Web de l'entreprise pour voir les options qui s'offrent à vous pour un support technique supplémentaire.
