Si vous avez déjà travaillé pour quelqu'un qui n'arrive pas à se décider, vous savez à quel point une journée de travail normale peut être frustrante. Un patron indécis crée un défi unique pour vous en tant qu'employé: il est difficile de construire votre expérience et votre portefeuille lorsque l'esprit de votre responsable évolue avec le vent. Alors, comment gérez-vous quand votre superviseur n'arrête pas de vaciller et prend une fichue décision concernant le travail à faire et les tâches qui vous affectent?
En fait, vous pouvez faire beaucoup pour aider et faire bouger les choses.
Si vous voulez surmonter un obstacle, il est utile de comprendre à quoi vous avez affaire afin de pouvoir l'aborder de manière optimale. Probablement, l'une des deux choses à l'origine de l'indécision de votre supérieur hiérarchique: son propre patron indécis ou la peur de l'échec. Oui, votre chef de département (ou votre directeur général ou tout autre responsable) peut être tout aussi indécis - sinon plus - que la personne sous laquelle vous travaillez, ce qui le rend probablement difficile pour lui de prendre une décision confiante, sans parler de la moindre décision. . Facteur d'insécurité et le souci d'échouer, il n'est pas étonnant que vous attendiez toujours une direction concrète.
Une fois que vous avez saisi les obstacles auxquels votre responsable est confrontée, faites de votre mieux pour la maintenir sur la bonne voie en suivant les conseils suivants.
1. Poser des questions
Une façon de dépasser un point difficile consiste à poser des questions stratégiques qui aideront finalement votre patron à clarifier la prochaine étape. Si vous demandez si vous essayez d'obtenir des informations pour vous aider à faire votre travail, votre superviseur aura du mal à vous laisser en suspens. Les questions que vous posez varieront bien sûr selon votre secteur d'activité et votre projet, mais les exemples généraux ci-dessous vous donneront une idée de la façon de commencer:
- Quel est notre objectif principal?
- Quelle est notre plus grande priorité? Pourquoi?
- À qui sommes-nous responsables? De quelles preuves avons-nous besoin pour démontrer l'efficacité?
- À quel point notre délai est-il difficile? Que se passe-t-il si nous ne livrons pas à temps / dans les limites du budget / dans les attentes?
En discutant des priorités, des attentes des clients et des ramifications potentielles si un projet ne se déroule pas bien (c’est-à-dire qu’une décision n’est pas prise), vous aiderez votre patron à surmonter les difficultés tout en gardant à l’esprit pourquoi il est important d’avancer. Vous lui donnerez également un argument logique si elle doit le vendre à son propre chef indécis.
2. Proposer une proposition
Une autre façon d'aider un superviseur à «voir» l'indécision passée consiste à proposer le plan d'action que vous souhaitez poursuivre. Et je ne veux pas simplement dire: «Je pense que nous devrions faire cela!». Préparez quelque chose de concret et de bien argumenté et présentez-le-lui. Il peut s'agir d'un plan de projet détaillé, de maquettes de documents imprimés, d'une justification écrite citant des recherches pertinentes ou de tout autre élément pouvant aider votre superviseur à visualiser clairement le chemin qui mène au résultat souhaité. En faisant ce travail préparatoire, votre patron n'aura pas à se débrouiller avec différentes options; vous aurez fait le travail difficile pour lui.
Non seulement cette approche aidera-t-elle à dissiper la crainte de votre responsable de faire le mauvais choix, mais elle lui donnera un argument de poids pour qu’elle se serve plus haut dans la chaîne de commandement si nécessaire. Cette manœuvre présente l’avantage de montrer en quoi vous êtes un membre d’équipe proactif, centré sur les solutions.
3. Adressez-vous de front
Il est possible que votre patron ne se rende pas compte qu'elle hésite autant, ni à quel point cela crée de la détresse pour son équipe. Cette personne est peut-être responsable, mais elle est aussi humaine et soumise aux mêmes angles morts personnels que le reste d'entre nous. Donc, si vous avez essayé des approches plus subtiles pour faire face à l'indécision avec peu de progrès, il pourrait être utile de tenir une réunion en face à face afin de pouvoir exposer vos frustrations.
Comme toujours, évitez les accusations et les doigtés. Aucun être humain dans l’histoire de la race humaine ne répond généralement bien à l’hostilité. Concentrez-vous sur le travail, les obstacles créés par l'indécision et ce dont vous avez besoin de la part de votre superviseur. Indiquez clairement que vous êtes impatient de trouver un moyen d'avancer qui vous permette d'être plus productif.
N'oubliez pas d'intégrer des preuves concrètes lorsque cela est possible. Par exemple, si vous utilisez une application telle que Toggle pour suivre le temps que vous consacrez aux projets, vous pouvez importer ces données dans votre réunion et montrer exactement à quel point les changements fréquents de direction, ou l'absence de toute direction, prennent beaucoup de temps. Multipliez ce temps par votre taux horaire, et vous avez des preuves encore plus substantielles montrant le coût élevé de l'indécision.
4. Maintenir la perspective et votre réputation
Parfois, un patron indécis sera un gestionnaire indécis (exaspérant!), Peu importe ce que vous ferez. Rappelez-vous que vous ne pouvez pas tout contrôler, ni tout le monde.
Si un projet échoue parce qu'il ne peut pas décider comment aborder un obstacle, c'est lui qui devra faire face et trouver un moyen de faire avancer les choses. Pour éviter tout contact du doigt, assurez-vous de documenter vos tentatives pour être proactif et décisif. Si nécessaire, abordez calmement vos efforts pour dépasser le problème, sans inclure de remarques incendiaires ou de détails accusatoires. Vous avez une suggestion sur la façon de procéder et vous continuerez à vous présenter comme un professionnel axé sur les solutions et les actions.
N'oubliez pas que votre patron, même indécis - et peu importe comment il réagit aux efforts que vous déployez pour vaincre ladite indécision - vous n'êtes pas impuissant. Prenez le contrôle quand et où vous le pouvez et assurez-vous que les autres personnes clés de votre organisation sont au courant de vos efforts. Lorsque votre supérieur hiérarchique est occupé à prendre une décision qui nuit à votre productivité, cherchez d'autres tâches sur lesquelles vous concentrer. Une simple et rapide mention de vos accomplissements dans une conversation ou via un échange de courrier électronique indique aux autres que vous êtes orienté vers l'action sans être odieux ni négatif.
Si l'indécision de votre supérieur hiérarchique aboutit à un arrêt complet de votre travail, recherchez les possibilités de collaboration entre les services. Promenez-vous ou prenez le téléphone pour discuter avec vos contacts dans l'entreprise. Lorsque, au cours de ces conversations, vous avez l’occasion d’offrir votre soutien, sautez sur l’occasion. Votre détermination à être productif et à ajouter de la valeur à votre entreprise vous ouvrira des portes, même si votre responsable reste dans sa propre porte tournante d'indécision.
