En tant qu'enfant, vous n'aviez probablement pas peur d'exprimer un peu de curiosité - en particulier, en répondant à chaque ordre de vos parents («Nettoyez votre chambre!») Avec un mot simple, mais convaincant dans votre jeune esprit: «Pourquoi? ”
Bien que la plupart des parents ne lisent probablement pas un œil à cette réplique, lorsque votre patron émet un ordre («J'ai besoin de ce PowerPoint prêt avant 15 heures»), «Pourquoi?» N'est probablement pas la réponse la plus appropriée.
Dans un contexte professionnel, demander «Pourquoi?» Peut sembler irrespectueux et combatif - et si vous voulez réussir dans votre poste et évoluer dans l'entreprise, ce n'est probablement pas l'attitude que vous souhaitez exsuder.
Utilisé à bon escient, cependant, un seul mot peut faire une différence dans votre productivité, votre bonheur et votre avancement professionnel - en particulier dans ces quatre situations.
1. Vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont vous êtes censé faire quelque chose
Les entreprises aiment les processus. Ils documentent les procédures opératoires standard, les meilleures pratiques et des instructions pas à pas pour tout, du point de vente au café en passant par la préparation du café dans la salle de pause.
Les processus établis peuvent être utiles, mais vous pouvez aussi avoir l’idée de faire les choses d’une manière différente et plus efficace. Demander «Pourquoi?» Peut être le moyen idéal pour engager un dialogue sur la modification des anciennes normes.
Par exemple, pour finaliser un rapport, le processus actuel peut vous obliger à obtenir l'approbation d'un certain nombre de responsables répartis dans plusieurs départements, qui n'ont en réalité rien à voir avec le rapport. Dans votre esprit, il doit exister un moyen plus efficace d’obtenir cet élément coché dans votre liste de tâches.
Demander à votre patron: "Pourquoi faisons-nous les choses de cette façon?" Vous expliquera pourquoi ces approbations sont nécessaires ou vous incitera votre responsable à réévaluer le processus (et à vous donner, ainsi qu'à votre idée, une chance de briller).
2. On vous demande de faire quelque chose en dehors de votre description de travail
Dans certains rôles, aucune responsabilité n'est exclue, en particulier en ce qui concerne les startups. Vous écrivez peut-être du code un jour, puis vous organisez la salle des fournitures le lendemain. Dans de nombreux cas, il est important d’indiquer clairement où vous en avez besoin.
Mais il y a une ligne. Par exemple, votre patron peut vous demander de faire un certain nombre d'appels pour vous aider à organiser une fête personnelle qu'elle organise. Ou bien, même si vous avez été embauché en tant que représentant des ventes, votre responsable vous demande constamment de prendre des appels d'assistance à la clientèle, ce qui vous empêche de communiquer avec vos prospects.
Pour être sûr de pouvoir continuer à assumer vos responsabilités principales et à évoluer dans votre rôle, vous devrez peut-être aborder respectueusement votre responsable avec un «Pourquoi?» Réfléchi. Vous pouvez par exemple dire: «Je ne suis pas sûr que cela corresponde à mon rôle. - peux-tu m'aider à comprendre pourquoi cette tâche m'a été confiée?
Avec cette question, vous pouvez ouvrir une conversation pour définir plus clairement votre rôle et vos responsabilités.
3. Vous obtenez des commentaires avec lesquels vous n'êtes pas d'accord
Peu de choses sont plus décourageantes que de rendre une tâche dont vous êtes extrêmement fier ou de planifier une évaluation du rendement après ce que vous pensiez être une année exceptionnelle - seulement pour entendre des réactions qui ne correspondent absolument pas à vos attentes.
Plutôt que des éloges, on vous dit que votre travail a besoin de plusieurs révisions. Plutôt que de vous accorder une augmentation de salaire, votre responsable vous suggère de réorganiser complètement votre style de gestion pour qu'il soit plus efficace.
Si ces commentaires ne correspondent pas à vos attentes, le moment est venu de creuser plus profondément et de demander des détails. Par exemple, vous pouvez indiquer une partie spécifique de votre travail marquée avec des modifications et demander à votre responsable: "Pourquoi avez-vous apporté ce changement?". Ou, en réponse à une modification suggérée de votre style de gestion, vous pouvez indiquer: " Pouvez-vous expliquer pourquoi vous pensez que c'est une meilleure approche? "
Ce n'est que lorsque vous comprenez vraiment ce retour que vous pouvez apporter les modifications nécessaires.
4. Vous n'avez pas obtenu quelque chose que vous vouliez
Peut-être que vous avez plaidé avec votre patron pour une augmentation de salaire, exprimé votre intérêt pour une promotion à un poste de manager, ou interviewé dans la société de votre rêve absolu - mais vous n'avez pas réussi.
L’embarras de cette défaite peut suffire à vous faire tourner la tête et à prétendre que tout n’est pas arrivé - vous essayerez de nouveau l’année prochaine.
Mais promettre de simplement «faire mieux» ne vous laisse aucun objectif concret. Au lieu de cela, la simple question «Pourquoi?» Peut vous aider à mieux comprendre ce que vous devez faire différemment pour atteindre cet objectif.
Par exemple, vous pouvez peut-être demander à votre patron: «Pouvez-vous me dire pourquoi Aaron a été choisi pour la promotion?» Vous découvrirez peut-être que pendant que vous étiez un membre de l'équipe très performant, Aaron a passé la dernière année à se faire certifier en tant que gestionnaire de projet. et se porter volontaire pour des projets interministériels, et a utilisé ces réalisations pour se positionner en tant que candidat idéal.
Vous avez maintenant une idée précise de la raison pour laquelle vous n’avez pas été choisi - et de ce que vous pouvez faire différemment pour augmenter vos chances la prochaine fois.
Demander «Pourquoi?» Ne doit pas nécessairement être impoli ou perturbateur. Formulée respectueusement, cette simple question peut vous aider à mieux faire votre travail, à être plus productif et à améliorer votre réussite professionnelle.
