Vous venez de quitter votre rendez-vous avec votre patron et votre tête tourne. Elle vous a assigné un nouveau projet et vous vous sentez super flou sur plusieurs aspects de celui-ci.
Je suis déjà venu ici - beaucoup. Ce n'est pas très amusant Et bien que ce soit idéal pour les superviseurs de présenter à leurs employés tous les détails nécessaires dès le départ, cela n'arrive pas toujours.
Donc, parce que je déteste me sentir destiné à l’échec, j’ai posé quatre questions lorsqu’on me confie une tâche avec peu, voire aucune instruction. Non seulement c'est un excellent moyen de faire preuve d'initiative, mais cela rend le projet beaucoup moins pénible.
1. Quand est-ce dû?
Il y a une très grande différence entre quelque chose qui doit être fait d'ici la fin de la journée et une échéance du «mois prochain» ou de «l'année prochaine à cette heure».
Lorsque j'ai commencé mon poste actuel, ma directrice m'a expliqué tous les objectifs qu'elle avait pour notre équipe et ma position. Je suis rentré à mon bureau dans les cinq mètres, j’ai regardé ma liste et j’ai immédiatement mis la pression pour que je finisse tout, dès que possible, d’ici la fin de la journée, sinon!
Lorsque j’ai enfin exprimé à quel point je me sentais submergée par elle, elle a précisé que non, elle ne s’attendait pas à ce que je fasse des miracles. Parce que si certaines choses, comme l’événement «Safe Spring Break», devaient être terminées à une certaine date (comme, euh, avant le congé du printemps), d’autres avaient un calendrier beaucoup plus clément, voire inexistant.
Vous ne voulez pas supposer que cela doit être fait correctement en ce moment même et laisser tout le reste pour le résoudre, vous ne voulez pas non plus présumer que ce n'est pas urgent (parce que si c'est le cas et vous ne le terminez pas à l'heure - eh bien, c'est un problème. Et maladroit).
2. Y a-t-il quelqu'un d'autre à qui je devrais parler?
Il pourrait très bien y avoir des personnes qui ont déjà travaillé sur cette tâche. Vous voudrez savoir s'il y a un endroit où vous devriez aller chercher, s'il y a des méthodes qu'ils ont essayées qui n'ont pas fonctionné, ou s'ils ont d'autres conseils utiles à vous donner.
En outre, il peut y avoir des personnes avec lesquelles vous devriez collaborer et répartir la charge de travail. Il n'est pas nécessaire d'assumer chaque mission en solo. (Parce que vous n'avez pas besoin d'être un faiseur de miracles non plus!)
Enfin, cela vous aidera à obtenir l’approbation nécessaire. Par exemple, si on me dit de faire une déclaration au journal de l’université à propos de quelque chose qui se trouve dans notre bureau, je dois le faire passer par le directeur des communications avant de faire une sorte de bêtise.
3. Pourquoi est-ce que je fais ça?
Je sais, je sais, cela semble sournois au début. Mais je ne veux en aucun cas que vous posiez cette question avec insolence. Ce que j’entends , c’est que vous demandiez à votre patron de vous expliquer ce qu’elle vous a assigné.
Non seulement je pense que cela peut vous aider à donner plus de valeur au travail que vous faites, mais cela peut également fournir un contexte important qui vous aidera à décider de la direction à prendre.
Par exemple, si on me demande de planifier un atelier sur les astuces pour la gestion du stress et de quitter la salle sans me poser la question, je risquerai de ne pas le faire. Parce que si le public ciblé est constitué d'étudiants de premier cycle, je choisirai probablement un créneau horaire en soirée, lorsque la plupart d'entre eux n'auront pas cours. Il fera référence aux facteurs de stress types auxquels les étudiants sont confrontés: équilibrer les horaires de cours, d’organisations, d’études pour les finales, etc.
Si c'est pour le personnel, cependant, je le programmerai pendant la journée de travail typique de 9 heures à 17 heures et traiterai de sujets tels que: faire face à un collègue de travail impossible, équilibre travail-vie personnelle, s'occuper des enfants ou d'une famille vieillissante membre, etc.
Si je ne sais pas à qui le programme est destiné, il est difficile de le rendre accessible.
4. Qu'attendez-vous exactement de moi?
Au début du semestre d'automne, mon responsable m'a demandé de participer à un salon des organisations d'étudiants. J'ai veillé à ce que certains de nos étudiants s'inscrivent pour travailler à la table et rassemblent tout le matériel.
Et puis, la veille, j'ai eu un peu peur. Oh merde, j'ai pensé. J'ai complètement oublié de réserver la table réelle pour cet événement, et le système de planification prend habituellement au moins trois jours pour confirmer!
Quelques heures plus tard, j'ai appris que mon superviseur avait déjà fait cette partie. Phew! Mais si j'avais su dès le début quels articles se trouvaient sur sa liste de tâches et lesquels se trouvaient dans le mien, j'aurais pu passer deux heures à essayer de réduire un rythme cardiaque extrêmement élevé.
Oui, comme je l’ai dit plus tôt, c’est bien quand votre responsable met tout en place pour vous dès le départ. Mais voici la chose: vous n’avez peut-être pas un grand patron. Et même si vous le faites, il n’est probablement pas parfait et il a probablement beaucoup à faire. Il est également de votre responsabilité de poser les bonnes questions et d’obtenir le plus d’informations possible. S'engager pour le succès est amusant - je le promets! - et ces quatre questions vous aideront à le faire.
