Votre patron est excellent dans beaucoup de choses. Mais, vous donnant des instructions sur comment faire exactement quelque chose? Pas tellement.
Peut-être est-il si vague avec ses instructions que vous terminez chaque réunion en sentant que vous ne savez pas quoi faire. Peut-être qu'il bascule de l'autre côté de ce pendule et fournit des détails si minutieux, vous êtes convaincu que ce serait mieux (pour ne pas dire plus vite ) s'il faisait tout le travail lui-même. Ou peut-être a-t-il bourré dans son courrier électronique tant de jargon et d’acronymes que vous avez besoin d’un décodeur pour le comprendre.
Quelles que soient vos circonstances spécifiques, vous êtes convaincu que l'assemblage des meubles IKEA avec un bandeau sur les yeux sera plus facile que le déchiffrement de ce que vous êtes censé faire par la suite.
Donc que fais-tu? Comment pouvez-vous obtenir la clarté dont vous avez tant besoin sans avoir l'air apparemment envahissant - ou pire encore - mal informé? Eh bien, ces quatre questions sont un excellent point de départ.
1. Quel est le but final de cette tâche?
Parfois, il est facile pour votre responsable d'entrer trop loin dans les mauvaises herbes lors de la délégation. Elle est tellement absorbée par les détails minutieux que bientôt il ne vous manque plus que la forêt pour les arbres - ce qui signifie que vous vous retrouvez avec une idée absolument nulle de ce qu'elle demande réellement.
Une telle question peut l’encourager à prendre du recul et à regarder la situation dans son ensemble. Quand elle élimine tous ces détails moins importants, que cherche-t-elle exactement à accomplir?
Peut-être qu'elle a besoin de vous pour compiler un tableur avec les données dont elle a besoin pour une réunion imminente. Ou peut-être qu'elle voudra que vous prépariez un aperçu de l'événement à venir de votre entreprise, qu'elle pourra utiliser pour obtenir des parrainages.
Quoi qu'il en soit, utilisez cette question pour l'amener à se concentrer sur la viande et les pommes de terre de sa demande, et vous pourrez faire quelques pas en avant - avec la certitude que vous avez tous deux le même objectif final en tête.
2. Cela vous semble-t-il bon?
Si votre supérieur hiérarchique vous donne des instructions générales et des instructions incroyablement vagues, c'est en général une indication qu'il ne sait pas par où commencer, ce qui explique pourquoi la tâche est transférée dans votre assiette.
Ainsi, dans ces cas, demander à votre superviseur: «Euh… comment puis-je faire cela?» Ne vous mènera probablement pas trop loin.
Au lieu de cela, c'est une bonne idée de s'asseoir et d'examiner toutes les informations et instructions que vous avez jusqu'à présent afin de former votre propre plan d'attaque approximatif.
Ensuite, une fois que vous avez une idée de la façon dont vous abordez ce projet particulier, passez les prochaines étapes proposées devant votre supérieur hiérarchique et terminez par «Cela vous semble-t-il bon?» Pour confirmer que vous comprenez bien ce devrait être en train de faire.
Il y a de fortes chances que votre patron vous rencontre rapidement et avec soulagement: «Ouais, ça sonne bien!» - et vous pouvez vous lancer avec les étapes que vous avez formulées.
3. Avez-vous un exemple?
Quelles que soient vos motivations, certaines personnes ne seront jamais habiles à vous guider. C'est à ce moment-là qu'il est particulièrement utile de demander un exemple que vous pouvez référencer.
Votre patron a-t-il déjà commencé un rapport ou at-il trouvé un autre document qu’il aimerait imiter? Ou a-t-elle une version complétée précédemment que vous pouvez améliorer et affiner pour répondre à ses nouvelles attentes?
Parfois, il est plus facile de montrer comment on veut que les choses soient faites, plutôt que de l'expliquer. Alors, demandez à votre superviseur si elle a un échantillon à partager avec vous. Cela peut aider à éclaircir beaucoup de choses, sans que vous ayez à poser des questions sans fin.
4. Pouvez-vous expliquer plus loin?
Vous n'avez plus de questions intelligentes, et vous êtes encore un peu confus sur ce que votre patron a exactement besoin de vous. Même si vous êtes tenté d’avancer avec votre meilleure estimation, il est toujours préférable d’avaler votre fierté et de demander à votre supérieur hiérarchique de vous donner des éclaircissements supplémentaires.
Oui, admettre que vous ne comprenez pas quelque chose peut parfois être un peu humiliant. Cependant, c'est mieux que d'investir votre temps, vos efforts et votre énergie dans quelque chose qui est complètement hors de propos.
En cas de doute, reconnaissez que vous êtes confus, puis demandez une explication supplémentaire en vous assurant de poser également toutes les questions de suivi nécessaires pour vous permettre de sortir de cette conversation en vous sentant confiant. Vous préférez ne pas revenir plus tard avec encore plus de malentendus.
Personne n'aime avoir les yeux croisés et confus après que leur patron leur ait donné des instructions. Et, le besoin de demander des éclaircissements supplémentaires suffit généralement à vous faire sentir comme un idiot tâtonnant qui atterrit miraculeusement dans votre position.
Cependant, ces quatre questions devraient vous aider à obtenir les détails dont vous avez besoin, sans sembler totalement égaré ou hors de la boucle. Et souvenez-vous - aussi embarrassant que cela puisse paraître - n’hésitez pas à simplement demander. Après tout, c'est bien meilleur que l'alternative.
