Croyez-vous que nous collaborons lorsqu'il est nécessaire ou plus souhaitable de travailler ensemble? Dans le livre de Morten T. Hansen, Collaboration , il souligne quatre obstacles spécifiques pouvant même empêcher la collaboration de s’étendre entre les unités de l’organisation afin d’améliorer les résultats.
Après plus de quinze ans de recherches approfondies sur le thème de la collaboration, y compris les différences entre une bonne et une mauvaise, Hansen est devenu une autorité reconnue dans le domaine de la gestion et est actuellement professeur à la UC Berkeley School of Information.
L'une des hypothèses principales, souvent négligée, est de savoir si les gens le souhaitent. Comprendre les barrières que Hansen a découvertes dans ses recherches, y compris les variables de comportement et d’attitude associées, peut vous donner matière à réflexion. Plus important encore, l'identification des obstacles à la collaboration peut être la prochaine étape pour vous ou votre groupe afin de progresser.
Barrière non inventée ici: ne pas vouloir tendre la main aux autres
La barrière pas inventé ici découle probablement de limitations de motivation lorsque les personnes ne sont pas disposées à tendre la main aux autres. Que se passe-t-il quand ça compte? Comme le souligne Hansen à propos de cet obstacle, la communication reste généralement au sein du groupe et les personnes protègent leurs intérêts personnels. Avez-vous déjà vécu une telle situation? La fierté peut être un obstacle.
Les écarts de statut et l'autosuffisance sont d'autres attitudes qui tombent dans ce type d'obstacle. Les gens qui ont une attitude autonome, sentiront que nous devons résoudre nos propres problèmes, au lieu de sortir du groupe. Parfois, la peur peut nous retenir simplement par peur d’être perçue comme faible. L'expression "Je ne sais pas" est une déclaration puissante - alors pourquoi ne pas laisser les autres vous aider à trouver des réponses?
Barrière de palissade: ne veut pas aider
La barrière palissade réfère aux personnes qui peuvent retenir ou ne pas coopérer pour plusieurs raisons. Les relations concurrentielles entre les départements sur la performance ou la propriété des résultats limiteront la collaboration. Dans une situation où un collègue aurait pu faire une différence, mais a déclaré: "Eh bien, vous n'avez pas demandé" - est clairement un exemple de thésaurisation.
De plus, les gens craignent de perdre leur pouvoir s'ils partagent des informations ou s'ils ont l'impression que la collaboration prend trop de temps. Les luttes de pouvoir dans les organisations persisteront jusqu'à ce que le leadership puisse instaurer la confiance.
Lorsque vous récompensez des personnes uniquement pour leur travail et non pour aider les autres, cela alimentera la thésaurisation. Pour surmonter la thésaurisation, les sports d’équipe, comme le basket-ball, illustrent bien l’importance de reconnaître les joueurs pour leurs "aides" et non pas seulement pour les points qu’ils ont marqués directement.
Barrière de recherche: impossible de trouver ce que vous recherchez
le chercher La barrière existe lorsque des solutions sont intégrées dans les organisations et que les personnes ne peuvent pas trouver les informations ou les personnes susceptibles de les aider. Trop d'informations peuvent également entraver la recherche dans une entreprise. Dans les grandes entreprises où les ressources sont réparties sur plusieurs départements, divisions et zones géographiques, la recherche pose également problème en raison du manque de réseaux suffisants pour connecter les personnes.
Selon Hansen, les gens préfèrent être plus proches physiquement. La mentalité évolue à mesure que les stratégies d'entreprise et les technologies de collaboration pour connecter les personnes en ligne à travers des frontières géographiques améliorent la découverte d'informations et de ressources.
Les gens s'habituent à travailler dans un monde virtuel composé de plusieurs périphériques connectés et d'outils de collaboration basés sur un navigateur, pour travailler n'importe où et à tout moment. De la même façon, les gens ont besoin d'une communication face à face, que ce soit en personne, ou de systèmes de communication vocale et vidéo capables de faire des connexions physiques la meilleure solution.
Barrière de transfert: incapable de travailler avec des personnes que vous ne connaissez pas bien
le transfert barrière se produit lorsque les gens ne savent pas comment travailler ensemble. Par exemple, il peut être difficile de transmettre des connaissances sur des bibliothèques ou dans du code informatique, souvent appelées connaissances tacites, ou même un "savoir-faire" en matière de produits ou de services nécessitant de l'expérience.
Dans certaines situations particulières, les gens travaillent mieux ensemble, y compris les musiciens, les scientifiques et les équipes sportives. Les éléments communs entre les cultures et les groupes de collaboration qui entretiennent des relations de travail étroites sont la confiance, le respect et l'amitié.
