Bien que les discussions ne manquent pas sur la façon dont les employeurs peuvent empêcher leurs meilleurs et les plus brillants de sauter d'un navire à un autre et de travailler dur, il n'y a pas beaucoup de discussions sur la façon de rendre les gestionnaires heureux.
Oui, les patrons sont aussi des gens et ils ont besoin d'autant d'encouragement, de chances et de défis que le reste d'entre nous. Et si cette responsabilité incombe en grande partie au responsable d'un responsable, vous pouvez, en tant qu'employé, faire beaucoup pour aider à garder un bon dirigeant.
Si vous avez déjà eu le plaisir d’avoir un bon manager, découvrez ces moyens de vous assurer qu’il ou elle reste à la barre.
1. Montrer et raconter
En tant que responsable, certains des moments les plus fiers de ma vie ont été les suivants: j'ai vu mon personnel accepter un concept sur lequel nous travaillions ensemble et l'exploiter.
La première fois que j'ai reconnu cela, c'était avec l'assistante administrative de mon groupe. Elle se débattait avec le volume d'appels que notre groupe avait reçu et avait demandé des conseils. Nous nous sommes assis et avons présenté quelques astuces pour prendre des notes, traiter des appelants frustrés ou exigeants, ainsi que l'étiquette générale au téléphone. Elle appréciait le temps passé avec elle, mais je ne m'attendais pas à en entendre parler par la suite.
Mais, à ma grande surprise, environ une semaine plus tard, elle m'a contacté pour me donner des nouvelles de la façon dont notre mini-séance d'entraînement l'avait aidée. J'étais heureuse qu'elle ait trouvé mes conseils si utiles qu'elle a été obligée de me le dire - mais le mieux était quand je l'ai vue en action plus tard dans la journée, en train de gérer un appel particulièrement poilu avec facilité. C'est une chose de demander à une employée de vous dire qu'elle a trouvé quelque chose, mais c'est vraiment bien de voir ces compétences en action.
Si vous avez un excellent directeur qui prend le temps de vous enseigner quelque chose, assurez-vous de ne pas hésiter à montrer - et à dire - comment cette formation a porté ses fruits. Croyez-moi, il appréciera les commentaires.
2. Apprenez à connaître votre gestionnaire
Je sais que vous mettre à l'aise avec votre patron semble être une entreprise rudimentaire - et ce n'est pas quelque chose que je conseillerais de poursuivre sans précautions. Mais à vrai dire, de nombreux gestionnaires finissent par se sentir déconnectés de leur personnel, car presque tout le monde est terrifié à l'idée de s'en approcher de trop près.
Je le répète: les gestionnaires sont aussi des personnes. Cela signifie qu'ils ont des sentiments et veulent se sentir inclus dans le groupe, même s'ils signent les chèques de règlement.
J'ai relevé ce problème avec l'un de mes premiers superviseurs. J'étais nouveau sur le marché du travail et j'étais plutôt terrifié à l'idée de poser une question sur mon travail à mon patron, sans parler de tout ce qui pouvait impliquer sa vie en dehors du bureau. Mais, lorsque plusieurs de mes collègues et moi discutions d'un groupe que nous allions voir ce soir-là, notre patron a surpris et a dit avec enthousiasme qu'il y allait aussi. Tout le monde se mit aussitôt et changea rapidement de sujet. Je pouvais voir l'excitation s'écouler du visage de mon patron et je me sentais très mal.
Comme c'était la première fois que je voyais le groupe, j'ai profité de l'occasion pour lui poser des questions sur les autres concerts auxquels il avait assisté - et lui faire découvrir quelques bonnes histoires. Il ne tarda pas à sourire de nouveau; je l'avais même vu au spectacle ce soir-là.
Trouver de petites façons de communiquer avec votre responsable peut signifier plus que vous ne le pensez. Ce n'est pas forcément super personnel, mais de temps en temps, montrez un certain intérêt. Votre patron appréciera de ne pas se sentir «l'homme», ne serait-ce que pour un instant.
3. Faites confiance à votre manager
Ce n'est pas toujours le cas, mais parfois, votre responsable le sait mieux. De toute évidence, il faut gagner cette confiance, mais une fois que cela l’a été, montrer à votre patron que vous lui faites confiance pour faire son travail et vous aider à faire le vôtre constitue un énorme vote de confiance.
Un bon exemple de cela est lorsqu'un de mes premiers employés vedettes a décidé de démissionner. (Je sais, cela semble étrange que quelqu'un qui arrête de fumer soit un excellent exemple de confiance, mais écoutez-moi.) Il travaillait pour moi depuis environ un an et je savais qu'il chercherait ailleurs assez vite: il ne ferait que dépassé le rôle, et je lui avais donné tous les projets spéciaux et les responsabilités que je pouvais. Et, quand le moment est enfin venu pour lui de démissionner, je ne suis pas surpris. Ce qui m'a surpris, cependant, c'est comment il l'a fait. Plutôt que de simplement me dire quand sa période de préavis de deux semaines était effective, il m'a demandé conseil.
Il m'a dit qu'il avait apprécié mes idées en tant que manager et qu'il avait confiance en mon opinion. J'étais impressionné qu'il ait le courage de venir me parler d'un sujet aussi sensible, mais la plupart du temps, j'étais humilié et flatté qu'il me fît suffisamment confiance pour me demander mon avis, surtout quand j'aurais facilement pu lui donner cent raisons pour lesquelles il ne devrait pas quitter.
La confiance que nous avions établie cette année-là rappelait à quel point la relation entre une patronne et ses employés pouvait être solide et me rappelait pourquoi j'aimais être manager.
Comme le sait quiconque a eu un patron génial, ils ne sont pas trop communs. Donc, si vous avez la chance d'en avoir un, n'ayez pas peur de laisser cette personne savoir à quel point vous l'appréciez. Je vous garantis que votre supérieur continuera de faire de son mieux pour vous aider à réussir votre carrière.
