Certaines choses ne changent jamais.
Tu te souviens quand tu étais enfant et qu'il y avait toujours au moins un de tes camarades de jeu qui semblait avoir la réponse à tout? C'était ennuyeux à l'époque et, comme on pouvait s'y attendre, ça le dérangeait toujours à l'âge adulte, surtout en milieu de travail.
Il était assez facile d'éviter que le terrain de jeu sache tout; vous l'avez probablement ignoré et avez trouvé quelqu'un avec qui jouer. Mais dans un cadre professionnel, ce n’est pas si simple. En fonction de la dynamique de votre équipe et de la relation avec votre collègue qui sait tout, gérer son omnipotence perçue peut être une manière délicate.
Si vous êtes confronté à une situation critique au bureau, essayez ces trois stratégies pour faire face, sans avoir à casser le sable à la figure de qui que ce soit.
1. S'engager
L'une des premières fois que j'ai rencontré une personne qui avait toutes les réponses, j'étais assez tôt dans ma carrière, tout comme elle, et j'ai interprété son partage des connaissances comme un affront par rapport à ma propre expérience. J'ai supposé, parce qu'elle me disait tout au sujet d'une certaine procédure, qu'elle impliquait que je ne me connaissais pas.
Je me suis offensé - et ai laissé échapper quelque chose au sujet de la façon dont tout le monde dans le groupe le savait, et elle ne faisait rien de nouveau. Elle était horrifiée et bientôt, moi aussi. En fin de compte, elle était tout simplement ravie d'avoir appris quelque chose de nouveau et de prouver au reste de l'équipe qu'elle suivait.
Je me sentais comme un imbécile complet. Plutôt que de simplement participer à la conversation et de partager ma propre expérience sur le sujet, j'ai laissé mon ego faire obstacle et aurais facilement pu nuire à une excellente relation de travail. Heureusement, nous avons tous deux reconnu ce qui s'était passé et changé la manière dont nous avons interagi pour aller de l'avant.
Maintenant, quand je tombe sur un soupçon de tout-savoir, je me rappelle de refroidir mes jets et d'écouter ce que dit la personne - à travers un objectif professionnel plutôt que personnel. Je suis attentif à ce qui se dit, puis je l'utilise comme point de départ pour discuter avec mon collègue. Si vous avez l’impression que quelqu'un vous dit que sa façon de faire est la seule façon, posez des questions sur le processus et expliquez comment vous faites les choses. Qui sait, peut-être que vous trouverez tous les deux la meilleure solution!
2. Ignorer
OK, je sais que j’ai dit que les tactiques de terrain de jeu ne fonctionneraient pas au bureau, et bien que ce soit essentiellement vrai, ignorer votre collègue tout-en-un est probablement une bonne chose s’il est clair qu’il ou elle n’essaye pas seulement de s’intégrer ou collaborer avec vous.
J'ai travaillé avec quelques personnes comme celle-ci, mais les pires contrevenants étaient lorsque je travaillais pour une banque, essentiellement sur un pupitre de négociation. (Pensez à de longues tables avec des gens alignés l'un à côté de l'autre, sans espace ni confidentialité.) À l'époque, j'étais la seule femme sur le bureau et les gars aimaient bien me faire rôtir quotidiennement. Ma peau est assez épaisse, donc cela ne m'a jamais dérangé - mais s'ils prenaient part à des conversations téléphoniques ou m'interrompaient au milieu de tâches compliquées pour «me montrer comment les choses se passaient», je perdais mon sang-froid assez rapidement.
Au départ, je libérais mon meilleur sarcasme pour les mettre à leur place, mais cela fonctionnait rarement. Enfin, épuisé par l'effort (être sarcastique est un travail difficile!), J'ai canalisé mes tactiques internes et décidé d'essayer de les ignorer. Chaque fois qu'ils offraient leur aide, je souriais poliment et je ne faisais que m'occuper de mes affaires. Parfois, je faisais semblant de ne pas entendre ce qu'ils disaient, ou je me levais du bureau quelques minutes jusqu'à ce qu'ils perdent tout intérêt. Cela a fonctionné comme un charme: au fil du temps, mes collègues experts ont réalisé que je connaissais le travail aussi bien qu'eux - sinon mieux - et leurs conseils utiles ont diminué.
Si votre niveau de connaissances est au même niveau que vous et ne vous offre aucun conseil précieux, essayez de changer poliment de sujet ou de vous excuser pour aller rendre visite à Bob en comptabilité. N'importe quoi pour détourner l'attention de vos collègues «utiles». Avec le temps, ils en prendront conscience et verront que leurs conseils retombent sur des oreilles sourdes - et totalement capables -.
3. supporter
Maintenant, s'il s'avère que votre sage collègue est quelqu'un de supérieur - votre patron par exemple - la gestion de la situation devient un peu plus compliquée. Après tout, votre patron est censé tout savoir, non? Pourtant, il y a juste quelque chose dans la façon dont cette connaissance est abandonnée qui fait toute la différence entre être un mentor et être une douleur dans le cul.
J'ai eu un patron il y a de nombreuses années qui connaissait vraiment ses affaires. Et s'il ne voyait pas le travail qu'il faisait, il s'assurerait que vous en entendiez parler. Si je travaillais sur une transaction compliquée, par exemple, il scruterait mon bureau par-dessus mon épaule et dirait des choses comme: «Oh, je ne le ferais pas comme ça. Laissez-moi vous montrer la bonne façon de faire cela. »J'avais déjà fait plusieurs fois le tour de la rue et je savais que je ne pouvais pas simplement le faire taire ou essayer de m'engager. Cela ne m'a laissé qu'une seule option, assez inconfortable: j'ai dû m'accroupir et la prendre.
Le travail n'est pas toujours amusant ni juste, ce qui signifie que nous devons parfois faire des choses que nous n'aimons pas pour le plus grand bien. Dans mon cas, mon patron a eu l'impression de vraiment m'entraîner et, bien que je finisse souvent par faire les choses à ma façon, il a toujours eu l'impression qu'il avait fait son travail de gestionnaire et de mentor en cours de route. . Certainement douloureux, mais un gagnant-gagnant pour tout le monde.
Tout au long de votre carrière, vous rencontrerez sans doute quelques «je-sais-tout», et même s’ils peuvent être assez ennuyeux, ils ne doivent pas gâcher votre journée. Suivez ces instructions pour déterminer d'où viennent tous ces conseils utiles, qui les donne et pourquoi, et vous serez mieux armé pour le gérer comme un adulte.
