Quand j'étais étudiant de première année à l'université, j'ai été nommé pour diriger un groupe d'auxiliaires d'enseignement, ce avec quoi je me suis battu parce que j'étais plus jeune que beaucoup d'entre eux. Mon professeur m'a fait asseoir et m'a donné un discours d'encouragement ferme, me disant que j'étais trop gentil et que je devais être un chef plus puissant si nous voulions être efficaces en équipe.
Aujourd'hui, presque (mumble, maugréable) 15 ans plus tard, je suis fier de diriger et de respecter mon équipe, mais je me demande encore parfois: "Suis-je trop gentil?"
Bien que la compréhension et le soutien soient des qualités importantes pour tout gestionnaire, nous sommes nombreux à avoir du mal à être trop gentils. Tandis que les gestionnaires modernes tentent de briser le moule de patrons à la mode et tenaces, certains ont basculé trop loin dans l'autre sens. Et à l'ère du télétravail, des horaires de travail flexibles et des espaces de travail collaboratifs, il peut être plus difficile que jamais de tracer une ligne de démarcation entre le patron et un ami.
Mais il y a un risque avec ça. Si le fait d'être «gentil» amène les gestionnaires à différer leurs problèmes en milieu de travail, les problèmes peuvent s'aggraver au sein de l'équipe et la médiocrité peut prospérer. Et peut-être pire encore, les membres de l'équipe peuvent avoir du mal à se développer s'ils ne sont pas poussés hors de leur zone de confort, endommageant ainsi à la fois le développement de carrière de l'employé et la dynamique globale de l'équipe. Quand on y pense comme ça, être «trop gentil» n’est pas très gentil du tout.
Vous vous demandez si vous allez peut-être un peu trop facilement avec votre équipe? Voici trois signes indicateurs que vous avez traversés en territoire «trop agréable»:
1. Vous êtes lent à prendre des décisions
Lorsque vient le temps de modifier le lieu de travail ou de prendre des décisions affectant votre équipe, ressentez-vous le besoin de retarder la prise de décision jusqu'à ce que vous ayez pris en compte et discuté des problèmes potentiels avec chaque membre de votre équipe? Bien que vous ne souhaitiez certainement pas diriger votre équipe comme un dictateur, l'incapacité de prendre des décisions jusqu'à ce que vous obteniez le soutien total de vos rapports directs est un signe certain que vous poussez trop loin la notion d'inclusion.
2. Vous faites des excuses pour les moins performants
Lorsque les employés ont du mal à respecter les normes de rendement de leur travail, vous tombez peut-être naturellement dans un rôle plus stimulant. Trouvez-vous des excuses pour les problèmes de performance des employés, en particulier ceux que vous aimez sur le plan personnel? N'oubliez pas que les employés, en particulier ceux qui luttent, ont besoin de mentorat et de soutien, pas de maternité ni d'excuses.
3. Vous vous trouvez en train de jouer un conseiller
Tous les bons gestionnaires veulent que leurs collaborateurs leur fassent confiance et si vous passez plus de 50 heures par semaine avec vos collègues, vous risquez d'être exposés à une grande partie de leur vie personnelle. Toutefois, si vos reportages directs se bousculent régulièrement à votre bureau pour se plaindre de leur dernier désastre de rencontres ou pleurer à propos d’une dispute avec un ami, il est probable que la ligne de démarcation entre le patron et un ami soit un peu floue.
Si cela vous ressemble, voici une bonne nouvelle: reconnaître que vous êtes peut-être un patron «trop gentil» est la première étape vers une amélioration. Si vous n'êtes pas sûr, essayez de demander conseil à vos collègues, amis et même à votre patron. Ou essayez de trouver un mentor qui, selon vous, établit le bon équilibre. Pensez aux dirigeants que vous avez rencontrés au cours de votre carrière et qui ont particulièrement bien nourri et poussé leurs équipes, et voyez s'ils partageront leurs idées avec vous.
Avec quelques petits ajustements dans votre approche et votre attitude, vous pouvez rapidement constater que votre relation avec vos subordonnés directs évolue d'un «copain» à un autre fondé sur le respect mutuel. Et n'est-ce pas une meilleure base pour un accomplissement partagé?
