Lorsque vous serez un nouveau responsable, votre patron vous informera probablement de vos progrès. Ainsi, bien que vous ayez une bonne idée de ce que votre entreprise pense de vous, comment savez-vous comment vos employés se sentent? Après tout, mis à part ces enquêtes «anonymes» sur les ressources humaines (qui, laissez-moi vous dire, ne sont généralement pas très éclairantes), votre personnel ne va probablement pas vous dire ce qu'il pense.
Toutefois, si je me fie à certains de mes patrons moche, je me suis souvenu des manières subtiles dont mon équipe et moi-même faisions allusion aux gestionnaires dont ils avaient besoin pour améliorer leurs compétences en leadership. Voici quelques façons dont votre équipe pourrait vous demander de suivre une formation en gestion.
1.
Chaque bureau en a (au moins) un, le grand Kahuna. Lorsque cette personne entre dans la pièce, tout le monde se redresse et essaie de paraître occupé, tout en prenant le temps de reconnaître sa présence. Vous savez ce que je veux dire, non? Elle commande votre attention simplement en passant devant votre bureau.
Il y a de nombreuses années, j'avais un responsable qui, disons simplement, n'était pas du matériel de leadership. Je n'avais aucun respect pour lui, pas plus que le reste de l'équipe. Lorsqu'il a obtenu le poste, il a supposé que son nouveau titre lui accordait automatiquement l'autorité dont il avait besoin et que nous le traiterions automatiquement comme notre ancien directeur.
Pas tellement. Au lieu de cela, nous avons fait de notre mieux pour l'ignorer autant que possible. Quand il est passé, nous avons continué à travailler, levant les yeux seulement s'il posait une question. Même un simple «bonjour» ne détournerait pas nos yeux de nos écrans. Nous ne le considérions certainement pas comme un Kahuna - grand ou autre - et ça se voyait.
Si vous remarquez que votre équipe vous tire dessus, il est temps de réfléchir à la manière dont elle perçoit votre rôle et votre style de gestion - et pourquoi. Un bon manager n'a pas besoin d'être le meilleur ami de quiconque, mais elle doit commander au moins assez de respect pour que sa présence soit reconnue.
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Certaines personnes dans le monde resteront toujours des accumulateurs d'informations et si vous en avez une dans votre équipe, cela ne reflète pas toujours vos compétences en gestion. Mais si votre équipe vous laisse constamment au courant des problèmes, petits et grands, c'est un problème majeur.
Pourquoi les employés ne voudraient-ils pas que leur patron soit pleinement informé? D'après mon expérience, cela indique généralement que les gens ne sentent pas que leur supérieur hiérarchique a à coeur les meilleurs intérêts de leur entreprise ou que le partage d'informations causera plus de problèmes que de solutions. Ou pire, ils espèrent qu'elle sera prise au dépourvu et qu'elle échouera.
De toute évidence, ce ne sont pas les qualités d'une relation saine. Vous voulez que votre équipe soit motivée à partager même les petits détails avec vous et à vous fournir constamment des mises à jour. Croyez-moi, le sur-partage peut être agaçant, mais c'est beaucoup mieux que d'être sous-informé.
Si vous vous sentez laissé à l'écart par votre équipe, il est temps de vous impliquer davantage, mais vous devrez faire preuve de prudence, afin de ne pas devenir un microgestionnaire. Commencez par engager des conversations individuelles avec chaque employée pour lui demander comment se passent les choses et sur quoi elle travaille. Et si tu ne comprends pas vraiment? Demandez-lui de vous apprendre. Votre équipe a besoin de croire que vous êtes derrière et de comprendre ce qu’elle fait avant de penser que vous avez gagné le droit d’être incluse.
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En tant que manager, vous ne serez peut-être pas toujours considéré comme un ami, mais la manière dont votre équipe respecte les règles - les vôtres et celle de l'entreprise - est un excellent indicateur de la qualité de votre travail.
D'autre part, lorsque votre équipe ne s'inquiète pas des conséquences de contourner les règles, cela signifie également qu'elle ne s'inquiète pas particulièrement de ce que vous pensez - et que c'est un endroit dangereux pour un manager. Votre équipe ne vous appréciera peut-être pas toujours, mais elle devrait absolument se préoccuper de ce que vous pensez et des conséquences que vous appliquerez si elle ne respecte pas les directives que vous ou la société avez établies.
C'est probablement la situation la plus difficile à laquelle remédier, car cela signifie que vous devrez être le méchant le moment venu. Lors de mon premier passage en tant que responsable, un de mes employés avait l'habitude d'être en retard, avait pris de longs déjeuners et n'avait pas demandé l'approbation nécessaire pour effectuer certaines tâches correspondant à son rôle. Dans ce cas, je devais faire un exemple d'elle. Chaque fois qu'elle était en retard ou qu'elle avait pris son long déjeuner sans terminer son travail, je m'assurais que l'équipe savait qu'elle la cherchait et que je causerais avec elle à son retour. N'oubliez pas qu'il est important d'éviter de discipliner quelqu'un de votre équipe devant qui que ce soit - le but n'est pas d'humilier quelqu'un - mais l'employé et votre équipe doivent savoir que vous êtes sérieux et que, s'ils ne respectent pas les règles, ils devront également faire face aux conséquences.
En fin de compte, tout se résume à respecter. Si votre équipe ne vous traite pas comme le grand Kahuna - ou du moins quelque peu proche -, il est peut-être temps d'examiner de plus près votre style de gestion. La bonne nouvelle est que continuer à évoluer en tant que dirigeant ne fera pas que rendre vos employés heureux, cela vous aidera également à faire avancer votre carrière.
