Commençons par préciser un point: si tout semble être une priorité, il n'y en a pas.
Les priorités exigent de la concentration et la capacité de faire appel à son jugement. Si vous vous retrouvez coincé entre les projets et les responsables, c’est pour une des deux raisons suivantes: vous n'êtes pas sûr de vos responsabilités, ou votre entreprise ne sait pas où elle va. (Si vous constatez qu'il s'agit des deux, commencez à chercher un nouvel emploi dès que possible.)
Sinon, vous pouvez poser trois questions pour commencer à obtenir des précisions tout en montrant votre potentiel en tant que leader.
1. Quels sont les objectifs de l'entreprise?
Chaque entreprise doit savoir quel problème elle cherche à résoudre, quelle en est la raison. Cela n'a pas besoin d'être quelque chose de noble comme d'éliminer la faim dans le monde, mais cela devrait être spécifique et connu de tous ceux qui y travaillent. Les dirigeants de votre équipe devraient avoir un plan pour remplir cette mission au fil du temps (peut-être par trimestre ou par année), ce qui devrait constituer le contexte de votre travail.
Si vous ne connaissez pas la mission ou les objectifs de votre entreprise, vous devez commencer par effectuer des recherches. Commencez par examiner tout document constitutif, rapport annuel, présentation récente ou presse présentant le leadership de votre entreprise. Recherchez les déclarations de grandes idées, de thèmes et d'indicateurs de performance.
Si votre recherche n’est pas concluante, c’est le moment de poser des questions. Commencez par votre responsable et assurez-vous de partager les recherches que vous avez effectuées. Votre responsable doit comprendre que vous faites preuve d’initiative et que vous avez déjà fait vos devoirs. Renseignez-vous sur les objectifs à court et à long terme de l'entreprise et sur la manière dont votre service et, en particulier, votre rôle y correspondent (voir plus bas à ce sujet)
2. Comment mes responsabilités atteignent-elles ces objectifs?
Vous avez donc confirmé que votre entreprise avait bel et bien un avenir. Comment aidez-vous à y arriver?
Chaque puce de votre description de travail doit correspondre à la progression d’un ou de plusieurs de ces objectifs. Vous pensez peut-être que votre équipe de vente est le contributeur le plus évident, mais il faut plus qu'une augmentation de revenu pour faire fonctionner une entreprise. Comment votre travail contribue-t-il à améliorer le produit ou le service? Comment gardez-vous vos clients heureux ou les membres de votre équipe engagés?
Utilisez votre description pour élaborer un plan de développement personnel. Alignez vos objectifs personnels sur les objectifs de l'entreprise de sorte que, si elle fonctionne mieux, vous le ferez également. Le travail qui atterrit sur votre bureau doit clairement correspondre à vos responsabilités et aux objectifs de votre service ou de votre entreprise. Si ce n'est pas le cas, parlez. Demandez à votre responsable ce que cette tâche est censée accomplir et si elle a priorité sur la manière dont vous avez compris les projets de l'entreprise.
3. Comment puis-je mieux collaborer avec mon équipe?
Considérez ceci comme une façon de penser plus proactive et collaborative «J'ai besoin d'aide.» Oui, vous avez besoin d'aide. Mais si vous avez du mal à établir vos priorités, vous ne serez peut-être pas seul. Votre équipe et vous-même pouvez être des alliés pour alléger la charge de travail de chacun et en faire plus, ce qui profite à tout le monde dans le processus.
Demandez à vos collègues sur quoi ils travaillent (si vous ne le savez pas déjà lors d'une réunion journalière). Écoutez les endroits où ils risquent de se débattre et partagez vos propres défis. Proposez 30 minutes de réflexion à un brainstorming pour identifier des solutions qui pourraient convenir à votre problème (faites chacun un tour de 15 minutes).
Lorsque vous vous sentez coincé au travail, vous pensez probablement que vous devriez avoir toutes les réponses et que vous n'avez pas. Eh bien, vous faites partie d'une équipe pour une raison: utilisez-la à votre avantage! Tirez parti des atouts de chacun pour alléger la charge collective et, espérons-le, apporter une nouvelle clarté à ce qui mérite vraiment la priorité.
N'oubliez pas que la meilleure étape pour tout problème consiste à collecter des informations et à créer des options pour des solutions. Avec ces questions, vous obtiendrez la clarté nécessaire pour savoir ce qui compte le plus pour vous, votre équipe et votre entreprise dans son ensemble.
