J'ai récemment assisté à la meilleure formation que j'ai jamais vue. À la fin du quatrième jour, nous, le public, étions aussi engagés que le premier jour.
Ce n'était pas un accident. Les formateurs de Green Dot, un programme de prévention de la violence à forte demande, savent comment faire passer un message. Leurs audiences sont engagées et impliquées dans leurs formations et Green Dot obtient des résultats mesurables.
Si vous lisez mon précédent article sur la prise de parole en public, vous savez que je pense que présenter devant un public est une compétence essentielle. À un moment donné, vous devrez parler à un groupe de personnes pour rendre compte de votre travail, accueillir des invités à un événement, leur enseigner une compétence ou demander un soutien pour un projet. Une fois, j'ai même dû faire une présentation dans le cadre d'un entretien d'embauche.
Lorsque vous occupez une place centrale, il est essentiel de le faire efficacement. Mais comment saurez-vous si vous réussissez réellement à faire passer votre message? Commentaires, bien sûr.
Les formateurs Green Dot partagent leurs commentaires après chaque formation. Ce type de critique constructive peut vous aider à capitaliser sur vos forces naturelles et à améliorer vos points faibles. Donc, si vous n'obtenez pas de commentaires constants sur votre prise de parole en public, poursuivez votre lecture pour découvrir trois informations utiles et, finalement, devenir un meilleur orateur.
1. Appuyez sur votre public
Vous avez deux façons d'obtenir les commentaires de la mine d'or qui constitue votre public.
Tout d’abord, faites attention à ce qui se passe pendant votre présentation. Quand est-ce que tous les yeux sont sur vous? C'est un bon signe que vous avez captivé votre public. Quand paraissent-ils distraits? C’est là que vous devrez peut-être ajuster votre approche. Qu'est-ce qui se passe quand vous leur donnez une activité? S'ils sautent à cela, ils sont engagés. S'ils vous regardent avec un regard vide, vous devrez peut-être repenser l'activité ou le matériel qui y conduit.
Deuxièmement, demandez à votre auditoire de compléter une évaluation - mais ne demandez pas simplement s'il a aimé la présentation ou demandez-lui de la classer sur une échelle de 1 à 10. Ni vous dit exactement ce qui a fonctionné ou ce qui n'a pas fonctionné. Demandez plutôt des commentaires spécifiques: Quelle est l’idée principale que vous avez tirée de la formation? Quelle etait la meilleure partie? Que pourrait-on améliorer? Qu'est-ce que vous êtes le plus susceptible de mettre en œuvre?
Leurs réponses à ces questions vous donneront un aperçu de leur perspective, car ce que vous voulez que votre auditoire entende n’est pas toujours le même que ce qu’il entend réellement.
Vous pouvez ajouter une touche à l'évaluation traditionnelle en offrant à votre public un mini-quiz. Bien sûr, vous ne voulez pas qu'ils aient l'impression de reprendre leur SAT, mais trois ou quatre questions stratégiques vous diront s'ils obtiennent ce que vous voulez qu'ils retirent de la présentation.
Disons que vous donnez une présentation d'une heure sur la négociation efficace, basée sur trois principes. Dans le cadre du quiz, vous pouvez leur demander de lister les trois principes. Si la majorité de votre auditoire peut le faire, votre message est transmis. Sinon, vous avez du travail à faire.
Bien sûr, cette approche est préférable lorsque vous présentez du matériel que vous présenterez à nouveau, comme une formation mensuelle récurrente ou un message de bienvenue pour le nouvel employé. Si vous essayez de vous préparer à une proposition ou à un événement ponctuel, vous aurez besoin de vos commentaires avant de vous présenter sous les projecteurs, ce qui nous amène à:
2. Vidéo-toi
Vous regarder en vidéo est effrayant et maladroit. Mais cela vous montrera la vérité absolue et évitera à quiconque de larguer une bombe du genre: "Tu te grattes le dos quand tu es nerveux!" (OK, espérons que vous ne le fassiez pas, mais vous avez l'idée avoir des tiques, nous n'aurions probablement jamais réalisé sans cet enregistrement.)
Une fois que vous avez une vidéo de vous, entraînant votre présentation, éteignez le volume et regardez-vous un peu. Sans le son, vous pouvez vous concentrer sur votre présence physique. Vous semblez confiant ou timide? Est-ce que vous utilisez tout l'espace ou si vous êtes dans un coin? Une fois que vous vous voyez sur vidéo, vous pouvez vous entraîner à corriger les comportements physiques qui ne correspondent pas à votre idéal.
Ensuite, écoutez votre présentation sans la regarder. Comment ça sonne? Et comment cela se compare-t-il à votre sonorité? Si vous êtes satisfait de votre façon de présenter, c'est parfait! Continuez à faire ce que vous faites. Mais si vous êtes surpris par votre rapidité de parole, par votre voix troublée ou par le nombre de «j'aime» que vous perdez, concentrez-vous sur ces ajustements.
Ensuite, comme vous l'avez probablement deviné, observez-vous et écoutez-vous pour profiter pleinement de l'effet. Vous aurez déjà une bonne idée des ajustements que vous souhaitez effectuer, mais jetez-y un dernier coup d'œil et écoutez pour voir s'il y a autre chose à modifier. N'oubliez pas que ces changements ne se produiront pas comme par magie. vous devez pratiquer les choses que vous voulez faire différemment.
3. Demander à un collègue
À l'instar de l'équipe Point Vert, vous pouvez demander à un collègue dans la salle de vous dire ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné.
Il n'est même pas nécessaire que quelqu'un connaisse le matériel d'avant en arrière. Après une présentation récente à une classe, j'ai demandé à l'enseignant - qui n'avait pas vu la présentation avant ce jour-là - un certain nombre de questions sur ma présentation. Ses commentaires m'ont aidée à comprendre que je devais passer plus de temps sur un certain domaine. Lorsque j'ai interrogé les étudiants une semaine plus tard pour savoir ce qu'ils avaient retenu, leurs réponses ont confirmé son observation selon laquelle j'avais couvert cette partie trop rapidement.
Pour aller au cœur de ce qui a fonctionné et de ce qui n'a pas fonctionné, posez des questions d'approfondissement telles que:
- Quand le public était-il le plus engagé?
- À quel moment l'attention du public at-elle dérivé?
- Y a-t-il un moment où je ne me suis pas bien expliqué?
- Y avait-il une partie qui s'est sentie pressée?
- Y a-t-il quelque chose que vous pensez avoir laissé de côté et qui aurait dû être traité?
- Avez-vous remarqué des tics nerveux ou des maniérismes dont je n'ai peut-être pas connaissance? (Ils ne vous diront probablement toujours pas comment se gratter le dos, mais ils vous le diront peut-être si vous vous tordez les mains ou si vous vous rebondissez sur les orteils!)
Recevoir ces commentaires peut être difficile. Vous allez voir quelque chose sur la vidéo qui vous fait grincer des dents, lire quelque chose sur l'évaluation qui vous donne envie de pleurer, ou entendre quelque chose de votre collègue qui vous fait penser: "Oh merde!"
Mais n'abandonnez pas. Bien que recevoir des commentaires puisse être inconfortable, cela peut vous donner une longueur d'avance sur vos concurrents. Lorsque vous agissez en fonction de ces commentaires, vous serez poli et confiant, et vous impressionnerez votre public (et votre patron). Et ça devrait te faire sourire.
