Cisco est une entreprise informatique qui fabrique des routeurs, des commutateurs et d’autres équipements de réseau.
Le site Web principal de Cisco est situé à l'adresse https://www.cisco.com.
Assistance Cisco
Cisco fournit une assistance technique pour leurs produits via un site Web d'assistance en ligne:
Visitez le support Cisco
Vous pouvez parcourir par catégorie l'assistance sur un matériel spécifique, enregistrer un produit, vérifier la couverture des contrats de service, etc.
Téléchargement de micrologiciels et de pilotes Cisco
Cisco fournit une source en ligne pour télécharger les pilotes et les microprogrammes de leur matériel:
Téléchargez le micrologiciel et les pilotes Cisco
Impossible de localiser le pilote ou le micrologiciel Cisco que vous recherchiez? Les pilotes et les microprogrammes directement auprès de Cisco sont préférables, mais il existe plusieurs autres endroits pour télécharger les pilotes.
Parfois, un outil gratuit de mise à jour de pilote est préférable car ils peuvent être installés sur votre ordinateur pour vérifier les pilotes Cisco obsolètes ou manquants, et même les installer pour vous.
Vous ne savez pas comment mettre à jour les pilotes de votre matériel Cisco? Voir Comment mettre à jour les pilotes dans Windows pour des instructions faciles sur la mise à jour des pilotes.
Manuels de produits Cisco
La plupart des guides d'utilisation, instructions et autres manuels relatifs au matériel Cisco sont disponibles sur le site Web d'assistance Cisco:
Téléchargez les manuels de produits Cisco
Une fois que vous avez parcouru les pages et accédé à la page de support du produit final, vous pouvez télécharger le manuel sur votre produit Cisco à partir de la Documentation languette. La plupart des manuels sur leur site sont disponibles au format PDF.
Assistance téléphonique Cisco
Cisco fournit un support technique par téléphone aux clients de leur petite entreprise au 1-866-606-1866. La page Contacts SBSC de Cisco fournit les numéros de téléphone locaux de votre pays.
Le numéro d'assistance technique de Cisco pour les autres clients est le 1-800-553-2447. Non-US Vous trouverez les numéros sur la page Contacts mondiaux de Cisco.
Je recommande fortement de lire nos Conseils pour parler au support technique avant d'appeler le support technique de Cisco.
Assistance de messagerie Cisco
Vous pouvez également contacter le centre d'assistance technique de Cisco à l'adresse suivante:
D'autres adresses électroniques sont disponibles pour les locuteurs autres que l'anglais ou l'espagnol sur la page Contacts mondiaux de Cisco.
Prise en charge de Cisco Instant Chat
Le chat instantané est une autre option de support pour contacter Cisco:
Visitez le chat en ligne de Cisco
Pour démarrer une nouvelle conversation en ligne avec Cisco, utilisez la commandeDiscuter maintenant bouton sur cette page, puis remplissez le formulaire qui vous a été fourni pour vérifier qui vous êtes avant de parler à leur équipe de support.
Assistance du forum Cisco
Cisco fournit également un forum permettant de mieux soutenir leur matériel:
Visitez le forum Cisco
Options de support Cisco supplémentaires
Si le site Web de Cisco ne résout pas le problème, assurez-vous de consulter leur communauté de support Cisco sur Facebook, ainsi que la page Twitter du support officiel de Cisco @Cisco_Support.
Si vous avez besoin d'assistance pour votre matériel Cisco mais que vous n'avez pas réussi à contacter Cisco directement, reportez-vous à la section Obtenir une aide supplémentaire pour obtenir des informations sur les contacts me sur des réseaux sociaux ou par courrier électronique, sur des forums de support technique, etc.
J'ai rassemblé autant d'informations de support technique Cisco que possible et je mets régulièrement à jour cette page pour que les informations restent à jour. Toutefois, si vous trouvez quelque chose à propos de Cisco qui nécessite une mise à jour, faites-le moi savoir!
