Les outils de collaboration permettant aux utilisateurs de se connecter et d’interagir virtuellement montrent des signes d’impact économique mondial sur la productivité. Dans le rapport publié par le McKinsey Global Institute, «L'économie sociale: libérer la valeur et la productivité grâce aux technologies sociales», une analyse approfondie suggère que plus de mille milliards de dollars par an pourraient être débloqués pour la productivité des travailleurs du savoir - à une échelle de transformation cruciale pour la performance et la croissance au 21ème siècle.
Largement inexploitées, les technologies sociales, souvent appelées outils de collaboration, peuvent offrir une opportunité de croissance sur toute la chaîne de valeur pour le développement et la maturité des réseaux sociaux d'entreprise. Mais il ne s'agit pas de capturer des outils sociaux dans vos processus opérationnels et de s'attendre à ce qu'un changement organisationnel se produise seul.
L'étude de McKinsey souligne que le changement organisationnel requiert une culture de partage des connaissances ouverte et non hiérarchisée, qui nécessitera du temps. Dans la mesure où votre organisation a peut-être déjà commencé à accepter le changement organisationnel, plus spécifiquement dans le but d'améliorer la communication et la collaboration, il existe des types de technologies spécifiques susceptibles d'accroître le comportement collaboratif au sein des réseaux sociaux d'entreprise, ce qui aidera les utilisateurs à partager leurs intérêts et leurs activités pour atteindre leurs objectifs. objectifs d'affaires.
Ces cinq types de logiciels collaboratifs et des exemples de changement organisationnel démontrent des activités directement productives sur les réseaux sociaux d'entreprise.
01 de 05Outils de collaboration de projet pour faciliter l'apprentissage des compétences de collaboration
Les outils de collaboration de projet deviendront un terreau naturel où les équipes de projet pourront acquérir des compétences de collaboration. Les membres de l’équipe participent quotidiennement aux espaces de travail et aux activités partagés. Les individus sont responsables du partage du contenu, de l'exécution de tâches qui dépendent les uns des autres et seront récompensés collectivement pour les résultats positifs de leurs projets. Les individus peuvent apprendre à collaborer lorsque l'accent est mis sur les objectifs de l'équipe.
Lors de la sélection des outils de collaboration de projet, prenez en compte ceux qui peuvent servir une entreprise et implémentez-les par département, groupe et projet. Podio Software, un outil de collaboration de projet particulier, offre des applications prêtes à l'emploi et personnalisables dans lesquelles les équipes peuvent être immédiatement impliquées pour prendre en charge des utilisations aussi variées que les projets marketing, le recrutement de ressources humaines et les relations partenaire-fournisseur.
02 de 05Logiciel social pour favoriser une culture de réseau ouvert
Les plates-formes logicielles sociales sont principalement conçues pour créer une culture de réseau ouvert, telle que Jive, Chatter et IBM Connections. Dans un véritable réseau social d'entreprise, les personnes sont connectées pour accéder librement aux ressources de l'organisation. Les ressources destinées aux experts en la matière et aux autres fonctions critiques de l'entreprise ne sont pas seulement des découvertes, mais également des recommandations personnalisées via des profils, des mécanismes de recherche, des flux de nouvelles et des blogs avec des systèmes de commentaires liés. Si vous faites partie d'une organisation hiérarchique, considérez les avantages d'un accès ouvert à tous les membres de l'organisation, et souvent à des partenaires externes, afin de créer une culture de réseau ouverte à l'échelle de l'organisation.
Une vision stratégique de la transparence et des voies de communication permettant de surmonter les obstacles et les mécanismes de contrôle contribueront à créer un climat de confiance. Le marché des logiciels sociaux compte plusieurs fournisseurs clés qui serviront votre infrastructure technologique et vos préférences.
03 de 05Outils de gestion de l'innovation pour co-créer des produits et des services
Les outils de gestion de l'innovation donnent l'impulsion pour le crowdsourcing d'idées et l'échange collaboratif d'expertise pour la co-création de produits et services. Les processus d'innovation sont gérés par la présentation de défis qui créent de la valeur commerciale au sein d'une organisation. L'extension des défis aux utilisateurs externes via des sites communautaires et des forums de discussion spécifiques aux clients peut offrir des informations uniques sur la création de produits et de fonctionnalités améliorés.
Les outils d'innovation basés sur le cloud, généralement des logiciels en tant que services (SaaS), fournissent une innovation de bout en bout avec une intégration des processus métier, une gestion de projet et une analyse du retour sur investissement. La gestion de l'innovation fait désormais partie intégrante de la fabrication, des produits emballés et des autres organisations de développement de produits à grande échelle.
04 de 05Outils de téléconférence Web pour une collaboration active
La collaboration en entreprise est inévitablement gérée via des outils de conférence Web. Malgré l'aversion actuelle pour les réunions, les outils de téléconférence Web fournissent une connexion instantanée pour les réunions virtuelles lorsque des personnes ou des groupes sont en position d'initier la collaboration pour obtenir des résultats commerciaux.
Les outils de conférence Web sont des technologies sociales intégrales pour la communication et la collaboration sur des réseaux sociaux d'entreprise proches ou lointains. Les bureaux régionaux situés dans des zones géographiques dispersées sont facilement pontés avec la voix et la vidéo, ainsi que le stockage de fichiers dans le nuage pour une utilisation lors de présentations, de webinaires et de réunions de vente. GlobalMeet est un exemple particulier parmi d'autres offrant des outils de collaboration d'entreprise. Les réunions en ligne servent d'outil de collaboration pour une utilisation productive quotidienne au sein des équipes de projet, des entrevues de recrutement et des réunions en face à face avec les clients.
05 de 05Outils Wiki pour créer des processus de travail de partage de connaissances
Pour les réseaux sociaux d'entreprise, les outils wiki sont pratiques pour la construction de bases de connaissances et la maintenance de documents. L'accès à l'échelle de l'entreprise peut prendre en charge des systèmes de connaissances collaboratifs pouvant intégrer des activités continues de marketing, de vente et de support technique.Les wikis peuvent aider à gérer les systèmes d’aide à la décision pour mettre à jour et distribuer le service et l’assistance à une clientèle mondiale.
Les wikis sont généralement intégrés aux ensembles d'outils de technologie sociale, y compris des espaces de travail d'équipe qui montreront les avantages commerciaux des activités de travail collaboratif en cours. Parmi les nombreux outils, les wikis constituent une solution d’entreprise à faible coût.
